Swedbanks CIO: ”Vi har fortfarande inte sett de riktigt stora kliven”

Här leder Lotta Lovén Swedbanks teknik- och dataorganisation genom en period av snabb förändring. Hon är CIO och Head of Group Technology and Data, sitter i koncernledningen och ansvarar för knappt 3 000 personer inom teknik och utveckling. – Det som händer

Sammanhang: ...Efter hand blev tekniken allt viktigare för att lyckas med det. – Vid någon tidpunkt insåg jag att tekniken skulle bli väldigt särskiljande för hur man paketerar sig och vad man kan ge kunderna. ...

Omnämnda platser: Öland, Swedbanks, Roslagen. Omnämnda personer: Head of Group Technology, Lotta Lovéns, Lotta Lovén.

Snowflakes nya Sverigechef: ”Sverige presterar långt över sin viktklass”

Därefter gick han vidare till AWS, Amazon Web Services, och upplevde en period av stark tillväxt. När han började sysselsatte verksamheten 14 personer och när han lämnade hade organisationen vuxit till fler än 500 anställda. – På AWS lärde jag verkligenkänna

Sammanhang: ...När Techtidningen ber James Wood att dela med sig av sina bästa råd till svenska CIO:er som vill lyckas med sin data- och AI-strategi börjar han med att uppmana dem att välja problem som verkligen betyder något för verksamheten. ...

Omnämnda platser: Stockholm, Sverige. Omnämnda personer: James Wood.

Han är CIO i fyra kommuner: ”Kultur och arbetssätt är viktigare än tekniken”

Sedan 2014 har Laxå, Lekeberg, Askersund och Hallsberg en gemensam it-förvaltning. Lekeberg är värdkommun och organisationen servar i dag närmare 20 förvaltningar och åtta kommunala bolag. För CIO:n och förvaltningschefen Önay Jakobov är möjligheten attsamla

Sammanhang: ...Det handlar om att hänga med. ”Måste göra så mycket lika som man kan” Men när Önay Jakobov får frågan om den viktigaste lärdomen för andra mindre kommuner är det inte teknikvalen han lyfter fram. Det är samarbetet. – Ska man lyckas handlar det inte bara om teknik. Det handlar verkligen om att samverka, bygga förtroende, skapa samsyn och hitta gemensamma arbetssätt. ...

Omnämnda platser: Laxå, Askersund, Hallsberg. Omnämnda personer: Önay Jakobovs, Önay Jakobov.

De krokar arm för suverän AI i offentlig sektor

– På utvecklingssidan ligger man ganska långt fram. På ledningssidan tycker jag fortfarande att man ligger ganska långt efter. Det finns ett glapp däremellan, säger Henrik Gavelli, vd på Redpill Linpro, till Techtidningen. Han pekar på att många organisationer

Sammanhang: ...Men övergången riskerar att bli besvärlig för organisationer som inte själva har hunnit anpassa sina arbetssätt. ”Digitalisering är verksamhetsutveckling” Både Gavelli och Landgren återkommer därför till ledarskapet. Landgren menar att de organisationer som lyckas bäst är de där ledningen själv börjar testa tekniken och försöker förstå hur arbetsuppgifter faktiskt kan förändras...

Omnämnda platser: Copilot, Sverige, Sveriges. Omnämnda personer: Redpill Linpro, Redpill Linpros, Henrik Gavelli.

Experten: Tre nätverksfrågor som CIO:n måste ha koll på

– Tidigare hade man mer av en reaktiv drift där mycket av ansvaret låg på en eller två personer. Nu ställs extremt höga krav på att kunna bevisa säkerheten i sitt nätverk. Då räcker det inte med att informationen finns i huvudet på ett par personer ellerligger

Sammanhang: ...Tre viktiga områden för CIO:n För en CIO:n som ska lyckas med sin nätverksstrategi de kommande åren sammanfattar Emil Persson prioriteringarna i tre områden: AI och hur agenter ska användas, säkerhetsnivån i hela den befintliga infrastrukturen samt geopolitiken. ...

Omnämnda platser: Sölvesborg, Sverige, Techtidningen. Omnämnda personer: Emil Persson.

Servicenow-chefen: ”CIO:n kan inte styra AI-agenterna på egen hand”

När företag nu börjar släppa in agentisk AI i CRM-systemen finns det enligt Daniel Wilks tre saker som måste vara på plats. Den första handlar om data. En AI-agent som förväntas fatta beslut eller genomföra åtgärder behöver kunna se hela den relevanta bilden

Sammanhang: ...I stället för att bygga en generell agent som ska kunna hantera ett stort antal olika processer rekommenderar Daniel Wilks att organisationen börjar med ett konkret och tydligt avgränsat användningsfall. – Organisationer som lyckas väljer en väldefinierad process, bevisar att den fungerar från början till slut och expanderar därefter, i stället för att försöka automatisera allt på en gång. ...

Omnämnda personer: Daniel Wilks.

Till slut blev det faktiskt raketforskning

Nyx ska kunna transportera last till en rymdstation och tillbaka. Det är en ambition jag har lätt att bli entusiastisk inför. Jag vill att någon ska försöka, trots att det lär bli både dyrt och besvärligt. I lördags nådde ett annat europeiskt bolag, Isar

Sammanhang: ...Det finns också mycket att vinna om rymdprojekten lyckas. OECD beskriver i sin nya rapport hur transport, energi och kommunikation använder rymdbaserade system. ...

Omnämnda platser: Norge, Andøya.

Så ska kontaktcenterchefen bygga nytt från grunden: ”Få kommuner som klarar det”

Ambitionsnivån är dessutom hög. Kommunen har satt upp målet att mellan 70 och 80 procent av frågorna som kommer in till kontaktcenter ska kunna lösas i den första kontakten. Det är ett mål som Erik Ferenius betraktar som utmanande. I Sollentuna låg den totala

Sammanhang: ...Kontaktcenter behöver bli en del av kommunens verksamhetsutveckling. Om man lyckas med det blir det både enklare och mycket roligare att driva ett kontaktcenter....

Omnämnda platser: Sverige, Sollentuna, Haninge. Omnämnda personer: Erik Ferenius.

Så jobbar du sida vid sida med AI-agenter: ”Måste leda en kombination av människor och AI”

Business technology-företaget Sofigate släppte nyligen rapporten ”There is no more work without AI” som beskriver hur AI-agenter är på väg att lämna pilotstadiet för att bli en integrerad del av den moderna organisationens arbetsstyrka. Techtidningen badChristian

Sammanhang: ...Techtidningen bad Christian Cedercreutz på Sofigate i Sverige att dela med sig av sina framtidsspaningar och bäst tips för hur vi lyckas i samarbetet med framtidens AI-agenter. – Det är lätt att köpa teknologi och relativt lätt att implementera den. ...

Omnämnda platser: Sverige. Omnämnda personer: Christian Cedercreutz, Sofigate Sveriges.

Så syns du på nätet när AI-tjänsterna tar över

Techtidningen bad SEO-experten Christian Rudolf på Topdog dela med sig av sina bästa tips för att lyckas. Han berättar att användningen av vanliga sökmotorer (exempelvis Google) fortsätter att öka, men när allt fler i första hand vänder sig till AI-tjänster

Sammanhang: ...Vilka tekniska plattformar måste jag investera i för att lyckas? – Den allra viktigaste plattformen är ert CMS. Näst viktigast är delen där allt ert innehåll ligger, till exempel PIM-systemetet eller databasen. ...

Omnämnda platser: Ica, Bygghemma, Techtidningen. Omnämnda personer: Google Analytics, Answer engine, Christian Rudolf.