”Ge kundservice förutsättningarna de förtjänar”

Sälj lovar. Marknad driver kampanj. IT lanserar nytt. Processer ändras. Och när det skaver står kundservice där med headsetet och ska ta emot ilskan, frustrationen och frågorna de inte själva fått svar på. Samma människor som vi samtidigt beskriver som för

Sammanhang: ...Samma människor som vi samtidigt beskriver som för dyra, för långsamma och på sikt utbytbara. Kostnadsfritt nyhetsbrev Få den senaste uppdateringarna direkt i inkorgen. ...

Så vill Cube Enterprise möta bristen på AI-kompetens: ”En struktur som växer i takt med behoven”

– Efter 17 år inom försäljning, affärsutveckling och it har jag lärt mig den hårda vägen: teknik utan förtroende faller platt. Det här är inte ett race till lägsta pris, det är ett uppvaknande. Cube gör det möjligt att både sänka AI-utvecklingskostnader med

Sammanhang: ...Ett produktionsbolag kämpade med manuella inspektioner som var både långsamma och felbenägna. Resultatet blev dyra kassationer och leveransförseningar. Vi implementerade ett AI-drivet visionsystem som analyserade live-video från produktionslinan och direkt larmade vid avvikelser – helt lokalt, för att säkerställa datasäkerhet...

Omnämnda personer: Cube Enterprise, Marc Hillander.

Varningen: De flesta myndigheter har brister i cybersäkerheten

Det oroliga säkerhetspolitiska läget innebär att cybersäkerhetsnivån hos samhällsviktiga verksamheter i Sverige måste förbättras och det snabbt. Det visar resultatet av Cybersäkerhetskollen, en mätning som Myndigheten för samhällsskydd och beredskap har genomfört.

Sammanhang: ...Motståndskraften hos det civila försvaret måste stärkas och då måste alla samhällsviktiga verksamheter bidra, säger Åke Holmgren som är avdelningschef för cybersäkerhet och samhällsviktiga kommunikationer på MSB. Rekommenderade åtgärder Som svar på den långsamma omställningen skärper MSB sina rekommendationer. Myndigheten rekommenderar därför följande åtgärder: En särskild satsning gällande finansiering till cybersäkerhetsarbetet. ...

Omnämnda platser: Sverige. Omnämnda personer: Mathias Antonsson, Åke Holmgren.

Leif-Olof Wallin: ”Här har operatörerna varit lite långsamma”

Telekom idag bad honom summera året och spana om 2024. Hur är läget i Telekom-Sverige just nu? – Jag skulle säga att det är ganska tråkigt. Det mesta bara tuffar på. 3g-nätet är i princip nedsläckt, 5g-utbyggnaden fortsätter och operatörerna är på väg in

Sammanhang: ...Också den marknaden har varit trög egentligen i hela Västvärlden. – Här har operatörerna varit lite långsamma mer att rulla ut tekniken och att få roamingen att fungera. Än så länge stödjer inte NB-IoT e-sim heller vilket också varit ett hinder. ...

Omnämnda platser: Västvärlden, Danmark, Norge. Omnämnda personer: Leif-Olof Wallin, Leif Olof Wallin.