Avaya bygger arbetsflöden med generativ ai

Den första funktionen används för att skapa kundresor. Genom att beskriva en önskad kundresa kan verktyget skapa en sådan och beskriva hur den kan implementeras i Avayas kontaktcenterplattform. Gratis nyhetsbrev! De viktigaste nyheterna direkt i mejlen.Helt

Sammanhang: ...Idag demonstrerar vi hur ai också kan utökas till hjärtat av kontaktcentret genom att skapa arbetsflöden, rapporter och hjälpa agenter att bättre betjäna sina kunder, säger Nidal Abou-Ltaif, försäljningschef på Avaya i ett uttalande....

Omnämnda platser: Avaya. Omnämnda personer: Nidal Abou-Ltaif.