Resultat 1 - 10 av 113
Exklusiv intervju med IFS Nexus Black nya stjärn-vd: ”Finns en risk för att AI-hajpen inte infriar löftena”
– Den historien är lite fånig, men sann. Men jag älskade att bygga och jag var fascinerad över hur jag kunde automatisera processer, som hur jag på smidigast möjliga vis kunde komma åt godis. Det var ofta ganska dumma robotar men för mig handlade det om skaparglädje,Sammanhang: ...Vi är sent ute med att planera för omskolning och nya kompetenser. Det borde vara en nationell prioritet i alla länder. – Vilka färdigheter kommer då att bli viktigast? Nyfikenhet, problemlösningsförmåga och empati. ...
Omnämnda platser: Storbritannien, Sage Group, Andrews. Omnämnda personer: Nick Vandivere, Kriti Sharma, Nations Young Leader.
Dreamforce 2025: Fem case visar vägen mot den agentiska framtiden
Marc Benioff har ett konkret exempel: under de senaste 26 åren har uppemot 100 miljoner kunder kontaktat Salesforce utan att få återkoppling; tiden och bemanningen har inte räckt till. Nu, med stöd av AI, kan bolagets leadgenererings-team kontakta 50 000personerSammanhang: ...Säljarna får direkt svar på komplexa frågor, som vilka fraktalternativ som finns mellan specifika länder till exempel. Samtidigt har IT-avdelningen automatiserat mängder av interna ärenden, från datorinstallation till felsökning...
Omnämnda platser: Slack, Salesforces, Agentforce. Omnämnda personer: Michael Dell, David Walmsley, Marc Benioff.
Calabrio i ny storsatsning på AI – Ska revolutionera WFM-arbetet
– Vi har jobbat med workforce management i över 25 år, men kontaktcentrets roll har förändrats dramatiskt. Idag är det mycket mer komplext, med fler kanaler och högre krav på realtidsstyrning. Processer och system vi använder är ofta byggda för en värld somSammanhang: ...Internationellt är företaget lika starkt inom båda områdena och det är just kopplingen mellan dem som Magnus Geverts tror blir avgörande framöver. – I andra länder är det mycket vanligare att optimera kvalitet och bemanning tillsammans och vi ser att svenska kunder som redan använder vårt WFM-system nu börjar förstå nyttan när allt knyts ihop. ...
Omnämnda platser: Calabrio, OpenAI, Sverige. Omnämnda personer: Magnus Geverts.
Han ska driva AI-utvecklingen på Unit4
Vad var det som lockade med anställningen på Unit4? – Det som lockade mig mest med uppdraget på Unit4 är möjligheten att driva verklig förändring i en organisation som har både viljan och förutsättningarna att skala AI på riktigt. Unit4 har en tydlig strategiSammanhang: ...– Svår fråga men baserat på ett antal studier så ligger Sverige generellt långt efter andra länder i EU i att skapa värde med stöd av AI. Många bolag vill och testar olika lösningar och de satsningar som görs på nationell nivå med AI-infrastruktur kommer förhoppningsvis hjälpa många. ...
Omnämnda platser: Sverige. Omnämnda personer: Daniel Ehnhage.
”Därför kan traditionella företag bli omkörda vid molnmigreringar”
Men migration handlar inte bara om teknik. För att lyckas krävs också ett kulturellt skifte där medarbetare anpassar sig till nya arbetssätt och konsumtionsbaserade modeller. Själva flytten är bara början av arbetet, den verkliga kraften ligger i vad molnetSammanhang: ...Dataplattformar bör stödja samarbete, styrning och efterlevnad – särskilt för företag som arbetar över flera marknader i EMEA där datakvalitet, säkerhet och krav på lokal datalagring varierar kraftigt mellan olika länder. Rätt val minimerar störningar och framtidssäkrar datadrivna initiativ. Ett delat öde Molnet förändrar spelreglerna för säkerhet. ...
