Servicenow: Här är nycklarna till ett smartare kundmöte

– Det är inte ett särskilt förvånande resultat. Det intressanta blir hur svaren ser ut om två till tre år. Vi är fortfarande bara i början av det här teknikskiftet. Men vi ser redan nu tydliga generationsskillnader, säger Victoria Rosell, Sverigechef på Servicenow.

Sammanhang: ...Kostnadsfritt nyhetsbrev Få den senaste uppdateringarna direkt i inkorgen. – Och om AI-agentens kontext inte räcker till? Då kan ärendet skickas vidare till en annan agent med större kontext. Vissa branscher har kommit längre än andra i utvecklingen...

Omnämnda platser: Servicenow. Omnämnda personer: Victoria Rosell, Kerem Aktas.

Så kan AI-agenten Ava automatisera ditt affärssystem

Techtidningen ställde några frågor till Rafael Artacho, produktchef på Unit4, om vad den AI-agenten kan bidra med. Efter hur lång tid kan man förvänta sig att se konkreta resultat? – För ärendehantering eller fakturauppföljning är avkastningen ofta direkt,

Sammanhang: ...Ava kan förstå och utföra uppgifter över verksamhetsområden utan behov av att byta kontext eller gränssnitt. Kostnadsfritt nyhetsbrev Få den senaste uppdateringarna direkt i inkorgen. – Under huven är Ava byggd på modulär, domänspecifik intelligens, till exempel för hantering av tidrapportpåminnelser, fakturauppföljning eller projektskapande, allt orkestrerat inom ett sömlöst interaktionslager. ...

Omnämnda platser: Teams, Slack, • Ledningsstöd. Omnämnda personer: Microsoft Teams, Google Workspace.

”Det krävs tydliga mål för att maximera nyttan av privata 5g-nätverk”

Ett exempel på en aktör som tidigt implementerade privat 5g är Associated British Ports, som driver hamnen i Southampton i Storbritannien. Hamnen hanterar över 600 000 bilar och miljontals kryssningspassagerare varje år. Integrationen av privat 5g syftartill

Sammanhang: ...Så, kan privat 5g verkligen infria de högt ställda förväntningarna? Svaret beror på kontext. Tekniken har utan tvekan potential att omdefiniera hur företag arbetar, men vägen dit kräver både expertis och modet att våga testa sig fram. ...

Omnämnda platser: Norden, Verizon, Sverige.

De säkrar stora språkmodeller: ”Företag dåliga på att skydda sina api:er”

AI Gateway uppges vara utformad för att tillhandahålla en säker och skalbar infrastruktur som stödjer AI-baserade applikationer och arbetsflöden av olika slag. Tjänsten kan dessutom säkra dataflöden mellan api:er, applikationer och språkmodellerna. – Ett

Sammanhang: ...F5 tillåter dessutom organisationer att konfigurera egna processorer för att kunna anpassas till en specifik kontext, till exempel regelverk eller användandet av proprietär information. Detta säkerställer ett dynamiskt skydd som hela tiden kan utvecklas, säger Sebastian Hedlund. ...

Omnämnda personer: Sebastian Hedlund.

Orosmolnen hopas när svenska tech-eliten sammanstrålar

Istället för ”defense tech” borde vi se på det som ”peace tech” menar Kristersson och påminner om att vi befinner oss i en ny geopolitisk kontext och att det råder oroliga tider. Kristersson uttrycker också oro över att Europa är överreglerat och att europeiska

Sammanhang: ...Istället för ”defense tech” borde vi se på det som ”peace tech” menar Kristersson och påminner om att vi befinner oss i en ny geopolitisk kontext och att det råder oroliga tider. Kristersson uttrycker också oro över att Europa är överreglerat och att europeiska techföretag kan lockas att flytta till USA. ...

Omnämnda platser: Teknikföretagens, Sverige, USA. Omnämnda personer: Mia Odabas, Marc Randolph, Reed Hastings.

Experten: Så får du ut max av dina AI-satsningar

En annan felkälla är bristfällig datakvalté. – Alla som arbetat med data har pratat om vikten av datastyrning och datahantering i flera år, men många verksamheter har bortsett från det och det får man nu betala priset för. Utan genomarbetade processer för

Sammanhang: ...Tanken med RAG är att förstärka och förbättra användarnas frågor, genom att ge modellen mer kontext. – Det kan exempelvis vara att styra så att modellen bara baserar sina svar på en specifik kunskapsbas eller som de mer avancerade lösningar vi tillhandahåller. ...

Omnämnda personer: Philip Miller, Retrieval-Augmented Generation.

Expertens fem spaningar från Microsoft Ignite

Ignite går mot forna glansdagar Vi är tillbaka, eller ja nästan! Ignite 2024 är inte alls lika stort som det var innan pandemin, men med sina ca 10 000 deltagare börjar vi närma oss vad Ignite en gång var. Och det märks, ett konstant surr i luften av ivriga

Sammanhang: ...Några konkreta exempel som släpptes på Ignite var Employee Self-Service Agent för att underlätta i HR- och IT-frågor, om jag wowade högt under demon där dom visade att direkt i din dagliga kontext i Bizchat (Microsoft Teams för mig) kunna ställa frågor om hur mycket semester jag har kvar, kunna ansöka om semester eller till och med skicka in ett supportärende. ...

Omnämnda platser: Xenit, Logitechs, Copilot. Omnämnda personer: Productivity Expert, Copilot Actions, Zone Wireless.

En av Europas största drönarflygplatser byggs i Sverige

Drönarflygplatsen består av modulära byggnader för att uppnå kostnadseffektivitet och flexibilitet. Kontoren och konferensdelen har stora glasfönster som är integrerade med en 240 meter stor hangar där drönare ska kunna hovra inomhus. Inne i hangaren finns

Sammanhang: ...Detta med målet att kunna erbjuda en plats för test, utveckling, utbildning och kommersialisering av drönartjänster i en stadsnära kontext....

Omnämnda platser: Sverige, Skellefteå, Europas. Omnämnda personer: Henrik Littorin.

Microsoft-profilen tar steget över till Tele2

– Först och främst erfarenheten av att arbeta på ett bolag där man verkligen är i både händelsernas och utvecklingens centrum. Jag kom till Microsoft från Telia för att hjälpa till att driva telefoni-delen av Skype för företag-affären och efter ett halvår

Sammanhang: ...Hur sticker Sverige och Norden ut i en internationell kontext när det kommer till telekom? – Det är väldigt mogna marknader med kunder som är nyfikna på att se hur nya tjänster och lösningar kan anpassas och användas i sin verksamhet. ...

Omnämnda platser: Sverige, Europolitan, Europa. Omnämnda personer: Robert Karlsson, Microsoft Teams.

Avoki växer – gör nytt förvärv

Med förvärvet tar Avoki enligt bolaget ytterligare ett steg mot att bli den ledande it-leverantören på den nordiska marknaden. Avant IT är en helhetsleverantör av it-tjänster i Norge som riktar sig till verksamheter med höga krav på driftsäkerhet och effektivitet.

Sammanhang: ...Jag är övertygad om att Avoki kommer att bli en utmärkt plattform för vår nästa tillväxtfas, där vi kan skala upp vår lönsamma verksamhet ytterligare. Genom att bli en del av en större kontext får vi inte bara möjlighet att nå en bredare kundbas, utan även att utöka och förbättra vårt erbjudande för våra befintliga kunder, säger Morten Eriksen och & partner Avant IT....

Omnämnda platser: Avoki Group, Norge. Omnämnda personer: Morten Eriksen, Peter Uddfors.