Kundservice som går att leda – så jobbar Noba

När produkter och villkor snabbt blir likvärdiga återstår kundmötet som en av få konkurrensfaktorer som faktiskt går att påverka. För Noba, som verkar i flera nordiska marknader med varumärken inom konsumentkrediter, bolån och sparande, har det inneburitett

Sammanhang: ...När produkter och villkor snabbt blir likvärdiga återstår kundmötet som en av få konkurrensfaktorer som faktiskt går att påverka. För Noba, som verkar i flera nordiska marknader med varumärken inom konsumentkrediter, bolån och sparande, har det inneburit ett medvetet vägval: kundservice ska inte ses som en stödfunktion, utan som en strategisk kärnförmåga....