Så tar du dig ur licensfällan: ”Kan spara miljonbelopp”

I fokus stod bland annat den nya amerikanska administrationen som ställer nya krav på Europa. – När Trump svors in som president, så stod techjättarna på första raden bakom. Teknologi och politik går verkligen hand i hand numera. Det verkar ha gått upp för

Sammanhang: ... – De ligger bakom Opendesk-initiativet som går ut på att bygga en digital samarbetsplattform som är lika bra eller bättre än motsvarande Microsoft Teams. Fast den ska bygga på open source-programvara istället. Annars har mycket den senaste tiden handlat om den kinesiska AI-modellen Deepseek som skakat om techbranschen...

Omnämnda platser: Norge, USA, Nederländerna. Omnämnda personer: Fredrik Svenssons, Fredrik Svensson.

Test: Meetup 2 imponerar på alla fronter

Videobaren är drygt en halvmeter bred och nästan en decimeter hög. Kombinera det med en vikt på strax under två kilo så blir den både mobil och flexibel vilket är synnerligen viktigt när det kommer till att koppla upp den. Apropå just det så ingår det ett

Sammanhang: ...Meetup 2 är kompatibel med populära videokonferensplattformar som Zoom, Google Meet och Microsoft Teams där vårt test baserades på den sistnämnda plattformen. För Zoom-användare tillkommer funktionen Zoom Rooms Smart Gallery som skapar individuella videoflöden för mötesdeltagare i rummet. ...

Omnämnda personer: Zoom Rooms, Google Meet.

Superexperterna är tillbaka: 99 helt nya tips för Microsoft Teams och Copilot

Teams-tipsen börjar bli en tradition. För fjärde gången i ordningen har Techtidningen (tidigare Telekom idag) samlat nio av Sveriges främsta experter på det populära samarbetsverktyget. Var och en av dem bidrar med 11 bästa tips för att få ut max av Microsoft

Sammanhang: ...Jag älskar att kunna förlänga mitt användade av Microsoft Teams av olika appar, både tredjepart och Microsofts egna, dessutom finns en uppsjö av arbetsflöden för att automatisera din dag. ...

Omnämnda platser: Windows, Öppna, Whiteboards Copilot. Omnämnda personer: Henrik Byström, Mårten Hellebro, Copilot Prompt Library.

Här är de viktigaste telefonitrenderna 2025: ”Telefoni måste vara en del av krisplanen”

Men precis som många andra teknikområden är telefonin under ständig förändring. Även om utvecklingen på telefoniområdet har stabiliserats under de senaste fem åren så har säkerhetsaspekten blivit allt viktigare. – Telefonin har länge fått leva sitt egetliv,

Sammanhang: ...Medan vissa har ett lite mer traditionellt telefonibehov med en växelanknytning och hänvisningsmöjligheter kanske andra klarar sig med enbart Microsoft Teams eller en liknande plattform. – Det finns många som har en mobiltelefon idag men kanske inte ens använder den. ...

Omnämnda platser: Teams. Omnämnda personer: Microsoft Teams, Marcus Bramlöv.

Årets viktigaste läsning om samarbetsverktyg 2024

Digitala samarbetsverktyg blir bara mer och mer centrala. Microsoft Teams fortsätter att vara det kanske mest populära alternativet därför har vi samlat alla de bästa artiklarna om Teams i en separat artikel. Det kryllar dock av alternativ. I våras gickvi

Sammanhang: ...Digitala samarbetsverktyg blir bara mer och mer centrala. Microsoft Teams fortsätter att vara det kanske mest populära alternativet därför har vi samlat alla de bästa artiklarna om Teams i en separat artikel. ...

Omnämnda platser: Slack. Omnämnda personer: Redpill Linpro, Pia Carlsson.

De viktigaste artiklarna om Teams 2024

Microsoft Teams fortsätter vara ett av de mest populära samarbetsverktygen. Nedan har vi sammanställt årets viktigaste artiklar om tjänsten. I Videomötesguiden går vi igenom och jämför de vanligaste videomötesalternativen på den svenska marknaden, där ingår

Sammanhang: ...I Videomötesguiden går vi igenom och jämför de vanligaste videomötesalternativen på den svenska marknaden, där ingår naturligtvis Microsoft Teams. I vintras stod det klart att Skatteverket skulle testa Microsoft Teams och vi pratade med it-strategen Peter Nordström på myndigheten. ...

