Resultat 1 - 10 av 28
Ny undersökning: Nästan 20 procent vet inte varför kunderna lämnar
– Vid första anblicken kan siffran verka låg, men att 20 procent av kunderna som säger upp får lov att försvinna utan att du vet varför de går är alarmerande! Att hela 32 procent svarar att de inte heller har kontroll över vilka kunder som är på väg att sägaSammanhang: ...Att utveckla produkter med fokus på användarvänlighet för slutanvändaren är högst upp på vår prioriteringslista, säger Hans Christian Grønsleth, Glabal Partner Manager Superoffice AS....
Omnämnda platser: Norge, Sverige. Omnämnda personer: Glabal Partner, Amesto Solutions, Hans Christian Grønsleth.
Stor undersökning med it-chefer: ”Uppenbart att många kämpar med…”
– Det är uppenbart att många kämpar med att få ihop en fungerande it-miljö samtidigt som kraven på säkerhet, kapacitet och flexibilitet ökar. Vi ser en komplex verklighet där gamla system måste integreras med nya lösningar och där molnstrategier inte alltidSammanhang: ...Detta gör det särskilt viktigt att ha processer på plats för att förhindra att systemen blir sårbara, säger Emma Helton Security Product Manager på Globalconnect Rapporten visar att vi befinner oss i en förändringsperiod där kraven på it-infrastruktur ökar snabbt, både vad gäller kapacitet och säkerhet. ...
Omnämnda platser: Sverige, Norge, Danmark. Omnämnda personer: Anna Granö, Emma Helton Security.
Guide: Så undviker du onödiga kostnader i molnet
– Risken är att man bygger fast sig och när man väl har gjort det så är det enkelt för leverantören att höja kostnaderna. Det kan sluta med att man sitter fast i molntjänsten och egentligen inte har något annat alternativ än att stanna kvar. Just ökandekostnaderSammanhang: ...Inuit är generalagent för företaget Manage Engine, som erbjuder verktyget SaaS Manager Plus, som kan hjälpa till att optimera användningen av molntjänster. Manage Engines verktyg gör det bland annat möjligt att övervaka all aktivitet i molntjänsterna så att man kan upptäcka möjligheter att effektivisera användningen ned på användarnivå och därmed minska kostnaderna. ...
Omnämnda personer: Manager Plus, Erik Tjärnkvists, Manage Engine.
Experten tipsar: Så gör du dina mötesrum engagerande
Benny Andersson är Marketing Manager B2B and Education på Logitech Sverige. Han har gett sina bästa tips till Techtidningen för hur man skapar engagerande mötesrum på arbetsplatsen. ”Först och främst ska man fråga sig…” När det kommer till att välja rättSammanhang: ...Benny Andersson är Marketing Manager B2B and Education på Logitech Sverige. Han har gett sina bästa tips till Techtidningen för hur man skapar engagerande mötesrum på arbetsplatsen. ”Först och främst ska man fråga sig…” När det kommer till att välja rätt utrustning är det viktigt att börja med en solid bas och att ställa rätt frågor...
Omnämnda platser: Logitech Sverige, Datan, Marketing Manager. Omnämnda personer: Benny Andersson.
Så blev Nordea bäst på digitala bankmöten – expertens tips för att lyckas
Ingen bank placerar sig bland de tio främsta företagen och Nordea hamnar totalt sett på plats 19 med snittbetyget 3,57. Det är dock en förbättring jämfört med 2021, då Nordea hamnade på 3,26 i betyg. Förklaringen till att bankerna inte hamnar så högt i åretsSammanhang: ...Det är sammanlagt 268 olika kriterier som har bedömts för varje företag och de 85 största svenska företagen sett till omsättning ingår i studien. I sin roll som senior manager är Catharina Törnemo Fecko specialiserad på kundmöte, digitalisering och tillväxtstrategier. Hon har varit verksam som konsult i några år och har tidigare haft operativa roller i rese- och byggbranschen...
