Apples helomvändning: ska erbjuda stöd för RCS-meddelanden

Nu meddelar emellertid Apple att man gör en helomvändning genom att börja erbjuda stöd för RCS-meddelanden i sina IOS-baserade enheter under 2024. Trots att GSMA har sett RCS-standarden som en naturlig vidareutveckling av SMS, så har Apple fram tills nu valt

Sammanhang: ...Nu meddelar emellertid Apple att man gör en helomvändning genom att börja erbjuda stöd för RCS-meddelanden i sina IOS-baserade enheter under 2024. Trots att GSMA har sett RCS-standarden som en naturlig vidareutveckling av SMS, så har Apple fram tills nu valt bort den helt. ...

De vill ta fram ett säkert alternativ till sms

Nu vill företaget Mattermost, som utvecklar en kommunikationsplattform med höga säkerhetskrav, ta fram ett alternativ till sms-meddelanden som är säkrare och som ska vara motståndskraftigt mot cyberhot som det annars är svårt att värja sig mot. Gratis nyhetsbrev!

Sammanhang: ...Nu vill företaget Mattermost, som utvecklar en kommunikationsplattform med höga säkerhetskrav, ta fram ett alternativ till sms-meddelanden som är säkrare och som ska vara motståndskraftigt mot cyberhot som det annars är svårt att värja sig mot. ...

Omnämnda personer: Corey Hulen.

Operatörerna samarbetar – ska stoppa sms-bedrägerier

Genom att operatörerna snabbt får kännedom om nya bluff-sms som skickas ut ska de kunna agera omedelbart och blockera dem innan de når fler mottagare. Gratis nyhetsbrev! De viktigaste nyheterna direkt i mejlen. Helt kostnadsfritt! Misstänkta bluff-sms rapporteras

Sammanhang: ...Misstänkta bluff-sms rapporteras genom att man skickar dem vidare till kortnumret 7726, som även används globalt för att tipsa om misstänkta meddelanden. Telekområdgivarna har agerat som arrangör och neutral mötesplats för de operatörer som deltar i samarbetet. ...

Telia Ace passerar två miljarder samtal

Den officiella lanseringen av Telia Ace skedde 2016 i samband med att Telias befintliga kontaktcenterplattform Touchpoint försågs med nya funktioner och utökade möjligheter att använda sig av digitala kanaler. Kostnadsfritt nyhetsbrev Få den senaste uppdateringarna

Sammanhang: ... – Om vi inte hade gjort framsteg i andra kanaler och tekniker som ai, meddelanden, chattar, botar och så vidare kan man bara föreställa sig hur statistiken skulle ha sett ut. Jag är superglad över att ha varit en del av denna resa. ...

Omnämnda personer: Fredrik Lemming.

Här är ai-funktionerna i nya Samsung Galaxy S24

Artificiell intelligens fortsätter att vara på allas läppar. Inför Samsungs släpp av de nya Galaxy-modellerna har det mesta av förhandssnacket handlat om ai-funktionerna. Nu är telefonerna Samsung Galaxy S24, S24+ och S24 Ultra släppta. Med Galaxy S24 så

Sammanhang: ...Med Chat Assist kan användaren få hjälp med att formulera och säkerställa rätt ton i meddelanden och sms. Även anteckningsfunktionen, Samsung Notes, får ny ai-funktionalitet i form av Note Assist6 som ska leverera sammanfattningar av anteckningar. ...

Omnämnda platser: S24. Omnämnda personer: Chat Assist, Samsung Notes, S24 Ultra.