Omnämnda platser: Teamtelefoni, Varberg. Omnämnda personer: Håkan Axelsson, Peter Nordström, Microsoft Teams.

De viktigaste artiklarna om molnet 2024

Användningen av molntjänster fortsätter att öka, oavsett om det gäller samarbetsverktyg, telefonitjänster, kontaktcenterplattformar eller avancerade ai-tillämpningar. Nedan har vi samlat några av de viktigaste artiklarna om molnet som vi publicerat under

Sammanhang: ...Samarbetsplattform med fokus på suveränitet Nextcloud har lanserat något man kallar det första GDPR-kompatibla och digitalt suveräna alternativet till Microsoft Teams – med öppen källkod och utan leverantörslåsning. Så snabbt växer användningen av molntjänster En undersökning från Nordlo visade att svenska bolags investeringar i molntjänster nästan fördubblats på bara några få år. ...

Omnämnda platser: Slack. Omnämnda personer: Microsoft Teams, Google Cloud:s, Pia Carlsson.

Guide: 21 kontaktcenter på den svenska marknaden 2024

I vår guide hittar du som vanligt information om kontaktcenterplattformarnas likheter och skillnader när det handlar om ai-funktionalitet, integrationsmöjligheter och workforce management-lösningar med mera. Vi har frågat leverantörerna vilka funktionersom

Sammanhang: ...Även i år ser leverantörerna en ökad efterfrågan på integrationer med Microsoft Teams. Dessutom är API-baserade integrationer något som många upplever en ökad efterfrågan på. 21 kontaktcenterplattformar ingår i guiden: Anywhere365 Dialogue Cloud Artvise Contact Center Avaya Experience Platform Cisco Webex Contact Center Connectel Customer First Enghouse Trio / Trio Cloud Enghouse Competella Contact Center Enghouse CCaaS Genesys Cloud CX Leaddesk Outbound, Leaddesk Omni, Leaddesk Talk Microsoft Dynamics 365/Azure Mitel Micontactcenter (MiCC) Nice Cxone Puzzel Servit Center Telavox Telia ACE Tendfor Teams Zisson Interact Zoom Contact Center...

Omnämnda platser: Enghouse, Mitel Micontactcenter. Omnämnda personer: Microsoft Teams, Leaddesk Outbound, Enghouse Trio.

Expertens fem spaningar från Microsoft Ignite

Ignite går mot forna glansdagar Vi är tillbaka, eller ja nästan! Ignite 2024 är inte alls lika stort som det var innan pandemin, men med sina ca 10 000 deltagare börjar vi närma oss vad Ignite en gång var. Och det märks, ett konstant surr i luften av ivriga

Sammanhang: ...Några konkreta exempel som släpptes på Ignite var Employee Self-Service Agent för att underlätta i HR- och IT-frågor, om jag wowade högt under demon där dom visade att direkt i din dagliga kontext i Bizchat (Microsoft Teams för mig) kunna ställa frågor om hur mycket semester jag har kvar, kunna ansöka om semester eller till och med skicka in ett supportärende. ...

Omnämnda platser: Xenit, Logitechs, Copilot. Omnämnda personer: Productivity Expert, Copilot Actions, Zone Wireless.

Mitels nya satsning: En hybrid kontaktcenterplattform

Mitel CX beskrivs som en omnikanalsplattform som ska kunna hjälpa organisationer att möta en ökad efterfrågan på snabba och personliga kundinteraktioner. Fokus ligger på att att öka medarbetarnas effektivitet och hjälpa dem att överträffa kundernas förväntningar,

Sammanhang: ...I takt med att kundernas förväntningar förändras kan tekniken bli en strategisk fördel och Mitel CX utökar kundengagemangsmöjligheter till alla medarbetare, vilket skapar en sammanhållen CX-miljö och mer meningsfulla kundinteraktioner, säger Martin Bitzinger, senior vp för product management på Mitel i ett uttalande. Även organisationer som använder Microsoft Teams ska kunna dra nytta av Mitel CX, men då som en fristående plattform som inte är fullt integrerad. ...

Omnämnda platser: Mitel. Omnämnda personer: Martin Bitzinger, Microsoft Teams.