Bahnhof hjälper Ukraina att bygga nätverk

Av det som skickas ingår fyra pallar med switchar, brandväggar och accesspunkter. Det mesta av utrustningen har använts tidigare men ska enligt Bahnhof ha allt som behövs för att skapa moderna nätverk. Bahnhof själva kallar det en självklarhet att skicka

Sammanhang: ...Det mesta av utrustningen har använts tidigare men ska enligt Bahnhof ha allt som behövs för att skapa moderna nätverk. Bahnhof själva kallar det en självklarhet att skicka utrustningen till Ukraina i stället för att sälja dem vidare till en återförsäljare på en andrahandsmarknad...

Omnämnda platser: Slåss, Ukraina, Ryssland. Omnämnda personer: Richard Högstedt, Blågula Bilen.

Lynes och Cloudgruppen utökar samarbetet

– Lynes är en innovativ och pålitlig partner med en djup förståelse för både våra och våra kunders behov. Genom deras moderna och flexibla plattformar kan vi säkerställa att vi erbjuder kommunikationsteknologi i absolut toppklass som intebara är skalbar och

Sammanhang: ...– Lynes är en innovativ och pålitlig partner med en djup förståelse för både våra och våra kunders behov. Genom deras moderna och flexibla plattformar kan vi säkerställa att vi erbjuder kommunikationsteknologi i absolut toppklass som intebara är skalbar och anpassningsbar för framtiden, utan också lyfter vår kundupplevelse till en ny nivå, säger Alen Lepenica, vd Cloudgruppen. ...

Omnämnda personer: Alen Lepenica, Lynes Technologies, Rickard Olin.

Telekom idag byter namn och breddar bevakningsområdet

Pauser Media ser en möjlighet för en seriös aktör att ta en större plats på marknaden genom att leverera oberoende nyheter och analyser som hjälper yrkesverksamma i it- och telekombranschen att fatta rätt beslut. I och med namnbytet kommer vi att fokusera

Sammanhang: ...Techtidningen kommer, precis som Telekom idag, bevaka digitala kommunikations- och samarbetsplattformar, telekombranschen, det moderna kontoret och utvecklingen på kontaktcenterområdet, men vi kommer att utöka bevakningen av bland annat molntjänster, ai, cybersäkerhet, regulatoriska krav och digitaliseringsfrågor. ...

Kommunala kontaktcenter ökar takten i sin digitalisering

Undersökningen visar att fler kommuner än tidigare, 68 procent, har planer på att låta kontaktcentret ta över fler uppdrag. Enligt Millwater är det en del av ett mönster där kommunerna vill utöka kontaktcentrets roll och låta det bli en ”central aktör i den

Sammanhang: ...I många fall ökar den genomsnittliga ärendehanteringstiden eftersom inkommande ärenden blir allt mer komplexa, en utveckling som vi ser i många moderna kontaktcenter. En mindre upplyftande slutsats i Millwaters rapport är att fler kontaktcenter än tidigare påverkas negativt av det rådande ekonomiska läget. ...

”Så kan företag möta NIS2 och undvika kostsamma böter”

En annan viktig förändring är de skärpta kraven på organisationsledningen. Chefer blir direkt ansvariga för att upptäcka och förebygga säkerhetsincidenter, och varje organisation måste genomföra riskbedömningar och upprätta en it-säkerhetspolicy. Dessutom

Sammanhang: ...Enhetliga teknikplattformar för digitalisering, ai och dataanalys, i samverkan med moderna arbetssätt, underlättar inte bara informationssäkerhet utan också efterlevnad av NIS2. Företag och organisationer som ännu inte påbörjat arbetet med att anpassa sig till de nya kraven bör agera omgående. ...

Omnämnda platser: Nagarro. Omnämnda personer: Thomas Aardal.

Här är wfm-trenderna som du måste ha koll på

– Det har varit ett par häftiga år med något av en ai-hajp, men nu börjar många landa i lite mer realistiska förväntningar på vad tekniken kan hjälpa till med, förklarar han. Magnus Geverts iakttagelse är att ai-tekniken hittills främst har kommit till användning

Sammanhang: ...Säkerställ att agenterna har rätt kompetens När arbetsmiljön i kontaktcentret förändras, inte minst av ai-teknikens intåg, gäller det alltså att anpassa sin wfm-strategi utifrån detta, bland annat för att säkerställa att agenterna har rätt kompetens för att hantera allt mer komplexa ärenden. Som tur är har moderna wfm-verktyg ofta tillgång till funktionalitet för att kartlägga kompetensen, och i de fall det behövs, automatiskt planera in utbildningsinsatser...

Omnämnda platser: Sverige, USA. Omnämnda personer: Magnus Geverts.

Telia vässar företagsportföljen – ökat fokus på säkerhet

Nästan hälften (47 procent) av alla svenska företag oroar sig för att utsättas för säkerhetsintrång. Dessutom uppger allt fler företag att de utsatts för attacker – från 30 procent 2023 till 37 procent 2024 enligt en undersökning från bolaget. – Att jobba

Sammanhang: ... – Att jobba med att förbättra sin digitala motståndskraft är helt avgörande för det moderna företaget, som blir alltmer digitala och därmed mer exponerade mot cyberhot. Men samtidigt är det många företag, särskilt de mindre, som trevar i sitt säkerhetsarbete. ...

Omnämnda personer: Daniel Stark.

Avoki växer – gör nytt förvärv

Med förvärvet tar Avoki enligt bolaget ytterligare ett steg mot att bli den ledande it-leverantören på den nordiska marknaden. Avant IT är en helhetsleverantör av it-tjänster i Norge som riktar sig till verksamheter med höga krav på driftsäkerhet och effektivitet.

Sammanhang: ...Avant IT grundades i Norge 2001 och har med tiden utvecklats till ett bolag som erbjuder en komplett uppsättning av moderna it-tjänster. – Med vår gedigna erfarenhet inom IT-branschen är vi mycket stolta över de framsteg vi har gjort de senaste åren. ...

Omnämnda platser: Avoki Group, Norge. Omnämnda personer: Morten Eriksen, Peter Uddfors.

”Baksmälla i molnet? Här är nyktra vägen till rätt molnstrategi”

Betyder det här att molnet inte ska användas? Självklart inte. Det ska bara göras på rätt sätt. Molnet är fortfarande den mest praktiska plattformen för att bygga och drifta nya system, såsom generativ ai, och här finns också de senaste och bästa verktygen.

Sammanhang: ...För att lyckas med hybrid cloud behöver svenska it- och teknikchefer: Definiera vilka affärskritiska moderna och nya system som är bäst lämpade för molnet och låta dem utvecklas och driftas där. Ta reda på vilka system och dataset som av datasäkerhetskrav eller andra anledningar behöver hållas utanför internet och därmed passar bättre i ett privat moln. ...

Omnämnda platser: Equinix Sverige.

Zoom och Mitel i nytt samarbete

Partnerskapet riktar sig till den ökande efterfrågan på hybridlösningar för UC, där säkerhet och kontroll för affärskritisk kommunikation förenas med effektivt samarbete för att öka produktiviteten. Företag ska kunna använda hela Zoom Workplace-plattformen

Sammanhang: ...Med arbetslivet i ständig förändring och 82 procent av företagsledare som planerar att införa mer flexibla arbetsformer under de kommande två åren, växer behovet av moderna och flexibla samarbetslösningar. Dessutom prioriterar 91 procent av företagen en hybrid strategi för sina kommunikationsbehov, enligt en undersökning från juni 2024. ...

Omnämnda platser: Mitel. Omnämnda personer: Tarun Loomba.