”Så kan AI driva nästa generations CRM-lösningar”

Ledningsgrupper i Europa börjar inse att enbart att digitalisera processer inte kommer att ge de kundupplevelser som skiljer dem från konkurrenterna. Europeiska företag, särskilt inom telekom, finans och tillverkning, investerar i allt högre grad i CRM med

Sammanhang: ...Detta AI-mindset bygger på tre grundprinciper: Kontinuerligt lärande: I stället för att vara statiska är moderna CRM-system designade för att utvecklas med varje interaktion. De samlar in och analyserar data över tid, vilket gör systemet smartare, mer responsivt och bättre anpassat till kundernas behov. ...

Omnämnda platser: Servicenow, Sverige, Europa.

”Därför kan traditionella företag bli omkörda vid molnmigreringar”

Men migration handlar inte bara om teknik. För att lyckas krävs också ett kulturellt skifte där medarbetare anpassar sig till nya arbetssätt och konsumtionsbaserade modeller. Själva flytten är bara början av arbetet, den verkliga kraften ligger i vad molnet

Sammanhang: ...Om tekniken håller tillbaka innovationen är det dags att migrera och öppna dörren till AI, moderna krav och framtidssäkrad affärsutveckling. Men molnmigration är inget ”plug and play”. För att lyckas krävs en flexibel och datadriven strategi tillsammans med en säkerhetsmedvetenhet enligt ”delat öde”-modellen. ...

Omnämnda personer: Fawad Qureshi, Global Field CTO.

Litium förvärvar – vill bygga Nordens starkaste AI-erbjudande för digital handel

Förvärvet av Geins ska accelerera utvecklingen av AI-drivna och automatiserade lösningar för både B2B- och B2C-segmentet hos Litium. Det kommer även stärka Litiums årsomsättning med omkring nio miljoner kronor. Bolaget börjar därmed närma sig en årsomsättning

Sammanhang: ... – Genom att kombinera Litiums etablerade plattform med Geins moderna SaaS-arkitektur och spets inom AI och automatisering kan vi höja kundvärdet på riktigt. Vi ser tydliga möjligheter att automatisera delar av kundresan, vilket gör lösningarna både mer skalbara och kostnadseffektiva för våra kunder. ...

Omnämnda platser: Nordens.

Expertens fem tips för smartare hybridarbete

– Före pandemin var det en självklarhet att sitta på kontoret. Men under pandemin byggde många riktigt bra hemmakontor och trivdes där. När de kom tillbaka upplevde många att de fick mer gjort hemifrån, säger Annie Petersson, expert på digitala möten hoskonsultbolaget

Omnämnda platser: Exobe. Omnämnda personer: Microsoft Places, Annie Petersson.

Så kan svenska företag utnyttja molnet, data och AI på bästa sätt

Svaret är att AI inte är en isolerad teknik. För att fördelarna med AI ska bli verklighet måste den vara djupt integrerad i affärsprocesserna. Och för att det ska lyckas behöver företag ha tre grundpelare på plats: modern molnbaserad mjukvara, modern datahantering

Sammanhang: ...De har svårt att förstå företagets interna logik, att tolka fragmenterade och spridda datamängder och att identifiera viktig information. Moderna molnlösningar är grunden Det första steget är därför att gå över till modern, molnbaserad mjukvara – alltså applikationer som hanteras centralt och underhålls i professionella datacenter, ständigt uppdateras och är tätt integrerade så att informationen kan flöda fritt mellan olika delar av verksamheten. ...

Omnämnda personer: Christian Klein.

Google-toppen: ”Allt det där som var ”nice to have” tidigare är nu affärskritiskt”

En framgångsrik AI-strategi kräver en helhetssyn. Richard Seroter menar att företag måste kunna svara på frågor som: Var kör jag modellen? Var finns datan den använder? Var finns dess front-end, övervakning och identitetshantering? – Om du inte tänker iplattformar

Sammanhang: ...Företag som behåller data on-premise riskerar höga latenskostnader och tekniska hinder när de försöker ansluta till moderna AI-agenter. – Det här är den första riktigt starka anledningen på länge för folk att säga: ”Låt oss starta om den där molnmigreringen.” ...

Omnämnda personer: Assured Workloads.

Larmet: Nästan 40 procent av företagen sitter fast i föråldrade system

Samtidigt upplever många det för komplicerat eller kostsamt att överge den gamla infrastrukturen. – Transformation är inte längre en prioritering för framtiden, det är en nödvändighet som är aktuell idag. Organisationer som dröjer med migreringen står inte

Sammanhang: ...–Att skjuta upp migreringen innebär att man förlitar sig på system som inte är byggda för dagens krav. Moderna molnplattformar möjliggör ökad motståndskraft och innovation och att dra nytta av AI-funktioner samtidigt som de säkerställer starkare cybersäkerhet och enklare efterlevnad, säger Johan Bosschaerts, produkt- och teknikchef på Strada....

Omnämnda personer: Johan Bosschaerts, Gautam Sukumar.

Experterna: Detta krävs av framtidens it-konsult

Sofia Boström – Operativ chef inom Digital Services på Sweco Om du skulle lista fem kompetenser som en person på it-marknaden borde ha med sig i sin portfölj, vilka är det? Molnkompetens Fullstack (Både front end och back end) Kompetens kring hantering

Sammanhang: ...Molnkompetens Fullstack (Både front end och back end) Kompetens kring hantering av olika moderna databearbetningsverktyg Kompetens inom informationssäkerhet Integration Vad måste framtidens it-konsult kunna? ...

Omnämnda platser: Digital Services, Cloudkompetens, Sweco. Omnämnda personer: Google Cloud, Ylva Berg, Elin Toft.

Larmet: ”Ny typ av attack där AI-modellen i sig blir måltavlan”

Det är en taktik där angriparen försöker prata direkt till AI-modellen i syfte att få den att klassificera skadlig kod som ofarlig. I samband med att AI och språkmodeller blir en allt viktigare del av moderna säkerhetslösningar, utvecklas också nya sätt att

Sammanhang: ...I samband med att AI och språkmodeller blir en allt viktigare del av moderna säkerhetslösningar, utvecklas också nya sätt att lura dessa system. Det aktuella exemplet upptäcktes i juni 2025 och tillämpade flera kända metoder för att undvika upptäckas. ...

Stockholms stad tecknar miljardavtal med lösningsintegratören

Avtalet har ett uppskattat värde på cirka 1,3 miljarder och sträcker sig upp till fem år. Inom ramen för Stockholms stad verksamhet ingår en mängd olika verksamhetsområden med vitt skilda it-behov från förskola och äldreomsorg till kulturverksamhet och infrastruktur.

Sammanhang: ...Det är ett uppdrag med stor samhällsnytta och komplexitet, där vi får möjlighet att bidra med moderna it-lösningar som stärker stadens verksamheter, säger Sandra Simms, Sverigechef på Insight Technology Solutions...

Omnämnda platser: Stockholms. Omnämnda personer: Insight Technology Solutions, Sandra Simms.