Resultat 1 - 8 av 8
Experten – Så lyckas du i telekomkarriären: ”Var alltid en del av lösningen”
– Jag hade redan som managementkonsult arbetat en hel del med telekom och fick tidigt känslan för en bransch som kombinerar djup teknisk kompetens med en tydlig samhällsnytta. Det är något speciellt med att arbeta i en sektor där infrastrukturen du byggerSammanhang: ...Det finns redan tillräckligt många som pekar på problemen – de som faktiskt kan bidra till att lösa dem är de som får göra skillnad i längden....
Omnämnda platser: Eurasien, Norden, Telia. Omnämnda personer: Tobias Larsson.
”AI är inget hot – bara ett utmärkt verktyg”
Den AI-innovation som oftast diskuteras globalt fokuserar i hög grad på konsumenter (B2C) oavsett om det är Nvidia eller Google som säljer infrastrukturen, Microsoft med sina plattformstjänster eller OpenAI som levererar sin mjukvara riktad mot konsumenter.Sammanhang: ...Vi drar även fördel av vår flexibilitet när det kommer till att anamma ny teknik, eftersom vi inte arbetar med plattforms- eller infrastrukturlösningar. Den innovation som håller i längden är alltid den som har öppen källkod, och tack vare detta skapar en blomstrande gemenskap kring sig , vilket ger nya affärsmöjligheter. ...
Omnämnda personer: Martin Gunnarsson, Prompt Injection.
”Vi har inte lyckats visa värdet av kundservice – det är inte Klarnas fel”
Problemet var bara att bilden inte stämde. När Klarna gick ut och sa att deras AI kunde ersätta 700 medarbetare jublade teknikoptimisterna. Men bakom siffran fanns en sanning med modifikation. Nu backar företaget, nyanställer människor och erkänner det viSammanhang: ...Vi inom kundservice har vetat att det inte håller i längden. Att riktiga människor fortfarande behövs. Att tekniken måste backas upp av riktlinjer, processer, uppföljning och – ja – sunt förnuft. ...
Säkerhetsexperten: ”Många företag riskerar kundernas trygghet”
Senast Techtidningen pratade med Peter Robson Bohm, som är kommersiell chef på Idkollen, var det i samband med en undersökning som genomförts bland svenska e-handelsföretag för ett par år sedan. Det något nedslående resultatet av undersökningen var att fleraSammanhang: ... – Företag som hittar balansen mellan tillgänglighet och trygghet, och som gör det lätt för kunden att identifiera sig, kommer att vinna i längden. När AI och automatisering tar en allt större plats i kundresan uppstår nya behov. Inte minst när det gäller att säkerställa att det är rätt person man har kontakt med – särskilt vid självbetjäning utanför kontorstid...
Omnämnda platser: Drottninggatan, Stockholm. Omnämnda personer: Peter Robson Bohm, Peter Robson.
Så blev Tele2 Sveriges mest jämställda företag: ”Kombinationen som gör skillnad”
Det australiensiska företaget Transurban tog förstaplatsen, tätt följd av spanska Enagás och norska Storebrand. I Sverige blev Tele2 det högst rankade bolaget inom jämställdhet för tredje året i rad. De placerade sig även bland de 40 främsta företagen ivärldenSammanhang: ...Allt det är grundförutsättningar för att på riktigt bygga en jämställd arbetsplats som håller i längden. Känns utmärkelsen som en bekräftelse på att det jobbet ni lägger ner bär frukt? – Absolut! Vi ser det själva internt också vilket är väldigt viktigt men det är en skön bekräftelse, särskilt när det sker återkommande. ...
Omnämnda platser: Sveriges, Sverige, Equileaps. Omnämnda personer: Karin Wadström Sjöstedt, Donald Trumps, Karin Wadström.
Experten: 5 tips för att lyckas med outsourcing
1. Var ‘vendor agnostic’ i din kravställning. –Många väljer leverantörer baserat på varumärken de redan känner till. Men att låsa sig vid en specifik teknik kan begränsa flexibiliteten och valmöjligheterna. Tänk istället ‘vendor agnostic’ och utgå från verksamhetensSammanhang: ...Genom att samla relaterade tjänster hos en och samma partner kan du förenkla drift och ansvarsfördelning. 3.Prioritera långsiktig kvalitet över låga priser –Kostnad är ofta en avgörande faktor, men att enbart titta på priset kan bli dyrt i längden. En lågkostnadslösning innebär ofta kompromisser inom exempelvis support, återställningstider eller säkerhet. ...
”Digitala öar – ett underskattat hot mot företagets framgång”
Varför är digitala öar ett hot mot företaget? Digitala öar kan verka som ett litet problem på ytan, men konsekvenserna kan bli allvarliga för hela organisationen. Här är några utmaningar som följer när företag står med en IT-miljö som består av isoleradeSammanhang: ...Lägg därtill att svenska företag i genomsnitt använder tio olika verktyg för kontroll och övervakning av applikationer, infrastruktur och kundupplevelse. Det skapar i längden en helt ohållbar vardag där mängden data som finns i en spretig system- och verktygsflora blir ett konkret hot mot verksamheten. ...
Omnämnda platser: Norden.
Tre it-chefer: Så här prioriterar vi i höst
Telekom idag har återigen pratat med tre it-chefer om hur de gör för att hänga med i utvecklingen, dessutom delar de med sig av sina viktigaste it-prioriteringar inför hösten. Alla har fått svara på följande tre frågor: 1. Vilka blir era viktigaste it-prioriteringarSammanhang: ...Med den snabba teknikutvecklingen är det alltid en utmaning, men en sak som vi investerar i under hösten är Innovationsdagar där vi låter medarbetare utforska nya tekniker, lära sig men också jobba på att lösa problem som de själva brinner för och som kan förbättra kundupplevelsen. Det viktigaste i längden för att se till att medarbetarna har rätt teknisk kompetens är att uppmuntra samt ge utrymme för lärande och nyfikenhet. ...
Omnämnda platser: Sveriges, Java, Sverige. Omnämnda personer: Peter Haglind, Jonas Broman.