Ny undersökning: Svenskarna sågar digitala möten

Undersökningen bygger på intervjuer med fler än 1000 svarande, och visar bland annat att åtta av tio upplever att det är ett problem att de inte kan läsa av kroppsspråk i digitala möten. Nästan lika många anser att teknikstrul är problematiskt vid användandet

Sammanhang: ...Många föredrar hybrida arbetsplatser och digitala möten, men är missnöjda med bristfälliga processer. Genom att förbättra dessa kan vi minska missnöjet, spara tid och öka produktiviteten, säger Christian Hed, CMO på Dstny. Sex av tio anser att möjligheten till digitala och hybrida arbetsplatser är viktigt vid valet av arbetsgivare...

Omnämnda platser: Dstny. Omnämnda personer: Christian Hed.

Vimla-chefen om framgångsreceptet som ökar kundnöjdheten

– Vi lanserade 5g i oktober förra året och det har gått väldigt bra. Vi har en bra 5g-tjänst som också efterfrågas allt mer av kunderna, säger Erik Sjöberg som är chef på Vimla sedan i november 2022. Gratis nyhetsbrev! De viktigaste nyheterna direkt i mejlen.

Sammanhang: ...Erik Sjöberg tror att det är flera olika faktorer som ligger bakom det och han ser att Vimla har agerat för att motverka dessa problem. – Om jag tittar på vilka saker som driver missnöjet bland kunderna så är lång väntetid en av dessa. Kunderna gillar inte att vänta när de ska få hjälp och problemet är att lång väntetid uppstår när många hör av sig samtidigt och det finns något som inte fungerar som det ska och då uppstår en negativ spiral. ...

Omnämnda platser: Konsumentverket. Omnämnda personer: Erik Sjöberg.