Så byggde Lidingö ett kundcenter i toppklass: ”Viktigt att samarbeta med förvaltningarna”

– Vi försöker ha så bra kompetens som möjligt på djupet, men också tillräckligt bra på bredden så att vi kan täcka upp för varandra när det behövs, säger Birgitta Berglund, som har lett kundcentret i fem år. Hon var under många år it-chef på Lidingö stad

Sammanhang: ...Här spelar kundcenter en nyckelroll i att lösa ärendet så enkelt som möjligt – både för invånare, näringsliv och förvaltning. Kostnadsfritt nyhetsbrev Få den senaste uppdateringarna direkt i inkorgen. – Vi vill inte att förvaltningen ska behöva ta emot frågor som vi kan svara på. ...

Omnämnda platser: Sveriges, Lidingö. Omnämnda personer: Birgitta Berglund.

Så ska operatörerna spendera Almedalsveckan

Vad blir den viktigaste frågan för er att lyfta under veckan? – Hur vi bygger ett robust, säkert och konkurrenskraftigt digitalt Sverige. När hoten ökar och regelverken skärps, krävs ett nytt sätt att tänka. För oss är det avgörande att företag ses som en

Sammanhang: ...Sen är det även ett utmärkt tillfälle att träffa andra människor på plats, allt från beslutsfattare, myndigheter, näringsliv och civilsamhälle. Vad blir den viktigaste frågan för er att lyfta under veckan? – En av våra viktigaste frågor är hur vi tillsammans kan säkra robust och tillgänglig digital infrastruktur, både i vardagen och i händelse av kris eller krig. ...

Omnämnda platser: Tech-Sveriges, Techarenan, Almedalen. Omnämnda personer: Tobias Larsson, Åsa Zetterberg, Jonas Edén.

Därför satsar Nordens största försäkringsbolag stort på AI: ”Helt i linje med vår ambition”

Partnerskapet med AI Sweden ses som ett naturligt nästa steg i Ifs satsning på artificiell intelligens. Bolaget har redan gjort betydande investeringar, bland annat i generativ AI för att stötta kundtjänstpersonal och automatisera processer. Nu vill manta

Sammanhang: ...Nu vill man ta arbetet vidare, bland annat genom att engagera sig i AI Swedens nätverk av över 160 aktörer för näringsliv, offentlig sektor, akademi och civilsamhälle. – Data och analys har alltid spelat en central roll i vår verksamhet och vi ser hög datakvalitet som en avgörande förutsättning för att lyckas med AI. ...

Omnämnda platser: Sveriges, Nordens, Baltikum. Omnämnda personer: Sofia Magnusson, Agneta Jacobson.

Operatören först med millimetervågs-5g i Sverige: ”Lever upp till sitt löfte”

– På 3Arena har vi kunnat se att millimetervågs-5g lever upp till sitt löfte om extrem kapacitet och låg latens – även i miljöer med mycket hög användartäthet. Vi har sett att tekniken möjliggör uppladdnings- och nedladdningshastigheter som vida överstiger

Sammanhang: ...Men vi kommer inte dit utan samarbete – mellan näringsliv, offentlig sektor och regulatorer, säger Eklund. Samhällsnyttan skapas enligt Rajib Eklund först när teknik möter praktiska tillämpningar och bred implementering. ...

Omnämnda platser: Sverige, Asien, Samhällsnyttan. Omnämnda personer: Rajib Eklund, millimetervågs-5G lever.

Techguiden till Almedalen – här är 24 event du inte får missa

Måndag, 23 juni 13.00 – 15.00 Titel: Datasuveränitet och AI-säkerhet – lokala lösningar för offentlig sektor Ämne: Digitalisering Sekundärt ämne: Sysselsättning / arbetsmarknad Arrangörer: Open Source Sweden, Digitalist Open Tech AB Plats: Skeppsbron

Sammanhang: ...I detta seminarium utforskar vi hur vi bygger digital resiliens ur flera perspektiv: tillämpad forskning, kommunal verksamhet, civilsamhälle, näringsliv och beredskapsmyndigheter. Vi diskuterar konkreta strategier för att stärka säkerhet, tillförlitlighet och anpassningsförmåga i våra digitala system. ...

