Svenska AWS-toppen guidar företagsledare genom AI-revolutionen

– Vi som arbetar som executive enterprise strategists på AWS har själva gått igenom transformationen i våra tidigare roller. Därför kan vi relatera till både möjligheterna och utmaningarna särskilt i stora, komplexa organisationer. Tom Soderstrom:s övertygelse

Sammanhang: ...Det är en ledningsfråga men de flesta beslut är ”two-way doors”, du kan gå tillbaka om någonting blir fel. – Det betyder att du kan delegera besluten till dem som faktiskt försöker lösa ett konkret problem. ...

Omnämnda platser: Kone, GovCloud, Europa. Omnämnda personer: Assa Abloy.

Connectel släpper nästa generations kontaktcenter: ”Kunskapskälla för hela organisationen”

– Det tycker jag är positivt och bra. Om man skulle man ha support på den tiden fick man ringa till Kalifornien via någon integratör som eventuellt brydde sig. Marknaden var mer fragmenterad med teleoperatörer, integratörer och många andra aktörer, sägerRobin

Sammanhang: ... – Det blir givetvis mer komplext och när man ska justera någonting så finns det fler beroenden och andra saker att ta hänsyn till, men man får samtidigt enorma fördelar när det gäller effektivitet och möjligheten att kunna visualisera saker för agenterna. ...

Omnämnda platser: Uppsala, Knowledge, Linköping. Omnämnda personer: Robin Leijon.

AI-expertens sju bästa Copilot-tips

En av de största utmaningarna för företag är att ens veta var de ska börja på sina AI-resor. – Leverantörerna gör det inte alltid enkelt att förstå. Vad ska vi ha det här till? Hur ska vi använda det? Många faller enligt Eric Östlund Folkeryd i fällan att

Sammanhang: .... · Be copilot komma på bra instruktioner (”Prompts”) för att åstadkomma någonting. Låt AI hjälpa dig bli bättre på att använda AI. Oron för att AI ska ta över jobb är påtaglig i många grupper. ...

Omnämnda platser: Powerpoint Online, Stream, Copilot. Omnämnda personer: Eric Östlund.

Han ska leda telekomjättens AI-satsning i Sverige: ”Därför misslyckas de flesta AI-piloter”

– Vi hjälpte ett försäkringsbolag att ta fram en försäkring baserat på hur fort man körde bilen och delade data med bilserviceföretag för felkoder. Men för sju, åtta år sedan var inte AI-tekniken lika tillgänglig som den är idag, så vi kunde inte riktigtjobba

Sammanhang: ...Om det handlar om effektivisering så kanske det är så att många fall kommer från någonting utanför it. Det kan vara inom hr, inom produktion eller inom administration. Skapa en lista med tio viktigaste projekten Han ger rådet att it och verksamheten måste diskutera vilken utveckling och effektivisering som bör prioriteras. ...

Omnämnda platser: Sverige, Techsveriges, Orange Business. Omnämnda personer: Daniel Ehnhages, Daniel Ehnhage, machine company.

Stor intervju med Avanzas cto: ”Vår produkt är tech”

– Det var verkligen då någonstans som it-hypen drog igång på allvar och det var ett himla ös. I början arbetade jag med system för att hantera SIM-kort. Ett programmeringsjobb, där jag skickade bits och bytes till SIM-kortet för att få det att bete sig som

Sammanhang: ...Men efter elva år i telekombranschen – var det dags att testa någonting nytt. Först hos betalväxelbolaget Netgiro och två år senare fick Fredrik Broman sitt första cto-jobb hos nätmäklaren Aktieinvest...

Omnämnda platser: Europa. Omnämnda personer: Fredrik Bromans, Fredrik Broman.

Så blev Tietoevry bäst på kundservice i finansbranschen

Just orten Kalix förknippar nog många med ett annat känt kundserviceföretag och det är något som har gynnat Tietoevry Banking enligt Jenny Grahn, vars fulla titel är head of section på bpo-verksamheten (business process outsourcing). – Vi har haft väldigt

Sammanhang: ...Eftersom man lägger stor vikt vid att dokumentera alla processer så vet handläggarna i alla lägen i vilken ordning saker ska utföras eller vem man ska vända sig till om man behöver hjälp. – Det är någonting som vi har byggt in i vår kultur. Det är så vi behöver jobba och det funderar väldigt bra. För att upprätthålla en hög kvalitet i leveransen genomför man löpande kontroller och uppföljningar för att säkerställa detta. ...

Omnämnda platser: Luleå, Norge, Kalix. Omnämnda personer: Tietoevry Bankings, Tietoevry Banking, Brilliant Awards.

Här är nya verktyget som gör en SD-WAN-uppsättning på fem minuter

– Det finns ju inte någon säkerhetsleverantör med självaktning som inte har AI i sina produkter men det viktiga är ju vilket värde det skapar för användarna, säger Andreas Gotthardsson, som är director systems engineering på Fortinet. FortiAI som Fortinets

Sammanhang: ...Sedan skapar den själva templaten för SD-WAN-setuppen. Den skickar fortfarande inte ut någonting till brandväggarna utan skapar bara en template. Nästa steg efter att templeaten är kontrollerad är förstås att installera den...

Omnämnda personer: Andreas Gotthardsson, Security Operations Center, Retrieval-Augmented Generation.

Stor intervju med Telenors cio: ”Vansinnigt hur snabbt det går nu”

– Det var en fantastisk tid att komma ut på arbetsmarknaden. Arbetsgivarna i branschen bara slängde erbjudanden efter oss nyexaminerade. Det var som att gå runt i en godisbutik. Kristin Lindmarks val föll på konsultjätten Accenture. Där började hon jobba

Sammanhang: ... – Det betyder också att vi inte alltid behöver samarbeta alla fyra länder i projekt, utan ibland kanske vi bara gör någonting med Finland eller bara med Danmark....

Omnämnda platser: Accenture, Norge, Finland. Omnämnda personer: Google Cloud.

Han återvänder till posten som vd på Th1ng

– Det är med stor glädje och inspiration jag återinträder som vd på Th1ng idag. Jag grundade bolaget 2018 med ambitionen att använda ny teknik för att skapa smarta och hållbara städer, fabriker, fastigheter samt bidra till en positiv klimatpåverkan. Tekniskt

Sammanhang: ... – Vidare behöver bolaget stärkas finansiellt, såväl kortsiktigt som långsiktigt. Det är någonting styrelsen och jag kommer att agera på direkt för att lösa. Vi kommer att ta fram en plan för långsiktig finansiering i syfte att öka försäljning och expansion i primärt Sverige, men även i Europa. ...

Omnämnda platser: Europa, Sverige. Omnämnda personer: Klas Westerholm, Jenny Isaksson, Ulf Cederin.

Så ska Pensionsmyndigheten ersätta Skype: ”Ett verktyg som går att använda i alla lägen”

– Det samarbetet har varit värdefullt och resulterade i en del en del gemensamma ställningstaganden , men landade mycket i att var och en av myndigheterna måste se till sin egen situation och göra en ordentlig behovsanalys. Det har vi verkligen gjort, säger

Sammanhang: ...– Många är väldigt vana med Skype och det är alltid svårt att byta ut någonting man använt väldigt länge. Sen är det också lite olika hur duktig man är på att använda de nuvarande verktygen och i samband med det här skiftet vill vi lyfta hela den generella nivån i organisationen också...

Omnämnda platser: Esam, Pensionsmyndigheten. Omnämnda personer: Bengt Blomberg.