Bahnhof nöjda över förstaplatsen: ”Vi lyssnar på våra kunder”

Vad har varit nyckeln till den här framgången? – Vår teknik är givetvis en stor anledning. Vi har inga fyrkantiga mallar som vi följer utan vi lyssnar på kunden och levererar vad det är dom vill ha utifrån deras önskemål, oavsett om det kommer till bredband

Sammanhang: ...Vad har varit nyckeln till den här framgången? – Vår teknik är givetvis en stor anledning. Vi har inga fyrkantiga mallar som vi följer utan vi lyssnar på kunden och levererar vad det är dom vill ha utifrån deras önskemål, oavsett om det kommer till bredband eller wifi-7-lösningar. ...

Brilliant lanserar nytt verktyg för kundundersökningar

Nyheterna ska underlätta för användare av verktyget och ge dem möjligheter att direkt agera på de insikter som man får tillgång till. Som användare ska man enligt Brilliant också få ökad förståelse för kundernas behov och verkliga önskemål. Gratis nyhetsbrev!

Sammanhang: ... – Att säkra en riktigt bra kundupplevelse är nyckeln för en organisations framgång. Utan kunder finns man inte. Att ta reda på vad som gör kunderna till ambassadörer och göra mer av det, eller ta reda på vad som gör dem till kritiker och se till att åtgärda det är helt avgörande för affären, säger Ulrika Jonsson, vd på Brilliant Future, i ett uttalande. ...

Omnämnda platser: Telekom. Omnämnda personer: Sofie Johansson, Ulrika Jonsson, Brilliant Future.

Svenska vd:n vinner globalt IoT-pris: ”Enorm ära”

På IoT Global Awards väljer varje år en oberoende panel ut de bästa företagen, start up-bolagen och företagsledarna inom IoT-branschen. På årets gala utsågs Stefan Albertsson till ”IoT Executive of the Year”. Nomineringen löd: ”På bara ett decennium harStefan

Sammanhang: ...Nomineringen löd: ”På bara ett decennium har Stefan Albertsson förvandlat ett en gång blygsamt svenskt företag fokuserat på övervakad larmöverföring till ett multinationellt IoT-bolag med en omsättning på 200 miljoner euro. Med en fast övertygelse om att säker IoT är nyckeln till att förändra samhället, har Albertsson byggt en unik företagsgrupp som är dedikerad till att skapa en positiv inverkan i en alltmer uppkopplad värld. ...

Omnämnda personer: Stefan Albertsson.

Kundserviceföretaget skalar upp med cco

Sanna Fransson lämnar Volvo Car Mobility när hon nu går in i rollen som chief customer officer, cco, på kundserviceföretaget Kundo. Hon har tidigare arbetat på Klarna och Soundtrack your brand. – Sannas genuina kunskap inom kundresan och kundservice samt

Sammanhang: ... – Sannas genuina kunskap inom kundresan och kundservice samt hur man skalar sin affär under tillväxt är precis det vi sökte efter. Hon är nyckeln till att ta vår affär och våra kunder till nästa nivå. Hon är en av de mer kundfokuserade personerna jag mött och drivs av ett djupt engagemang att driva kundvärde på ett skalbart sätt, säger Sofia Alexus, vd på Kundo. ...

Omnämnda personer: Sanna Fransson, Sara Manding Holm, Sofia Alexus.

Här är de viktigaste artiklarna om telefoni från 2023

Telefoni är en central del av företagets kommunikation, både internt och med externa kunder. De senaste åren har spelplanen förändrats på flera olika sätt, men grundkraven på tillförlitlighet, säkerhet och kostnadseffektivitet är de samma. Vi har samlat några

Sammanhang: ...Vi har samlat några av de viktigaste artiklarna om telefoni från 2023 nedan. “Noggrann planering är nyckeln för att lyckas” Snabbväxande Axima samlade all sin telefoni i en och samma molnväxellösning. Operatörerna om Teams-telefoni Allt fler svenska operatörer satsar på Microsoft Operator Connect. ...

Omnämnda platser: Sverige, Värmland, Wx3. Omnämnda personer: Patrik Bergschöld, Daniel Henriksson, Thomas Berglund.

Telness i nytt samarbete med Eniro: ”Vårt mål är att revolutionera marknaden ”

Eniro lanserade för en tid sedan satsningen Robin, som ska hjälpa små och medelstora företag över hela Norden att väx. Genom en ”team as a service”-tjänst, som består av mer än 200 experter inom marknadsföring, erbjuds Robins enligt bolaget kunder expertisen

Sammanhang: ... – På Telness är vi övertygade om att en överlägsen kundupplevelse är nyckeln till framgång. Därför är vi stolta över att samarbeta med Eniro och Robin, eftersom vi delar visionen om att förenkla och förbättra vardagen för alla Sveriges företagare och entreprenörer. ...

Omnämnda platser: Norden, Sveriges, Nordens. Omnämnda personer: Hosni-Teque Omeirat.

Snabb och personlig service nyckeln till lojala kunder

Den första smartphonen lanserades 2008 och är bara ett exempel hur vår vardag revolutionerats, men även hur kundernas krav på en bra kundupplevelse har omdefinierats. Gratis nyhetsbrev! De viktigaste nyheterna direkt i mejlen. Helt kostnadsfritt! En konsekvens

Sammanhang: ...Snabb och personlig service nyckeln till lojala kunder...

Omnämnda personer: Camilla Cramner.

”Därför är det dags att ta kontroll över identitetshanteringen”

Du har garanterat sett alarmistiska tidningsartiklar, tv-inslag och onlineinlägg om det ökande antalet onlinebedrägerier. Roten till det onda i de här historierna är oftast att brottslingar lyckats komma över offrens identiteter. Det finns flera viktiga aspekter

Sammanhang: ...Det är ingen överdrift att säga att hantering av identiteter är nyckeln till lyckad digitalisering. Kostnadsfritt nyhetsbrev Få den senaste uppdateringarna direkt i inkorgen. ...

Omnämnda platser: Nagarro. Omnämnda personer: Thomas Ardal.

Så förändras ERP-systemen av ai: ”Vi är fortfarande i den första vågen”

Mer eller mindre varenda bransch utforskar just nu möjligheterna med generativ artificiell intelligens. ERP-leverantörerna är inget undantag. – Alla stora spelare i vår bransch investerar i ai. Jag såg nyligen siffror som pekar på att 75 procent av företagen

Sammanhang: ...Den informationen använder vi sedan till att identifiera de mest effektfulla usecasen för automatisering. Rafael Artacho tror att nyckeln för att lyckas med sin ai-strategi är att vara pragmatisk. – Det finns en frestelse med denna hype att verkligen använda ai bara för att eller i marknadsföringssyfte. ...

Omnämnda personer: Rafael Artacho.

Cisco-toppen: ”Var tvungen att nypa mig i armen när jag testade…”

– Nu pekar vår data på att 98 procent av mötena har minst en deltagare som inte är i rummet, säger Snorre Kjesbu, som är senior vice president på Cisco och general manager för Webex Devices. Enligt Cisco-chefen innebär beteendeförändringen att företag och

Sammanhang: ...– För alla företag, men särskilt för små och medelstora företag, är kostnaden för driftsättning nyckeln. För mindre it-team är skalan också en utmaning. – På Cisco jobbar vi därför väldigt mycket med att varje enhet ska kunna göra mer – platsreservation, whiteboarding, hot desking och listan bara fortsätter. ...

Omnämnda personer: Webex Devices, Snorre Kjesbu.