Ericssons cio: ”Så byggde vi 27 000 automatiseringar”

Under IFS Connect Nordics är ett återkommande tema att AI är på väg att revolutionera tillverkningsindustrin och man kan redan idag visa upp hundratals olika use cases i plattformen IFS Cloud. Från scenen visar Martin Gunnarsson på IFS hur man har integrerat

Sammanhang: ... – Ericsson är ett globalt företag som levererar till kunder i över 180 länder. Våra lösningar måste fungera tillsammans med andra lösningar och vi måste ta hänsyn till lokala behov i olika länder och specifika behov hos operatörerna. ...

Omnämnda personer: Martin Gunnarsson, Mats Hultin, Operations engine.

Experten: ”Sverige står inför en digital suveränitetskris”

– Den höga andelen Microsoft är inte förvånande. Om något är det nästan förvånansvärt lågt. Kommunerna kör ”följa John”, så har det alltid varit. Ett tag skulle alla köra Novell – nu ska alla köra Microsoft, säger Daniel Melin, med ett långt förflutet påSkatteverket,

Sammanhang: ...– Trump känner naturligtvis till hur beroende många länder är av de här amerikanska bolagen och är väl medveten om att han kan tvinga amerikanska leverantörer att stänga av tjänster för kunder – eller till och med länder. ...

Omnämnda platser: Skatteverket, Danmark, Grönland. Omnämnda personer: Daniel Melin.

”It-branschen måste ta ett större ansvar för företagens cybersäkerhet”

Sverige är ett av världens mest digitaliserade länder, vilket skapar enorma möjligheter. Men den höga graden av digitalisering gör oss också sårbara. Ett it-avbrott hos en liten leverantör kan snabbt få dominoeffekter som påverkar både större företag ochsamhällskritiska

Sammanhang: ...Sverige är ett av världens mest digitaliserade länder, vilket skapar enorma möjligheter. Men den höga graden av digitalisering gör oss också sårbara. Ett it-avbrott hos en liten leverantör kan snabbt få dominoeffekter som påverkar både större företag och samhällskritiska funktioner. ...

Omnämnda platser: Sverige, Globalconnect. Omnämnda personer: Søren Gjevert Petersen.

Därför leder chattbotar till ökad friktion – och så kan verksamheten hantera riskerna

– Medarbetarna tyckte att det var väldigt roligt att tränas i nya arbetssätt. Problemet var väl att de inte tränades i avancerad AI, som de själva trodde, utan snarare att fylla i en Excelfil med olika svarsalternativ. Invånarna i sin tur hade höga förväntningar

Sammanhang: ... – SKR vill förändra det här och skapa mer likartade implementeringsmöjligheter för alla Sveriges kommuner, men det kan vara svårt att få till detta i praktiken, säger Anne Kaun. I vissa länder är kommunernas teknikutveckling dock mer enhetlig än i Sverige. Ett exempel på det är Estland, som också ingick i Kauns studie...

Omnämnda platser: Estland, Kauns, Sveriges. Omnämnda personer: Anne Kaun.

6 trender som kontaktcenterchefen måste ha koll på

Techtidningen bokade ett möte med Magnus Geverts, global produktmarknadschef på Calabrio, för att be honom lyfta de mest intressanta delarna i årets undersökning. 1. Så gott som alla kontaktcenter använder sig av ai-teknik I Calabrios undersökning svarade

Sammanhang: ...Calabrios undersökning visar exempelvis att kunder i Norden efterfrågar dygnet-runt-service i betydligt högre utsträckning jämfört med andra länder. I undersökningen svarade 60 procent av deltagarna att kunderna ställde högre krav på utökade öppettider, vilket kan jämföras med den globala siffran som hamnade på 40 procent. 3. ...

Omnämnda platser: Calabrio, Norden. Omnämnda personer: Magnus Geverts.

