Titta på webbinariet om molntjänster för offentlig sektor

Vilka aspekter är viktigast att ta upp när en offentlig förvaltning ska välja en digital samarbetstjänst i molnet? Den frågan diskuterade ett antal inbjudna experter den 22 oktober, under ett webinarium som Telekom idag arrangerade i samarbete med Tele2:Vägval

Sammanhang: ...Nu kan du titta på en inspelning av hela sändningen, som gästades av Johan Malm och Peter Klein från Tele2 samt den inbjuda expertpanelen bestående av Jakob Söderbaum från Nacka kommun, Erik Enocksson från Esam och Daniel Melin från Safespring....

Omnämnda platser: Safespring, Esam, Nacka. Omnämnda personer: Peter Klein, Johan Malm, Erik Enocksson.

Hon gör kundfokus till en fråga för alla i Nacka kommun

– TT låg nere och tidningarna var försenade. När de till slut dök upp skulle sändningen precis starta. Jag ryckte åt mig DN och Svenska Dagbladet och läste sedan upp nyhetsreferat på volley, säger hon och skrattar åt minnet. Gratis nyhetsbrev! De viktigaste

Sammanhang: ...De senaste tre åren har Annmarie Palm arbetat som kundbemötandechef i Nacka kommun, och i maj tillträdde hon den helt nya rollen service- och kundbemötandedirektör. Engagemanget går inte att ta miste på...

Omnämnda platser: Sveriges, Sundvall, Agenda. Omnämnda personer: Annmarie Palm.

Så bygger du framtidens kontaktcenter – med hjälp av ai-teknik

Eric P. Stark utgick från en grundläggande fråga: vem är det egentligen som bestämmer hur den kommunala verksamheten ska utvecklas. Vissa hävdar att det är politiker som bestämmer inriktningen genom att sätta budgeten och ramarna för verksamheten medan andra

Sammanhang: ...Han berättade också om att automatisering är ett intressant område, där Nacka kommun har kommit långt. – Nacka tog fram en lista på 60-70 olika saker de skulle automatisera och så tog man de lågt hängande frukterna först. ...

Omnämnda platser: Mölndal, Lund, Nacka. Omnämnda personer: Eric P. Stark, Eric P. Starks, Eric P..