Tre it-chefer: Här är våra största säkerhetsutmaningar

Just cybersäkerhet var enligt Techbarometern det överlägset viktigaste teknikområdet enligt respondenterna. Cybersäkerhet är inte bara det viktigaste teknikområdet för svenska it-chefer, det orsakar också mest huvudvärk. När vi frågade it-cheferna om destörsta

Sammanhang: ...Vi ställde tre frågor till dem om deras största utmaningar gällande säkerhetsområdet. Martin Ranstorp, cio på Kristianstads kommun Hur mycket tid lägger du på säkerhetsfrågor? – Säkerhetsfrågorna är en fundamental och integrerad del i mitt uppdrag i stort sett hela tiden, i digitaliseringsprojekten vi driver, vid utveckling av och i förändringar av it-tjänster och självklart i det kontinuerliga och förebyggande it-säkerhetsarbetet. ...

Omnämnda platser: Group, kommun, Kristianstads. Omnämnda personer: Martin Ranstorp, Erik Tågmark.

De är bäst på kundservice i Sverige

Årets Brilliant Awards bjuder på två helt nya kategorier och det är tydligt att det viktigaste för att få nöjda kunder är att man har riktigt engagerade medarbetare. Brilliant konstaterar att detta leder till framgångsrika kundupplevelser och ökad kundlojalitet.

Sammanhang: ...Här är alla vinnarna i Brilliant Awards 2025: Kommun 1. Kristianstads kommun 2. Norrtälje kommun 3. Varbergs kommun Bank 1. Länsförsäkring Kronoberg – Bank 2. ...

Omnämnda platser: Sveriges, Sverige, Varbergs. Omnämnda personer: Brilliant Future, Christine Eckegård, Jessica Ahlgren.

De viktigaste artiklarna om kundmötet från 2023

Det har varit ett spännande år för alla som är intresserade av kundmötet och utvecklingen på kontaktcenterområdet. Kundupplevelsen, cx, har blivit en fråga som diskuteras på högsta nivå i många organisationer, samtidigt som utvecklingen på teknikområdet fortsätter

Sammanhang: ...Kommunen rankades högst igen Samtalscoachning är en av hemligheterna bakom Kristianstads medborgarcenters framgångar i Brilliant Awards. Här är plattformarna på marknaden i Sverige Som vanligt har vi gjort en sammanställning över kontaktcenterplattformarna och deras olika funktioner....

Omnämnda platser: Sverige, Stockholm, Telekom. Omnämnda personer: Brilliant Awards, Emma Berglunds, Silvia Bakir.