6 anledningar att satsa på konversationsanalys

De företag som använder sig av röstanalys har större möjligheter att förstå sina kunder och deras kundresor, något som kan hjälpa dig att förbättra kundservice och utveckla nya självservicetjänster som hjälper kunderna att själva lösa sina problem. Det är

Sammanhang: ...Det är CX Today som har sammanställt sex anledningar att satsa på konversationsanalys 2024: Röstanalys ger fördjupade insikter Ett modernt kontaktcenter rymmer värdefulla data om kunderna och hur medarbetarna presterar. Många kontaktcenter har dock svårt att omvandla data till insikter som man kan agera utifrån. ...

Datacenterbranschen fortsätter att blomstra: ”Det bubblar överallt”

– Det bubblar precis överallt. I princip varje vecka kommer nya tillkännagivanden om bolag som vill bygga datacenter på olika platser runt om i Norden, säger Peter Neuberg, vd på Coromatic i Sverige. Enligt honom håller Norden håller på att växa fram till

Sammanhang: ...En annan utmaning är att många av komponenterna som behövs i ett modernt datacenter är förenade med långa leveranstider. – Ofta behöver utrustning beställas långt innan spaden är satt i marken och det handlar om stora investeringar. ...

Omnämnda platser: Norge, Norden, Sverige. Omnämnda personer: Bjerne Jensen, Peter Neuberg.

Experten: Så förändrar artificiell intelligens datacenterbranschen

Vladimir Galabov är analytiker på brittiska Omdia, och en av Europas främsta experter på datacenterbranschen. Telekom Idag träffar honom direkt efter att han hållit ett keynote-tal på datacenterjätten Vertivs stora europeiska event i Kroatiens huvudstad Zagreb.

Sammanhang: ...Det har branschen inte lyckats med än, konstaterar han. I en serverrack i ett modernt datacenter kryllar det av halvledare. Dels förstås i GPU:n, Graphic Processing Unit, som varit särskilt omtalad de senaste året, men också i andra delar av racken...

Omnämnda platser: Europas, Alphabet, Zagreb. Omnämnda personer: Vlad Galabov.