Omnämnda platser: Cramérgatan, Donnersgatan, Europa. Omnämnda personer: Carl-Oskar Bohlin, Harri Larsson, Sigma Technology Group.

”Det är dags för svenskt näringsliv att prioritera AI framför utdelningar”

Övergången kräver att tillgängliga resurser utnyttjas på bästa möjliga sätt. Det har varit fokus under etableringen av Nordic AI – den gemensamma nordiska satsningen för att hjälpa företag och offentlig sektor med AI-satsningar, och som startades som en direkt

Sammanhang: ...”Det är dags för svenskt näringsliv att prioritera AI framför utdelningar”...

Omnämnda platser: Runervik, Sverige. Omnämnda personer: Caroline Segerstéen, Digital Dogme, Fredrik Syversen.

Kontaktas nya vd om framtiden: ”Skulle få förödande konsekvenser …”

– Försäljning och kundservice har en stor positiv påverkan på svensk välfärd. För mig är det här det bästa jobbet jag hade kunnat få, eftersom vi tack vare våra medlemmar bidrar till att hela marknaden fungerar bättre och står upp för både konsumenttrygghet

Sammanhang: ...Nu senast de som berör AI och digital tillgänglighet, där nya krav och standarder införs. – För att vi ska kunna ha ett hållbart näringsliv och inte hämma innovation är det avgörande att vi kan påverka och stå upp för den svenska marknadens förutsättningar och behov. ...

Omnämnda platser: Sverige, Sara Lawett, Kontaktadagen. Omnämnda personer: Sara Lawett, Christer Olsson.

Coromatic: Därför behövs en ny datacenterstrategi

– Ska du investera miljarder är det klart att du vill känna dig trygg med spelreglerna i landet där du etablerar dig. Vad är utmaningarna för Sverige? – Vi är helt klart fortfarande ett väldigt intressant land att etablera datacenter i. Det är kopplat till

Sammanhang: ...Därför behöver vi se mycket mer samverkan mellan våra politiker, myndigheter, kommuner och vårt näringsliv....

Omnämnda platser: Sverige, Finland, Norge. Omnämnda personer: Peter Neuberg.

Här skapas morgondagens mobilchipp

Museet är öppet för allmänheten, och låter besökare i rum för rum ta del av det mikrochippmirakel som ägt rum under de senaste årtiondena i just Taiwan. För det var här som man först insåg att produktion av mikrochipp på beställning från världens stora teknikföretag

Sammanhang: ...Företaget grundades 1987 av forskaren och entreprenören Morris Chang, som vuxit upp i Kina och Hongkong och sedan byggt en karriär inom akademi och näringsliv i USA. TSMC är en så kallat ”pure play foundry”, det vill säga helt inriktade på uppdragsbeställningar från andra företag. ...

Omnämnda platser: Taiwan, Sistnämnda, Europa. Omnämnda personer: Morris Chang, Taiwan Semiconductor Manufacturing, Jonas Klar.

Storsatsning ska stärka svensk halvledarindustri

”Viktigt för landets konkurrenskraft” Pengarna ska främja forskning och innovation, utveckla innovationsmiljöer och stärka samarbetet mellan näringsliv, akademi och offentlig sektor. – Ett starkt och dynamiskt halvledarekosystem, där aktörer samarbetarför

Sammanhang: ...”Viktigt för landets konkurrenskraft” Pengarna ska främja forskning och innovation, utveckla innovationsmiljöer och stärka samarbetet mellan näringsliv, akademi och offentlig sektor. – Ett starkt och dynamiskt halvledarekosystem, där aktörer samarbetar för att stärka Sveriges position inom halvledarområdet, är viktigt för landets konkurrenskraft. ...

Omnämnda platser: Sveriges, Myfabs, Sverige. Omnämnda personer: Elisabet Österlund.