Omnämnda platser: Netonnet, Sverige, Nordnet. Omnämnda personer: Catharina Törnemo Fecko, Catharina Törnemo.
Tele2 och Foxway samarbetar för en grön it-framtid
– Samarbetet med Foxway gör det möjligt för oss att erbjuda en digital arbetsplats som är både hållbar och kostnadseffektiv. Detta är en lösning som efterfrågas alltmer i företagens upphandlingar, och vi är stolta över att kunna möta deras behov, säger SofiaSammanhang: ...Det är helt i linje med vårt mål att göra cirkularitet till standard och att påverka vår industri till att prioritera hållbara IT-lösningar, säger Thomas Rask som är partner manager hos Foxway....
Omnämnda personer: Thomas Rask, Sofia Ahlmark.
De viktigaste artiklarna om kundmötet 2024
Kontaktcenterområdet fortsätter att utvecklas och allt fler organisationer förstår vikten av att prioritera utformningen av kundmötet och att arbeta mer kundcentrerat. Nedan hittar du några av årets viktigaste artiklar om kundmötet som vi har publiceratunderSammanhang: ...“Vi måste ta tillvara på den kunskap som vi finns i organisationen” För tre år sedan tog Tele2 fram en strategi för att förbättra kundupplevelsen. Karin Walter, cx manager på Tele2 Företag, berättar om hur man lyckades nå de ambitiösa målen genom att engagera hela organisationen. ”Man kan ofta kan se resultat inom någon månad om man väljer att zooma in på rätt åtgärder” Med den senaste tekniken kan du analysera alla kundkonversationer, oavsett kanal. ...
Omnämnda platser: Södertälje, Lykos, Telekom. Omnämnda personer: Frederic Laziou, David Johansson, Krister Ohlin.
”Så kan molnet bli en möjliggörare för AI”
Den snabba utvecklingen inom företagsteknologi omformar molnstrategier. Enligt vår undersökning är de främsta drivkrafterna för molntillväxt de kommande 18 månaderna centralisering av molnhantering (80 procent), krav på säkerhet, efterlevnad och suveränitetSammanhang: ...Hans Roth är senior vice president och general manager, EMEA, Red Hat...
Omnämnda personer: Red Hat.
Tele2 och Cisco i nytt IoT-samarbete
Samarbetet ska möjliggöra nya globala erbjudanden för att stödja de varierande behoven hos bolagens nya och befintliga IoT-kunder inom områden som massiv IoT, fordonsindustrin och energisektorn. Enligt det nya avtalet kommer Tele2 IoT att använda Cisco IoTSammanhang: ...Vi är entusiastiska över hur detta stärker vårt samarbete med Tele2 och skapar en miljö där kunder enkelt kan innovera, säger Masum Mir, Senior Vice President och General Manager för Ciscos affärsområde Provider Mobility. Tele2 IoT och Cisco kommer enligt bolagen även att samarbeta kring enutvecklingsplan för att skapa nya funktioner för 2CONTROL. ...
Omnämnda platser: Mobility. Omnämnda personer: Mobility Services, Masum Mir, Stefan Trampus.
Så vill Atea möjliggöra för ai i offentlig sektor
Målet är att hjälpa den offentliga sektorn att uppnå vad som beskrivs som en stor potential med artificiell intelligens. – Vårt partnerskap med Intel öppnar nu en ny arena för ai inom svensk offentlig sektor. Atea Cloud AI Services bygger vidare på AteasSammanhang: ...Genom att integrera Gaudi 3 ai-acceleratorer och Xeon-processorer med Atea Cloud banar Atea vägen för att hjälpa våra gemensamma kunder få tillgång till nya ai-funktioner och möta efterfrågan på prisvärda, säkra och innovativa ai-lösningar, säger Dermot Hargaden som är vice vd och general manager för EMEA på Intel....
Omnämnda personer: Linus Wallin, Atea Sverige, Dermot Hargaden.
