”Baksmälla i molnet? Här är nyktra vägen till rätt molnstrategi”

Betyder det här att molnet inte ska användas? Självklart inte. Det ska bara göras på rätt sätt. Molnet är fortfarande den mest praktiska plattformen för att bygga och drifta nya system, såsom generativ ai, och här finns också de senaste och bästa verktygen.

Sammanhang: ...Lägga tid och resurser på att försöka minska komplexiteten i sin existerande it-infrastruktur och anta en så kallad konvergerad infrastruktur-strategi för att minska kostnader och personalbehov när man övergår till hybrid cloud med arbetsbelastningar på flera olika ställen. På så sätt kan svenska företag minska kostnaderna för sin it-infrastruktur och på samma gång öka kontrollen över känsliga data. Och förhoppningsvis även minska den personal- och tidskrävande komplexiteten. ...

Omnämnda platser: Equinix Sverige.

Svenskt företag erbjuder ”digitala telefonister”

Real Talk erbjuder vad man kallar ”digitala telefonister” som kan svara på telefonsamtal och som behärskar 30 olika språk. Telefonikanalen dominerar fortfarande i många kontaktcenter och genom att avlasta mänskliga medarbetare är tanken att kostnaderna ska

Sammanhang: ...Telefonikanalen dominerar fortfarande i många kontaktcenter och genom att avlasta mänskliga medarbetare är tanken att kostnaderna ska kunna hållas nere. Kostnadsfritt nyhetsbrev Få den senaste uppdateringarna direkt i inkorgen...

Omnämnda platser: Stockholm. Omnämnda personer: Real Talk.

Telia skär ned – 3000 personer ska sägas upp

Telia Company ska minska kostnaderna och presenterar idag ett förändringsprogram som innebär att omkring 3000 personer tvingas lämna företaget. Det innebär ungefär 15 procent av det totala antalet anställda, som i december 2023 uppgick till cirka 19 400 personer.

Sammanhang: ...Telia Company ska minska kostnaderna och presenterar idag ett förändringsprogram som innebär att omkring 3000 personer tvingas lämna företaget. ...

Omnämnda platser: Telia Company, Telia.

Vårens viktigaste läsning om kundmötet

Operatören Vimla, som ägs av Telenor, har de senaste åren kunnat uppvisa högst kundnöjdhet bland svenska privatkunder enligt Svenskt kvalitetsindex. Vi bad Vimla-chefen Erik Sjöberg dela med sig av sitt framgångsrecept. Alla vill undersöka möjligheternamed

Sammanhang: ...Alla vill undersöka möjligheterna med generativ artificiell intelligens, men många överraskas av de höga kostnaderna. Det berättade Ebbot-grundaren Anders Clarin när vi träffade honom i början av maj. Det mänskliga mötet är viktigare än någonsin enligt Nackas service- och kundbemötandedirektör Annmarie Palm. ...

Omnämnda platser: Nackas, Västerås. Omnämnda personer: Anders Clarin, Andreas Wiberg, Tina Bohman Peters.

”Är det en återgång från molnet som vi ser?”

För att företag ska kunna agera snabbt och förbli konkurrenskraftiga satsar de alltmer på molnbaserade applikationsarkitekturer. Faktum är att år 2025 kommer cirka 95 procent av nya digitala arbetsuppgifter att hanteras på molnbaserade plattformar. Det medför

Sammanhang: ...Kostnadsfritt nyhetsbrev Få den senaste uppdateringarna direkt i inkorgen. Kostnaderna för framtida molnintrång förväntas till 99 procent bero på felkonfigurationer, varav 75 procent kommer att orsakas av bristande behörighetshantering. ...

Omnämnda personer: Thales Cloud Security Study.

Undersökning: Så mycket kostar digitala driftavbrott

Enligt undersökningen uppgår den totala kostnaden för världens 2000 största företag till 400 miljarder dollar om året. En enstaka incident kan leda till att aktiekursen sjunker med nio procent och återhämtningen tar i genomsnitt drygt två månader. Kostnadsfritt

Sammanhang: ...Till de dolda kostnaderna, som är svårare att mäte, räknas påverkan på aktiekursen, längre ledtider och negativ påverkan på varumärket. ...

Omnämnda platser: Splunk. Omnämnda personer: Gary Steele.

”Konsten att integrera moln, ai och automation i telekomindustrin”

Liksom många branscher anpassar sig telekommunikationsbranschen till molnbaserade lösningar, men det är få företag som flyttar allt till det offentliga molnet. Olika operativa miljöer behövs för att hantera varierande arbetsbelastningar med hänsyn till efterlevnad,

Sammanhang: ...Energihantering involverar komprimering av arbetsbelastningar för att minska datacentrets energiförbrukning och därigenom sänka kostnaderna. Historiskt sett har detta krävt att varje system hanteras separat och att schemaläggare används, vilket gör denna förändring revolutionerande. ...

Omnämnda personer: Honoré LaBourdette, Telco Partner.

Vårdförbundet tacklar konflikten med generativ ai

Ibland kan oförutsedda händelser leda till att kontaktcentret plötsligt ställs inför en högre belastning. I april inleddes en blockad som inledningsvis omfattade tiotusentals medlemmar i fackförbundet Vårdförbundet, bland annat sjuksköterskor, barnmorskor

Sammanhang: ...Per Karlberg berättar att han inte är orolig för vad kostnaden kommer att landa på: – Jag är otroligt spänd på att se om chattboten tar så mycket trafik som jag hoppas. Kostnaderna får inte bli hur stora som helst, men mina uträkningar visar att om alla medlemmar som är uttagna i konflikt ställer en fråga var i en månad så är det ändå mindre än vad två rådgivare skulle kosta....

Omnämnda platser: Ace. Omnämnda personer: Per Karlbergs, Per Karlberg.

Allison Kirkby lanserar omfattande sparpaket på BT

När British Telecom nyligen presenterade sitt bokslut stod det klart att intäkterna ökade marginellt jämfört med föregående år – däremot minskade vinsten med 31 procent. Nu lanserar Telia Companys förra vd Allison Kirkby, som tillträdde vd-tjänsten på British

Sammanhang: ...Utöver det nya sparpaketet, som ska vara slutfört 2029, befinner sig British Telecom redan mitt uppe i ett omfattande program för att minska kostnaderna. Vid slutet av årtiondet ska antalet anställda ha minskat med 55 000 personer. – Denna leverans och större kapitalutgiftsseffektivitet ger oss förtroendet att ge ny vägledning för ett betydligt ökat kortsiktigt kassaflöde och skapar en väg för att mer än fördubbla vårt normaliserade fria kassaflöde under de kommande fem åren, säger Allison Kirkby i ett uttalande...

Omnämnda platser: Group, Storbritannien. Omnämnda personer: Allison Kirkby.

Ebbot-grundaren om generativ ai: ”Många överraskas av höga kostnader”

Han var nyligen inbjuden som talare på Telekom idags konferens Connect24, där han berättade om några av framgångsfaktorerna för chattbotar som bygger på generativ ai. Men han berättade också om vad som bromsar användningen och att det än så länge är få organisationer

Sammanhang: ...Enligt Anders Clarin är det nämligen många användare som överraskas av att kostnaderna snabbt sticker iväg när man använder sig av API:er och språkmodeller från några av de stora kommersiella aktörerna...

Omnämnda platser: Europa, Telekom. Omnämnda personer: Anders Clarin.