4000 kundservicemedarbetare på Salesforce väntas få nya roller

Den goda nyheten är så klart att Salesforce, enligt CX Today, inte kommer att minska personalstyrkan utan istället placera dem i mer kvalificerade roller, som AI ännu inte kan ta över. Marc Benioff, som är vd på Salesforce, uttrycker sig hoppfullt om framtiden

Sammanhang: ...Den goda nyheten är så klart att Salesforce, enligt CX Today, inte kommer att minska personalstyrkan utan istället placera dem i mer kvalificerade roller, som AI ännu inte kan ta över. Marc Benioff, som är vd på Salesforce, uttrycker sig hoppfullt om framtiden för kundservicemedarbetarna och säger att han vill stötta dem så att de kan hitta nya, intäktsgenererande roller inom företaget. ...

Omnämnda platser: Salesforce. Omnämnda personer: Marc Benioff.

Salesforce på Dreamforce: ”Släng ut Co-pilot”

– Vi är framme vid version 2 som vi kallar Atlas och vi börjar se fantastiska resultat, säger han under tisdagens keynote. – Mot andra ledande modeller är vi två gånger så bra i träffsäkerhet och hallucinerings-andelar eftersom vi har en enorm fördel i all

Sammanhang: ...Tredje vågen av ai Agentforce är den tredje vågen i AI-utvecklingen menar Marc Benioff. Den första vågen var predektiv ai, den andra co-pilots och den tredje är autonoma agenter som hanterar bestämda uppgifter självständigt. ...

Omnämnda platser: Dreamforce, Agentforce, Salesforce. Omnämnda personer: Patrick Stokes, Marc Benioff.