Resultat 1 - 4 av 4
Så flyttar Transcom 10 000 användare till en ny kontaktcenterplattform
Transcom är ett svenskt företag med 35 000 anställda runt om i världen. Bolaget arbetar med kundservice i alla kanaler, på flera olika språk och från 22 länder. Det handlar dels om klassisk outsourcing och manuell kundservice, men också om digitaliseringdärSammanhang: ...Nu lämnar vi 25 år bakom oss med Avaya, men alla de här lärdomarna i det här projektet är sådant som vi hoppas att vi kommer kunna bära med oss även de kommande 25 åren, säger Jakob Westgren....
Omnämnda platser: Indien, Sverige, Avaya. Omnämnda personer: Jakob Westgren.
De viktigaste artiklarna om karriär 2025
Experterna: Detta krävs av framtidens it-konsult Vad kommer egentligen krävas för att bli en av framtidens vassaste it-konsulter? För att hjälpa oss besvara den frågan tog vi kontakt med konsultexperterna Sofia Boström, Elin Toft och Ylva Berg. De gav TechtidningenSammanhang: ...Techtidningen har pratat med Sofia som berättar om känslan att vara tillbaka, lärdomarna hon tagit med sig från de senaste fem åren och vilka trender som kan komma att definiera det kommande affärsåret....
Omnämnda platser: Telenors, Techsverige, Nordens. Omnämnda personer: Pontus Lindqvist, Edwin Weijdema, Elin Toft.
Telekomprofilen lämnar branschen: ”Väldigt tacksam över det jag fått uppleva”
– Det jag kan avslöja är att jag valt att lämna telekom och it för att ge mig in i en för mig helt ny bransch. Jag har fått den stora förmånen att vara med på en tillväxtresa i ett väldigt spännande bolag. De närmaste månaderna ligger dock såklart fokus påSammanhang: ... – Det är svårt att sammanfatta allt eftersom jag har fått med mig så mycket värdefullt under mina år här. Utöver de konkreta lärdomarna om teknik, affärsutveckling och ledarskap, har jag också fått insikter om hur viktigt det är med kultur och värderingar för att skapa ett framgångsrikt företag...
Omnämnda platser: Techtidningen, Globalconnect. Omnämnda personer: Henrik Hammarström.
Experten – Så lyckas du i telekomkarriären: ”Var alltid en del av lösningen”
– Jag hade redan som managementkonsult arbetat en hel del med telekom och fick tidigt känslan för en bransch som kombinerar djup teknisk kompetens med en tydlig samhällsnytta. Det är något speciellt med att arbeta i en sektor där infrastrukturen du byggerSammanhang: ...“Prioritera, prioritera och prioritera” Under sina år i branschen har Tobias Larsson hunnit samla på sig en hel del erfarenheter. Han berättar om några av lärdomarna han tagit till sig. – Jag skulle säga att det är främst tre saker: prioritera, prioritera och prioritera. ...
Omnämnda platser: Eurasien, Norden, Telia. Omnämnda personer: Tobias Larsson.