Ny Tele2-satsning: säker samarbetsplattform för offentlig sektor

Stefan Trampus, chef för företagsmarknaden på Tele2 och Amandine Le Pape, medgrundare och coo på Element. Vilka verktyg och molntjänster kan svenska myndigheter egentligen använda sig av? Den frågeställningen har återkommit gång på gång under de senasteåren,

Sammanhang: ...Det gedigna arbetet inom projektet Digital samarbetsplattform för offentlig sektor visade tydligt att det i offentlig sektor finns ett behov av säkra samarbetslösningar som hanterar även vår känsligaste data, säger Stefan Trampus, affärsområdeschef för företagsmarknaden på Tele2 och fortsätter: – Tele2 Samarbete kompletterar våra befintliga produkter och tjänster för att hantera säkra meddelanden och samarbeten, och för att bekämpa skugg-it-problem med konsumentmeddelandeappar. Tjänsten ska garantera att inga data hamnar utanför Sveriges gränser och rymmer en chattfunktion, videomöten, dokumentdelning samt en digital whiteboard. ...

Omnämnda platser: Nuiteq, Sveriges. Omnämnda personer: Stefan Trampus, Harry van.

Mitels kontaktcenterexperter: ”Våra främsta styrkor är öppenhet och ett bra partnernätverk”

– Vi har en mindre marknadsandel inom detaljhandeln också, men framför allt handlar det om större företag som vill ha ett högt mått av kontroll på både data och sina lösningar, säger Fredrik Karlsson på svenska Mitel. Telekom idag fick nyligen en pratstund

Sammanhang: ...RCS-meddelanden kommer göra traditionella sms interaktiva och upplevas av kunden mer som en chatt där du också kan dela innehåll, förklarar Fredrik Karlsson....

Omnämnda platser: Microsofts, Norden, Telekom. Omnämnda personer: Perry Chipperman, Fredrik Karlsson.

Risk för dataläckage när allt fler använder ai-verktyg

Det berättar Mats Ekdahl, säkerhetsexpert på en av de stora aktörerna i cybersäkerhetsbranschen: Check Point Software. Han lyfter därför vikten av att få med ai-perspektivet i sin cybersäkerhetsstrategi snarast möjligt. För Check Point och många andra cybersäkerhetsleverantörer

Sammanhang: ...Mats Ekdahl berättar att kvaliteten på innehållet i exempelvis phishing-meddelanden har blivit mycket högre den senaste tiden och även de som själva jobbar med cybersäkerhet har svårt att avgöra om det handlar om falska meddelanden, något som gör det viktigare än tidigare att använda sig av moderna säkerhetslösningar som också tar hjälp av ai-teknik. ...

Omnämnda personer: Mats Ekdahl.

Superexperterna är tillbaka: Här är 99 nya tips för Microsoft Teams

Microsoft Teams har på kort blivit ett väldigt populärt samarbetsverktyg. För tredje gången i ordningen har Telekom Idag samlat nio av Sveriges absolut vassaste experter på samarbetsverktyget i en Teamschatt. Var och en av dem har fått i uppdrag att ta fram

Sammanhang: ...En annan fiffig funktion på samma tema är att vidarebefordra meddelanden. Slut med skärmdumpar av andras meddelanden som klistras in. Klicka på de tre punkterna när du hovrar över meddelandet och välj vidarebefordra. 30. ...

Omnämnda platser: Teamsbakgrunden, Copilot, Hedlunds. Omnämnda personer: Microsoft Teams Husregler, Annie Petersson, Linus Cansby.

Kommunen öppnade kontaktcenter – här är viktigaste lärdomarna

I sin roll som chef för kommunikationsavdelningen har Maria Joelsson ansvaret för fem anställda på kontaktcenter, tre kommunikatörer och två digitaliseringsutvecklare. Hon har också varit med och planerat inför införandet av kontaktcentret, en process som

Sammanhang: ...Bortsett från Artvise och ekonomisystemet Raindance så har kommunrådgivarna tillgång till Geosecma, ett kartsystem som bland annat ger tillgång till fastighetsbeteckningar, och ett system för omsorgen där Socialförvaltningen kan hantera sekretessbelagda meddelanden. Stämt av med förvaltningarna Maria Joelsson berättar att man också hjälper till med fakturaärenden av olika slag, där man stämt av med förvaltningarna vad de vill ha hjälp med...

Omnämnda platser: Skara, Lidköping, Vara. Omnämnda personer: Maria Joelsson.