Så bygger Lyko ai-lösningar för framtiden: ”Vi är kundens röst in i företaget”

– Vi kommer aldrig genomföra något på bekostnad av det personliga kundmötet, utan kommer alltid att fokusera på wow-service. Vi löser inte bara problemet utan det ska vara roligt att vara i kontakt med oss, förklarar han. Det är tydligt att kundservice är

Sammanhang: ...Vill hjälpa kunderna på flera olika sätt David Johansson förklarar att man från Lykos sida länge valde en avvaktande inställning till chattbotar eftersom man sett att de i många fall endast “lagt på ytterligare steg innan kunden kommer i kontakt med en person”. ...

Omnämnda platser: Onenote, Lykos. Omnämnda personer: David Johanssons, David Johansson, Clas Ohlson.