Omnämnda personer: Fawad Qureshi, Global Field CTO.
”Svenska AI-investeringar måste öka ännu mer – och komma hela världen till godo”
Men detta välstånd behöver komma alla länder till godo. Inte bara de företag och regioner (globala hyperscalers och andra företag från delar av USA) som har tillgång till majoriteten av den nödvändiga hårdvaran. Eftersom vi lever i en stor och brokig världSammanhang: ...Men detta välstånd behöver komma alla länder till godo. Inte bara de företag och regioner (globala hyperscalers och andra företag från delar av USA) som har tillgång till majoriteten av den nödvändiga hårdvaran. ...
Omnämnda platser: USA, Europa, Sverige. Omnämnda personer: Kevin Cochrane.
Guide: Så väljer du rätt företagsmobil när kraven på hållbarhet ökar
Två företag som har koll på dessa frågor är Inrego, en pionjär inom cirkulär it, och Aon som är en global försäkringsförmedlare med särskilda lösningar för mobilförsäkringar till företag. “Stärker hållbarhetsprofilen” Under lång tid var det nästintill enSammanhang: ...En del av varumärkesbyggandet Inrego samarbetar främst med företag i Norden men har försäljning och partnerskap i omkring 45 länder. För att säkra tillgången på it-produkter krävs ett tätt samarbete, ibland även med konkurrenter, vilket ses som en nödvändighet inom cirkulär teknologi, berättar Millestu. ...
Omnämnda platser: Nele, Sverige, Norden. Omnämnda personer: Isabell Millestu, Anders Nele.
Så blev Pexip tongivande i övergången från Skype: ”En dominoeffekt”
Pexip grundades 2011 av tidigare medarbetare på videokonferensbolaget Tandberg, som köptes upp av Cisco året innan. Visionen var att bygga en renodlad mjukvaruplattform för videomöten men utan den dyra hårdvaran. Företaget positionerade sig som ett europeisktSammanhang: ...Samt en utökning av vårt erbjudande med suveräna tjänster som utvecklas, drivs och underhålls i Sverige och andra nordiska länder. Hur många organisationer har ni hjälpt med övergången? – Vi har några publikt kända exempel, till exempel Pensionsmyndigheten som ni tidigare har rapporterat om. ...
Omnämnda platser: Sverige, Europa, Storbritannien. Omnämnda personer: Michael Whittam.
Det behöver it-chefen veta om EU:s tillgänglighetsdirektiv
Det andra syftet är att öka tillgängligheten i produkter och tjänster för alla användare, även de som har någon form av funktionsnedsättning. Detta då det finns över 100 miljoner invånare i EU som har någon form av funktionsnedsättning. TillgänglighetsdirektivetSammanhang: ...Man kan också påminna sig att en stor konsekvens av att inte följa lagen och direktivet är att man mister hela EU som sin marknad eftersom reglerna gäller i samtliga EU-länder. Vad behöver den svenska it-chefen veta om direktivet? – It-chefen behöver få ett helhetsgrepp om lagen och känna till de specifika kraven som ställs på elektronisk kommunikation. ...
Omnämnda platser: Sverige. Omnämnda personer: Lisa Larsson, Lisa Larsson Falk.
Cisco: Så snabbt tar AI över i kontaktcentret
Undersökningen, som omfattar knappt 8000 företag i 30 länder, visar att företagen räknar med att agentisk AI kommer möjliggöra mer personliga och proaktiva kundmöten. Samtidigt ser en klar majoritet, 89 procent, att det finns behov av att låta kunderna kommuniceraSammanhang: ...Undersökningen, som omfattar knappt 8000 företag i 30 länder, visar att företagen räknar med att agentisk AI kommer möjliggöra mer personliga och proaktiva kundmöten. ...
Omnämnda platser: Sverige. Omnämnda personer: Liz Centoni.
