Därför fokuserar nordiska B2B-företag på kundservice

– Intern effektivitet och automatisering är fortfarande viktiga drivkrafter, men för B2B-företag som redan säljer digitalt är den viktigaste drivkraften nu att förbättra kundservice och att öka intäkterna från befintliga kunder. Samtidigt visar rapportenatt

Sammanhang: ...Samtidigt visar rapporten att nordiska B2B-företag har en bit kvar när det gäller att erbjuda kunderna en optimal kundupplevelse som kombinerar personlig service med självbetjäning, säger Malin Bodolla, marknadschef på Litium. Det visar sig också att allt fler B2B-aktörer använder sig av AI-teknik för att stärka sin digitala verksamhet. ...

Omnämnda platser: Litium, Norden. Omnämnda personer: Malin Bodolla.