Helena Eketrapp: ”Organisationer behöver inte fler initiativ”

– Vi blir snabbt upptagna av lösningen innan vi riktigt har förstått vilket problem vi egentligen försöker lösa och vilket värde vi vill skapa. Men det är sällan tekniken som avgör om satsningen lyckas. Svårare är att utveckla organisationens arbetssätt,

Sammanhang: ...Börja med att förstå problemet I kundservice börjar många satsningar med det mest synliga problemet: köerna, de återkommande frågorna eller kostnaderna. En AI-baserad chattbot kan svara snabbare och avlasta medarbetarna. Men enligt Helena Eketrapp finns det en risk för att organisationen blir bättre på att hantera följderna av ett problem utan att förstå orsaken...

Omnämnda personer: Helena Eketrapp.

Genomgång: Då får polisen hacka ditt it-system

Förslaget finns i utredningen Effektiva ingripanden mot brott i cybermiljö, SOU 2026:45. Där föreslås en ny lag om polisiära ingripanden i cybermiljö. Polisen får kringgå skydd Myndigheterna ska enligt förslaget kunna ta sig in i hela eller delar av ett

Sammanhang: ...Operatörer och andra verksamheter som omfattas av lagen om elektronisk kommunikation ska dessutom kunna tvingas lämna teknisk information och hjälpa myndigheterna att genomföra ingripandet. De ska få ersättning för kostnaderna. Risk för påverkan på andra kunder I ett datacenter eller en delad molnmiljö kan den misstänkta verksamheten finnas på samma tekniska plattform som helt legitima kunder. ...

Omnämnda platser: Sverige.

Sundsvalls recept: Sluta digitalisera ensam

På inbjudan av North Sweden European Office beskrev de hur två kommuner med olika storlek och förutsättningar har knutit sina digitala organisationer närmare varandra. – Den viktigaste lärdomen är att den digitala omställningen är alldeles för komplex för

Sammanhang: ... – Vi löser samma problem 290 gånger och köper samma saker 290 gånger. I stället borde vi dela på kostnaderna och återanvända varandras lösningar, säger Marcus Matteby. Eneo bygger på öppen källkod. Enligt Marcus Matteby bidrar flera kommuner och Försäkringskassan med funktioner till plattformen. ...

Omnämnda platser: Sverige, Bryssel, Sundsvall. Omnämnda personer: Marcus Mattebys, Marcus Matteby, Olivia Åsberg.

Ericsson varnar för lägre marginaler i nätverksaffären

Ericsson redovisar en nettoomsättning på 52,7 miljarder kronor för årets andra kvartal. Det är en minskning med 6 procent jämfört med motsvarande period förra året, då omsättningen var 56,1 miljarder kronor. Justerat för valutaeffekter, förvärv och avyttringar

Sammanhang: ... – I takt med att påverkan ökar under kommande kvartal kommer vi att fortsätta att vidta interna åtgärder samt prisjusteringar för att hjälpa till att mildra effekterna, säger Ericssons vd Börje Ekholm i rapporten. Prisjusteringarna kan påverka kostnaderna för operatörer som köper nätutrustning och tjänster från Ericsson. Hur stor effekten blir beror bland annat på kundavtalen och på hur stor del av kostnadsökningarna bolaget kan föra vidare....

Omnämnda platser: Mellanöstern, Europa, Networks. Omnämnda personer: Börje Ekholm.

”Plötsligt kan alla koda – det riskerar att leda till kaos”

Det finns så klart enorma fördelar med att alla som har en bra idé kan bygga en egen mjukvaruprodukt och om du gör det på fritiden finns det inga större risker med detta. Men om du plötsligt bestämmer dig för att bygga appar som ska användas av dig självoch

Sammanhang: ...Det är ingen hemlighet att AI-tjänsterna är starkt subventionerade och många räknar med att kostnaderna kommer att skjuta i höjden. Plötsligt visar det sig att det som skulle vara så billigt istället är mer kostsamt än tredjepartsalternativen. ...

