Varningen: Cyberkriminella kan utnyttja din AI-agent

– Jag säljer root-åtkomst till en vd:s dator för 25 000 dollar. Men det riktiga värdet? Hans AI-assistent. Han pratar med den just nu medan jag skriver detta. Det som erbjuds är alltså inte bara kontrollen över vd:ns dator. Det verkligt värdefulla är den

Sammanhang: ...I fallet Openclaw kan det handla om lösenord, API-nycklar, affärsplaner och personliga konversationer. I fel händer kan denna information få mycket stora negativa konsekvenser. ...

Google: AI används allt mer i avancerade cyberangrepp

En Nordkoreakopplad grupp, APT45, ska enligt rapporten ha skickat tusentals AI-prompter för att analysera CVE:er och validera proof of concept-exploits. GTIG uppger också att man för första gången identifierat en hotaktör som använt ett zero day-exploit som

Sammanhang: ...Enligt rapporten användes komprometterade PyPI-paket och skadliga pull requests för att stjäla AWS-nycklar och GitHub-tokens. Rapporten beskriver samtidigt hur AI används för försvar och sårbarhetshantering. ...

Omnämnda platser: GTIG. Omnämnda personer: wrapper libraries, GitHub Actions.

Wingman är en personlig AI-agent för alla: ”Utformad med säkerhet i första rummet”

Wingman beskrivs som en personlig AI-agent för ”vanliga användare” som ständigt arbetar i bakgrunden med olika uppgifter. Användaren kommunicerar med agenten i kanaler som Whatsapp, Telegram eller Imessage och har möjligheten att ge den tillgång till program

Sammanhang: ... – Wingman konfigurerar också om behörigheterna för varje användare, så att de aldrig behöver dela mer information än vad som är nödvändigt. Nycklar lagras säkert i ett skyddat valv och förs endast in i ett system exakt när de behövs. – Den här utformningen ger användaren trygghet i att deras data inte finns tillgänglig för hackare att utnyttja. ...

Omnämnda platser: Slack, Outlook, Wingman. Omnämnda personer: samtalston Wingman, Mukund Jha.

Deras teknik granskar varje kundmöte: ”AI kommer aldrig kunna ersätta en människa”

– I vårt fall gäller det att alla mejl, chattar och telefonsamtal analyseras och kategoriseras utifrån ett företags egna skript. Många företag har ofta förberett vad som ska ingå i varje kontakt med kundservice. Säg till exempel att ett elföretag vill att

Sammanhang: ... – Sen så kan verktyget användas för att snappa upp exempelvis bedrägerier genom att i samråd med kundföretaget ta fram ”nycklar” i samtal som är extra intressanta att kolla vidare på, säger Thomas Strandberg. Hur tror du de som kontaktar kundtjänst känner över att deras samtal analyseras? ...

Omnämnda personer: Thomas Strandberg.

AWS-chefen om framtiden för molnet: ”Hjälper Europa att bli mer konkurrenskraftigt”

Under eventet har AWS löpande lanserat nya molnbaserade tjänster, system och verktyg som syftar till att underlätta och effektivisera för deras kunder. Det handlar om allt från nya AI-chipp för mer effektiv datahantering och funktioner för att undvika AI-hallucinationer,

Sammanhang: ...De använder sig bland annat av AWS tjänster för att erbjuda digitala nycklar till hotellrum. Nycklarna installeras på hotellbesökarnas mobiler, vilket enligt Kellen O´Connor inneburit mindre arbete för hotellpersonalen, minskat klimatavtryck och lägre kostnader. ...

Omnämnda platser: Europa, Bryssel. Omnämnda personer: Kellen O, Kellen O´, Assa Abloy.

Hon har skrivit en svensk cx-bibel

Vem tycker du ska läsa din bok? – Min bok är avsedd för studenter inom cx och yrkesverksamma inom kundupplevelser. Den är också mycket relevant för chefer och beslutsfattare som strävar efter att göra sina organisationer mer kundcentrerade och verkligengå

Sammanhang: ...Det står redan nu klart att boken kommer att få en uppföljare i slutet av året: Kundservice och CX – nycklar för hållbar försäljning....

Omnämnda platser: Konsumentverket.