Resultat 1 - 10 av 81
Så blev Nordea bäst på digitala bankmöten – expertens tips för att lyckas
Ingen bank placerar sig bland de tio främsta företagen och Nordea hamnar totalt sett på plats 19 med snittbetyget 3,57. Det är dock en förbättring jämfört med 2021, då Nordea hamnade på 3,26 i betyg. Förklaringen till att bankerna inte hamnar så högt i åretsSammanhang: ...Bearing Point, som är ett europeiskt management- och techkonsultbolag med verksamhet i många länder, konstaterar i sin undersökning att de svenska bankerna är bra på att leverera digitala produktupplevelser, men om man framöver ska kunna tävla med de ledande företagen i andra branscher måste man fortsätta att vässa sitt digitala kundmöte...
Omnämnda platser: Netonnet, Sverige, Nordnet. Omnämnda personer: Catharina Törnemo Fecko, Catharina Törnemo.
Larmet: Europa investerar för lite i it – USA drar ifrån
Bland bolagen i undersökningen med en årlig omsättning upp till 1 miljard dollar, så är skillnaderna i investeringsvilja ännu större. Enligt rapporten planerar mellanstora amerikanska bolag att investera 3,04 procent av sin omsättning på teknik. MotsvarandeSammanhang: ... – Den lägre investeringstakten och fortsatta utmaningar med att rekrytera rätt kompetens inom it och teknik utgör stora utmaningar för europeiska företag att behålla konkurrenskraften globalt. Det blir särskilt viktigt för länder som, likt Sverige, i större omfattning förlitar sig på innovation och teknologiska framsteg för att driva tillväxt, säger Caroline Segerstéen Runervik, Nordenchef på Capgemini. ...
Omnämnda platser: Europa, USA, Runervik. Omnämnda personer: Caroline Segerstéen.
Varningen: Cyberkriminella samarbetar i globala nätverk
Cybersäkerhetsföretaget Trend Micro varnar för att kriminella aktörer i allt större utsträckning samarbetar över landsgränserna. Dessutom har konceptet att sälja cyberbrott i form av en tjänst kommit att användas allt mer. Enligt Trend Micro står så kalladSammanhang: ...Enligt Trend Micro har de brottsbekämpande myndigheternas insatser i engelsktalande länder lett till att en del aktörer har börjat samarbeta med cyberkriminella i länder som Ryssland och Kina. ...
Omnämnda platser: Nigeria, Ryssland, Kina. Omnämnda personer: Martin Fribrock, Trend Micro.
Larmet: ”Helt förödande för vår konkurrenskraft”
– Det finns appar som om de ligger nere får hela Sverige att stanna. Kan staten ens skicka mejl om en leverantör får problem? Sårbarheterna är verkligen överallt. Parallellt med att omvärldsläget blivit mer ovisst har digitaliseringen taktat upp och verkligenSammanhang: ... – Vi har skaffat oss ett enormt beroende av ett fåtal leverantörer som har större ekonomier än vissa länder, och därmed också en otrolig förhandlingskraft. Jag tror att det börjar gå upp för fler och fler att det inte är en bra utveckling för Europa...
Omnämnda platser: USA, Sverige, Europa. Omnämnda personer: Johan Christenson.
Så blir datacenteråret 2025: ”Kommer behöva se fler kreativa lösningar”
– Utvecklingen drivs av flera faktorer. Sverige och Norden möter i stort sett alla krav och behov som är viktiga. Hög kompetens, kallt klimat för effektiv frikyla och tillgång till fossilfri och grön el är några exempel, men också Sveriges goda förutsättningarSammanhang: ... – Vidare har instabil överföringskapacitet i elnäten och höga elpriser i Sverige gjort att andra länder i Norden ibland har prioriterats. Coromatic levererar ju i alla nordiska länder men för just Sverige så har det haft en påverkan för vissa globala initiativ...
Omnämnda platser: Sveriges, Norden, Sverige.
Krönika: ”5 anledningar till att AI är ett måste för att förbli konkurrenskraftig”
Generativ AI väcker stor nyfikenhet genom de möjligheter tekniken erbjuder, men den medför även utmaningar för vissa företag, särskilt kring säkerhet. Medan vissa organisationer snabbt har integrerat AI i sina processer och ser resultat, väljer andra en merSammanhang: ...För idag ligger Sverige redan efter många andra länder i AI-utvecklingen. Medan länder som USA och Kina investerar aggressivt i AI-teknologi och innovation, behöver vi i Sverige accelerera våra insatser för att inte hamna långt efter. ...
Omnämnda platser: Indicateme, Kina, USA. Omnämnda personer: Lina Bjelkmar.
Skatteverketprofilen till Regeringskansliet: ”Det coolaste stället du kan arbeta på inom staten”
– Det är någonstans den sista bastionen. Regeringskansliet är för mig det coolaste stället du kan arbeta på inom staten. Jag tycker det känns superhäftigt. Innan jag kom till Skatteverket trodde jag att det bara var långa fikapauser och att allting skulleSammanhang: ...När jag träffar representanter från skatteverk i andra länder som Italien och Spanien fattar de ingenting när jag säger att vi är den myndighet som har störst förtroende ute bland folket. ...
Omnämnda platser: Italien, Skatteverket, Sverige. Omnämnda personer: Peter Nordström.
Undersökning: Så ser europeiska kontaktcenterchefer på ai-tekniken
Bland de viktigaste prioriteringsområdena för den kommande tvåårsperioden finns också en förstärkning av kontaktcentrets säkerhet och dataskydd samt en minskning av de operationella kostnaderna. Samtidigt är begränsade budgetramar en av de största utmaningarnaSammanhang: ...Det sistnämnda är ett stort problem, eftersom kostnaden för att ersätta en enda agent kan uppgå till omkring 100 000 kronor i vissa länder i undersökningen. Enligt undersökningen State of contact centers 2025 är det 65 procent av cx-ledarna som anser att ai-användningen är ett måste om man ska kunna öka medarbetarnas välbefinnande och minska risken för utbrändhet. ...
Undersökning: Så ser europeiska kontaktcenterchefer på ai-tekniken
Bland de viktigaste prioriteringsområdena för den kommande tvåårsperioden finns också en förstärkning av kontaktcentrets säkerhet och dataskydd samt en minskning av de operationella kostnaderna. Samtidigt är begränsade budgetramar en av de största utmaningarnaSammanhang: ...Det sistnämnda är ett stort problem, eftersom kostnaden för att ersätta en enda agent kan uppgå till omkring 100 000 kronor i vissa länder i undersökningen. Enligt undersökningen State of contact centers 2025 är det 65 procent av cx-ledarna som anser att ai-användningen är ett måste om man ska kunna öka medarbetarnas välbefinnande och minska risken för utbrändhet. ...
Skatteverketprofilen till Regeringskansliet: ”Det coolaste stället du kan arbeta på inom staten”
– Det är någonstans den sista bastionen. Regeringskansliet är för mig det coolaste stället du kan arbeta på inom staten. Jag tycker det känns superhäftigt. Innan jag kom till Skatteverket trodde jag att det bara var långa fikapauser och att allting skulleSammanhang: ...När jag träffar representanter från skatteverk i andra länder som Italien och Spanien fattar de ingenting när jag säger att vi är den myndighet som har störst förtroende ute bland folket. ...
Omnämnda platser: Spanien, Italien, Skatteverkets.
