Efter skilsmässan: Telavox förlänger samarbetet med Telia

– Att vi delar nät med Telenor och Tele2 ger oss helt nya möjligheter att utveckla och anpassa funktionalitet för att möta framtidens behov. Samtidigt fortsätter våra befintliga kunder att använda Telias nät precis som vanligt, utan några förändringar, sade

Sammanhang: ...Vad kan ni utveckla i Net4mobilitys nät som ni inte kunde göra på samma sätt i Telias nät? – Telavox är en full MVNO med ett eget modernt mobilt core-nät – vilket är “hjärnan” i mobilnätet. Det ger oss en större frihet att utveckla och lansera tjänster på våra egna villkor och i vår egen takt. ...

Omnämnda platser: Telavox, Techtidningen, Sverige. Omnämnda personer: Viktor Karlsson, Björn Tideman.

Vings CIO: ”Data lyfter drömresan till nästa mål”

Enligt techbolaget Adyens Besöksbarometer använde 27 procent AI för att boka semesterresor redan sommaren 2025, men de senaste månaderna kan Ving konstatera att trenden accelererat. Förändringen påverkar inte bara affären, utan i högsta grad Erica Wallins

Sammanhang: ...Stordatorn var driftstabil, men inte så flexibel. I molnet går det att bygga mer modulärt och modernt, till exempel är det en förutsättning för framtidens AI-tjänster. Men underhåll och uppdateringar kommer man inte ifrån...

Omnämnda platser: Marieberg, Tjäreborg, Köpenhamn. Omnämnda personer: Github Copilot, Lolo Bernie, Thomas Cook.

Salesforce skakar om CCaaS-marknaden – släpper fristående plattform

Samtidigt är integrationen med crm-systemet en central del av ett modernt kontaktcenter. Det är med andra ord inte konstigt att Salesforce, som har en stark närvaro på crm-marknaden, vill kunna erbjuda en komplett plattform i form av Agentforce Contact Center.

Sammanhang: ...Samtidigt är integrationen med crm-systemet en central del av ett modernt kontaktcenter. Det är med andra ord inte konstigt att Salesforce, som har en stark närvaro på crm-marknaden, vill kunna erbjuda en komplett plattform i form av Agentforce Contact Center. ...

Omnämnda platser: Salesforce, Agentforce. Omnämnda personer: Gautam Vasudev.

Södra Skogsägarna utvecklar AI-kompetensen ”Vi testar promtbaserad kodning”

På Södra Skogsägarna i Växjö arbetar CDIO Emil Dahlin, med att rusta organisationen för att stötta ett modernt, digitaliserat skogsbruk. – Men för oss handlar de nog mer om en strategisk kompetensförskjutning än om att kraftigt öka antalet medarbetare, säger

Sammanhang: ...På Södra Skogsägarna i Växjö arbetar CDIO Emil Dahlin, med att rusta organisationen för att stötta ett modernt, digitaliserat skogsbruk. – Men för oss handlar de nog mer om en strategisk kompetensförskjutning än om att kraftigt öka antalet medarbetare, säger han...

Omnämnda platser: Södra Skogsägarna, Växjö. Omnämnda personer: Emil Dahlin, Data Engineers.

”Därför är framtidens datacenter en AI-fabrik”

Det här är inte längre hållbart. Datacentret som nästa enhet för databehandling AI förändrar nu allt. Dagens AI-system kräver enorma mängder beräkningskraft och för att hantera detta används särskilda kraftfulla datorkort (GPU). När dessa datorkort arbetar

Sammanhang: ...Nyligen presenterade jag Vertivs syn på datacentret som nästa generations enhet för databehandling vid Nvidias GTC-konferens i San Jose, Kalifornien, tillsammans med analysföretaget IDC. Våra två huvudpunkter var: När ett modernt datacenter byggs fungerar det som en enda stor enhet där kraft, kylning och it-system arbetar tillsammans. ...