7 hinder som du måste övervinna för att lyckas med AI-projektet

Snowflake-undersökningen omfattade 1900 chefer i nio olika länder i Europa, Asien och Nordamerika och 93 procent av de tillfrågade ansåg att deras AI-satsningar varit mycket, eller mestadels framgångsrika. Bland de positiva effekterna finns effektivisering,

Sammanhang: ...Snowflake-undersökningen omfattade 1900 chefer i nio olika länder i Europa, Asien och Nordamerika och 93 procent av de tillfrågade ansåg att deras AI-satsningar varit mycket, eller mestadels framgångsrika. ...

Omnämnda platser: Asien, Nordamerika, Europa.

Experten om Ericssons framtid: ”Bättre läge än många andra”

Tullar har annonserats, installerats, pausats och sedan dragits tillbaka. Hur framtiden kommer se ut är lika svårt att sia nu som det var i januari. Techtidningens fokus är dock inte på vare sig geopolitik eller den globala ekonomin, utan på tech- och telekombranschen.

Sammanhang: ...Jag tror vi kommer att se ännu mer av detta framöver, alltså att företag flyttar produktion från Kina till andra länder. – Och ja – det är nästan omöjligt att flytta all tillverkning till USA, som vissa föreslår. Indien är ett naturligt alternativ och som jag nämnde innan har Ericsson redan produktion i Polen så det är inte nytt för dom. ...

Omnämnda platser: Indien, Europa, USA. Omnämnda personer: Bill of Materials, John Strand, John Stand.

Teknik som ger en röst – därför storsatsar Tobii Dynavox i Stockholm

– Vi står på en stabil affär, vilket gör att vi vågar ta ett långsiktigt grepp. Det är svårt att bedriva innovation i hybridmiljö, särskilt när teamen sitter utspridda över hela USA, säger Markus Cederlund, som är produkt- och utvecklingschef på Tobii Dynavox.

Sammanhang: ...Tobii Dynavox produkter föreskrivs ofta av specialister som logopeder och arbetsterapeuter med direktförsäljning i ett tiotal länder (däribland Sverige och USA) medan produkterna säljs via samarbetspartners på andra marknader. Företaget har kunder i mer än 65 länder...

Omnämnda platser: Sverige, Stockholm, Östermalm. Omnämnda personer: Markus Cederlund.

Google Cloud Next-bloggen 2025

Mer än 30 000 personer har tagit sig till Las Vegas för att ta del av Google Cloud Next. Nyheterna står som spön i backen när vd:n för Google och Alphabet Sundar Pichai inleder. Bland annat kommer molnjätten att göra sitt globala nätverk tillgängligt för

Sammanhang: ... – Google Distributed Cloud med Gemini och Nvidia kommer ta state of the art AI till världens reglerade branscher och länder. Om du inte kan flytta din verksamhet till molnet kommer Google Cloud att ta AI till dig, säger Nvidias vd Jensen Huang i en video som visas från scen. ...

Omnämnda platser: Alphabet, Trillium, Las Vegas. Omnämnda personer: Google Clouds, Thomas Kurian, Chatbot Arena Leaderboard.

Så slår Trump-tullarna mot telekombranschen

Det som gör att Ericsson inte drabbas lika hårt av tullbeskedet är att man redan har etablerat lokal tillverkning i USA, medan stora hårdvarutillverkare som Dell och HPE i hög utsträckning tillverkare sina produkter i Kina och Taiwan. Bland de länder som

Sammanhang: ...Det som gör att Ericsson inte drabbas lika hårt av tullbeskedet är att man redan har etablerat lokal tillverkning i USA, medan stora hårdvarutillverkare som Dell och HPE i hög utsträckning tillverkare sina produkter i Kina och Taiwan. Bland de länder som drabbas hårdast finns Kina, Vietnam och EU-länderna. Alla USA:s handelspartner förses med en tullsats på tio procent, men länder med större handelsunderskott straffas med högre påslag – något som bland annat leder till att varor från Vietnam beläggs med en tull på 46 procent medan Kina hamnar på totalt 54 procent. ...

Omnämnda platser: Vietnam, USA, Kina. Omnämnda personer: Jason Miller.