Microsofts nya minidator strömmar Windows från molnet

Microsofts nya mini-pc är kompakt, billig och framtagen för ett enda, specifikt ändamål: att fungera som en tunn klient som du använder för att få tillgång till Windows 365, en molnbaserad version av Windows 11 som låter dig få tillgång till operativsystemet

Sammanhang: ...Microsofts nya mini-pc är kompakt, billig och framtagen för ett enda, specifikt ändamål: att fungera som en tunn klient som du använder för att få tillgång till Windows 365, en molnbaserad version av Windows 11 som låter dig få tillgång till operativsystemet och alla appar, oavsett varifrån du loggar in. ...

Omnämnda platser: Microsofts.

Riverty-chefen om känsliga kundmöten: ”Vi har ändrat mindset och agerar mer rådgivande”

– Det är en väldigt varierande vardag och vi har dessutom skiftat fokus nyligen, säger Daniel Ryttare, som är operations lead på Riverty i Sverige och Finland. Daniel Ryttare har jobbat inom finansiell kundservice sedan 20 år tillbaka och berättar att det

Sammanhang: ...Riverty använder bland annat ai-tekniken för att bygga upp en intern kunskapsdatabas och man drar också nytta av Microsofts ai-tjänst Copilot. Daniel Ryttare anser att många som var tidiga med att börja använda en chattbot för externa kundmöten tog förhastade beslut: – Många glömde det externa perspektivet: vill kunden använda den kanalen och hur nöjda är de? ...

Omnämnda platser: Sverige, Microsofts, Riverty. Omnämnda personer: Daniel Ryttare.

De bygger ett kontaktcenter (nästan) helt utan mänskliga agenter

Teknikplattformen är byggd på Microsofts molnplattform Azure och ska enligt Teneo.ai kunna minska kostnaderna med upp till 60 procent och dessutom vara fullt skalbar – den ska utan problem kunna hantera upp till 1000 kundinteraktioner per minut. Eftersomkunderna

Sammanhang: ...Teknikplattformen är byggd på Microsofts molnplattform Azure och ska enligt Teneo.ai kunna minska kostnaderna med upp till 60 procent och dessutom vara fullt skalbar – den ska utan problem kunna hantera upp till 1000 kundinteraktioner per minut. ...

Omnämnda platser: Microsofts. Omnämnda personer: Per Ottosson.

Calabrio bygger integration till Microsofts kontaktcenter

Självschemaläggning, där agenterna själva får inflytande över sitt schema, är en populär funktion i Calabrios plattform och den möjligheten kommer nu att bli tillgänglig för Dynamics 365 Contact Center-användare. Kostnadsfritt nyhetsbrev Få den senaste uppdateringarna

Sammanhang: ...Calabrio, som förvärvade det svenska företag Teleopti för fem år sedan, har länge använt sig av Microsofts molntjänst Azure för att leverera sina tjänster....

Omnämnda platser: Calabrios, Teleopti, Microsofts.

Fler svenskar oroliga inför framtiden med ai

Originalrapporten från 2019 genomfördes på initiativ av Novus och Add AI med syftet att bredda samhällsdebatten kring ai genom att inkludera den svenska allmänhetens attityder i en rad olika användningsområden. Microsofts nya rapport, som även den har gjorts

Sammanhang: ...Originalrapporten från 2019 genomfördes på initiativ av Novus och Add AI med syftet att bredda samhällsdebatten kring ai genom att inkludera den svenska allmänhetens attityder i en rad olika användningsområden. Microsofts nya rapport, som även den har gjorts av Novus, utgick från premissen att året är 2030 och att ai slagit genom på bred front och blivit mer implementerat i samhället. ...

Omnämnda platser: Microsofts.

Här är nästa steg i Microsofts svenska ai-satsning – 13 experter ansluter

AI-lyftet är ett storsatsning från Microsoft med målet att utbilda 250 000 personer i ai under de kommande tre åren. Detta initiativ är en del av företagets större investering på 33,7 miljarder kronor i moln- och AI-teknik, vilket offentliggjordes under en

Sammanhang: ...Här är nästa steg i Microsofts svenska ai-satsning – 13 experter ansluter...

Omnämnda platser: Microsofts, Managing, TechSveriges. Omnämnda personer: Binette Seck, Lisa Gunnarsson, Magnus Mähring.

Stort intresse när offentlig sektor bjöds in till ai-hackathon

– Intresset har varit väldigt stort och idag är det främst lokalen som sätter gränsen för hur många vi blir, det har funnits en reservlista sedan en tid tillbaka, förklarar Johan Lennartson, som är senior ai-rådgivare på Atea. Jämfört med det ai-hackathon

Sammanhang: ...Hon lyfte fram Uddevalla kommun och Linköpings universitet som två ledande aktörer i Sverige och förklarade att ai måste bli en ledningsfråga. Sophia Wikander avslöjade att alla i Microsofts ledningsgrupp har en personlig tränare i Copilot, som hjälper dem att bli bättre på att använda ai-verktyget. ...

Omnämnda platser: Microsofts, Uddevalla kommun, Copilot. Omnämnda personer: Sophia Wikander, Per-Johan Gelotte, Johan Lennartsons.

Svenskan får toppjobb på Microsoft – ska rapportera direkt till Nadella

Carolina Dybeck Happe kommer närmast från rollen som cfo på General Electric, och har tidigare haft toppjobb på bland annat fraktjätten Maersk och Assa Abloy. I sin nya roll kommer Dybeck Happe att ansvara för att driva kontinuerliga förbättringar i företagets

Sammanhang: ...I sin nya roll kommer Dybeck Happe att ansvara för att driva kontinuerliga förbättringar i företagets affärsprocesser och påskynda Microsofts breda ai-transformation. Hon kommer att arbeta nära företagets högsta ledning och rapportera direkt till Microsofts vd Satya Nadella. ...

Omnämnda platser: Finance, Microsofts. Omnämnda personer: Dybeck Happe, Satya Nadella, Assa Abloy.

Vårens viktigaste artiklar om ai

Telias ai-general Nicklas Lindersson berättar om hur bolaget använder ai-verktyget Copilot. Det finns både stora möjligheter och stora risker med ai. Cisco-toppen Matt Caulfield berättar om hur angriparna använder sig av ai. Microsofts ai-assistent Copilot

Sammanhang: ...Cisco-toppen Matt Caulfield berättar om hur angriparna använder sig av ai. Microsofts ai-assistent Copilot har på kort tid blivit populär. Här delar några av Sveriges främsta Microsoft-experter med sig av elva tips för att få ut max av Copilot. ...

Omnämnda platser: Sveriges, Microsofts, Copilot. Omnämnda personer: Nicklas Lindersson, Matt Caulfield.

Mitel-toppen: Här är trenderna som påverkar branschen mest just nu

– Det handlar mycket om pragmatism. Många av våra kunder har en inneboende komplexitet i sina miljöer, de skulle tekniskt kunna köra sina lösningar i molnet men det skulle bli betydligt dyrare, och vad är då poängen? – Men det handlar också om säkerhetsaspekten.

Sammanhang: ...Det skapar möjligheter för nya tjänster, inte bara kring våra egna produkter, utan även för att interagera med alla andra omgivande lösningar. En sådan typ av lösning är Microsofts samarbetsverktyg Teams, som är väldigt populärt på många marknader där Mitel verkar. – Teams har på kort tid verkligen blivit standard för videomöten, men inte för telefoni på samma sätt, där ser vi jättestora möjligheter till integrationer. ...

Omnämnda platser: Microsofts, Mitel. Omnämnda personer: Martin Bitzinger.