Omnämnda platser: Nvidias, San Jose, Kalifornien. Omnämnda personer: Chip →.

Superoffice introducerar nya funktioner: ”AI-verktyg som gör skillnad”

Det nydesignade gränssnittet erbjuder vad som beskrivs som en intuitiv upplevelse tänkt att förenkla hur användare interagerar med Superoffice plattform. Tillsammans med lanseringen av avancerade ai-drivna verktyg ska företag få djupare insikter, förbättrade

Sammanhang: ... – Med denna uppdaterade upplevelse levererar vi det som våra kunder har efterfrågat – ett modernt, intuitivt gränssnitt tillsammans med AI-verktyg som verkligen gör skillnad i deras dagliga arbete. ...

Omnämnda platser: Smartoffice. Omnämnda personer: Thomas Rødseth.

Google och Telenor utvidgar samarbetet: ”Ska bli en blueprint för hela koncernen”

– Vi samarbetar med Google på flera nivåer. Det handlar om Pixel, Android, och sedan några år tillbaka också om cloud, säger Espen Harald Halvorsen, som är vice president för strategiska partnerskap på Telenor. I ett så stort bolag som Telenor är det svårt

Sammanhang: ...Det är ingen tvekan om att cloud och ai är och kommer att vara en fundamental del av att vara ett modernt telekombolag. Vi har historiskt jobbat på lite olika sätt runt om i Telenor i Norden men märker att vi står inför mer och mer liknande utmaningar, säger Kristin Lindmark som är cio för Telenor i Sverige och fortsätter: – Det är därför det här samarbetet med Google känns så spännande eftersom det gör oss möjligheten att verkligen ta tillvara på våra gemensamma nordiska superkrafter. ...

Omnämnda platser: Norden, Finland, Telenor. Omnämnda personer: Nikolai Perminow, Eva Fors, Google Cloud.

Nästa generations Rakel tilldelas 2,3 miljarder

– Det finns behov av ett modernt system som kan hantera både röstsamtal och stora datamängder i realtid. Nu möjliggör regeringen etableringen av Rakel generation 2 genom denna väsentliga satsning, säger minister för civilt försvar Carl-Oskar Bohlin, i ett

Sammanhang: ...– Det finns behov av ett modernt system som kan hantera både röstsamtal och stora datamängder i realtid. Nu möjliggör regeringen etableringen av Rakel generation 2 genom denna väsentliga satsning, säger minister för civilt försvar Carl-Oskar Bohlin, i ett uttalande. ...

Omnämnda personer: Carl-Oskar Bohlin.

Datacenterbranschen fortsätter att blomstra: ”Det bubblar överallt”

– Det bubblar precis överallt. I princip varje vecka kommer nya tillkännagivanden om bolag som vill bygga datacenter på olika platser runt om i Norden, säger Peter Neuberg, vd på Coromatic i Sverige. Enligt honom håller Norden håller på att växa fram till

Sammanhang: ...En annan utmaning är att många av komponenterna som behövs i ett modernt datacenter är förenade med långa leveranstider. – Ofta behöver utrustning beställas långt innan spaden är satt i marken och det handlar om stora investeringar. ...

Omnämnda platser: Norge, Norden, Sverige. Omnämnda personer: Bjerne Jensen, Peter Neuberg.

6 anledningar att satsa på konversationsanalys

De företag som använder sig av röstanalys har större möjligheter att förstå sina kunder och deras kundresor, något som kan hjälpa dig att förbättra kundservice och utveckla nya självservicetjänster som hjälper kunderna att själva lösa sina problem. Det är

Sammanhang: ...Det är CX Today som har sammanställt sex anledningar att satsa på konversationsanalys 2024: Röstanalys ger fördjupade insikter Ett modernt kontaktcenter rymmer värdefulla data om kunderna och hur medarbetarna presterar. Många kontaktcenter har dock svårt att omvandla data till insikter som man kan agera utifrån. ...