Ny satsning ska minska AI-kostnaderna: ”Finns fördelar med att göra det tillsammans”

– Alla europeiska mjukvarubolag brottas med samma frågor. Kostnaderna för AI ökar. Beroendet av amerikanska techleverantörer är stort. Och deras kunder ställer allt högre krav på datasuveränitet av regulatoriska och säkerhetsskäl, säger Gustav Lagercrantz,

Sammanhang: ...– Alla europeiska mjukvarubolag brottas med samma frågor. Kostnaderna för AI ökar. Beroendet av amerikanska techleverantörer är stort. Och deras kunder ställer allt högre krav på datasuveränitet av regulatoriska och säkerhetsskäl, säger Gustav Lagercrantz, vd för Monterro. ...

Omnämnda personer: Gustav Lagercrantz.

86 procent av företagskoden under kvalitetskraven – AI riskerar att förvärra problemen

Enligt rapporten når 86 procent av den analyserade koden inte upp till rekommenderade kvalitetsnivåer. Dessutom har 71 procent av koden en låg grad av säkerhetskontroller och hälften av systemen ligger under rekommenderad nivå för systemarkitektur. – Den

Sammanhang: ...Om man tidigare byggde ett system med ett team på tio personer under fyra år innebar det att kostnaderna fördelades över 48 månader. Om en agentisk metod, teoretiskt sett, skulle kunna genomföra samma arbete på en vecka, spenderas samma mängd pengar under en mycket kortare tidsperiod. ...

Omnämnda personer: Luc Brandts.

Lenovos CTO: ”Många bränner sin AI-budget allldeles för snabbt”

Han har jobbat på Lenovo i drygt elva år och har en bakgrund inom datacenter. Tidigare har han ansvarat för HP:s datacenterverksamhet i Norge och haft motsvarande roller inom Lenovos infrastrukturverksamhet i både Norge, Sverige och Norden. Sommaren 2024gick

Sammanhang: ...Espen Hjertø ser dessutom en utveckling där AI-tekniken blir allt mer kostsam att använda. – Jag tror att kostnaderna kommer att öka och jag ser också att våra kunder inte har kontroll över vad det kommer att kosta. ...

Omnämnda platser: Hjertø, Lenovo, Sverige. Omnämnda personer: Espen Hjertø.

Stor intervju: Geopolitisk oro pressar nordiska it-budgetar

– I osäkerhet trivs inte pengar. Därför blir pengar dyrare, mindre tillgängliga och mindre riskvilliga, säger han till Techtidningen. Uppskjutna investeringar sedan 2020 Enligt Hans Werner går det inte att förstå dagens investeringsklimat utan att samtidigt

Sammanhang: ...AI tränger undan andra satsningar Samtidigt som kostnaderna stiger ökar trycket på organisationer att investera i AI. Hans Werner säger att AI på kort tid gått från ett experimentellt område till en strategisk fråga för både offentlig sektor och näringsliv. ...

Omnämnda platser: Radar Group, Sverige, Norden. Omnämnda personer: Hans Werner.

Så ledde Ikeas chattbot till nya miljardintäkter

Det självklara svaret hade kunnat vara personalneddragningar. Men Ikea valde att tackla frågan från ett annat håll enligt nyhetstjänsten Cio.com. I stället för att försöka sänka kostnaderna genom att minska teamet fokuserade företaget på var AI:n inte räckte

Sammanhang: ...Men Ikea valde att tackla frågan från ett annat håll enligt nyhetstjänsten Cio.com. I stället för att försöka sänka kostnaderna genom att minska teamet fokuserade företaget på var AI:n inte räckte till. Eftersom Billie kunde lösa 47 procent av kundärendena återstod fortfarande 53 procent som chattboten inte kunde hantera på egen hand. ...