Dell:s AI-expert: ”Märker att det ganska ofta saknas ett helhetstänk”

1984 fick en amerikansk 19-åring en idé. Han ville sälja datorer utan mellanhänder direkt till slutkunder och började göra exakt det från sitt studentrum i Austin. Michael Dells idé flög och revolutionerade hela PC-industrin. Nu, 40 år senare, står en ny

Sammanhang: ...Det senaste halvåret har vi dock börjat få lite mer konkreta frågor. Organisationer vill köpa vår ai-plattform och det tycker vi så klart är positivt men vi märker ändå att många inte är så förberedda...

Omnämnda platser: Sverige, Austin. Omnämnda personer: Hanna Widenberg, Google Cloud, Jesper Forsell.

Hon utvecklade ai-tjänst – lyfts fram som årets innovatör

Telekom idag ställde några frågor till Lisa Westlund i samband med utmärkelsen. Vad arbetar du med i din roll som Head of product development på Indicate me? – Jag ansvarar för att planera och driva vår långsiktiga produktstrategi. Det innebär att jag arbetar

Sammanhang: ... – Säkerställ syfte och värde: Det ni jobbar med måste ha ett tydligt syfte och skapa värde. Arbeta med att lösa konkreta problem och involvera kunder och kollegor från olika delar av organisationen i processen. – Våga testa och lär av misstagen: Testa era idéer snabbt och lär er av det som inte fungerar. ”Fail fast”, det vill säga identifiera och lös de största hindren tidigt i processen, på så sätt märker ni snabbt om en idé håller. ...

Omnämnda personer: Lisa Westlund.

Nya trenden: ”Har ett antal kundmöten om edge varje vecka”

För Red Hat har telekomsektorn de senaste åren kommit att bli en viktig vertikal. – Det är en av våra viktigare sektorer, och på många sätt stommen i det vi gör. Telekombolagen ligger ofta i framkant, som med edge, och det kommer kunna tillämpas utanförbranschen

Sammanhang: ...Det som Telenor och Red Hat visar tillsammans är potentialen hos ai – särskilt när det kombineras med andra framväxande teknologier som 5g, API-drivna nätverk, hybridmoln och edge computing – att lösa verkliga problem och skapa möjligheter, med konkreta effekter för både affärslivet och samhället....

Omnämnda platser: Red Hat. Omnämnda personer: Malina Borg, Andreas Bergqvist, Red Hat.

Logitech fortsätter med Techhjälpen Live: ”Vill vara med och göra en insats”

Har ni utvecklat konceptet något till i år? – Ja det har vi. Förra året gjorde vi ett livestream-event från en studio men i år tar vi det ett steg längre och gör det på Epicenter Stockholm. Vi hoppas att få publik på plats, både då kanalpartners och kanske

Sammanhang: ...Vi avrundar sedan med ett ”solution talk” där vi presenterar konkreta idéer kring hur våra produkter kan bidra till de lösningar som diskuteras. Hur känns det att ta rygg på Musikhjälpen med ett sådant här evenemang? ...

Omnämnda platser: Logitechs.

Expertens fem spaningar från Microsoft Ignite

Ignite går mot forna glansdagar Vi är tillbaka, eller ja nästan! Ignite 2024 är inte alls lika stort som det var innan pandemin, men med sina ca 10 000 deltagare börjar vi närma oss vad Ignite en gång var. Och det märks, ett konstant surr i luften av ivriga

Sammanhang: ...Med hjälp av agenter kan vi både nischa frågorna vi ger och svaren vi får, få hjälp att automatisera rutinuppgifter till att automatisera komplexa affärsprocesser. Några konkreta exempel som släpptes på Ignite var Employee Self-Service Agent för att underlätta i HR- och IT-frågor, om jag wowade högt under demon där dom visade att direkt i din dagliga kontext i Bizchat (Microsoft Teams för mig) kunna ställa frågor om hur mycket semester jag har kvar, kunna ansöka om semester eller till och med skicka in ett supportärende. ...

Omnämnda platser: Xenit, Logitechs, Copilot. Omnämnda personer: Productivity Expert, Copilot Actions, Zone Wireless.

”Brist på insiktsdriven kundservice kostar företag miljoner”

Tänk dig att du står framför en julgran fylld med gnistrande kulor och ljus. Under granen ligger mängder av inslagna paket, men du öppnar bara ett par stycken och ignorerar resten. Låter det konstigt? Det är precis vad många företag gör med sin kundservice.

Sammanhang: ...Med hjälp av AI kan dessa insikter förvandlas till konkreta beslutsunderlag, automatiserade rapporter och åtgärdsplaner – vilket stärker kundservice som en strategisk diskussionspartner. ...

Omnämnda personer: Lina Bjelkmar.

Telias hr-chef om uppsägningarna: ”Dessa processer är aldrig enkla och de gör ont”

På vilka sätt stöttar Telia de anställda som nu tvingas lämna företaget? – Många fantastiska kollegor med hög kompetens lämnar nu Telia. Vi har bra processer på plats för att ge ett professionellt stöd. En viktig del är självklart vår anslutning till Trygghetsrådet

Sammanhang: ...Förutom att förklara varför förändringarna är nödvändiga är det minst lika viktigt att erbjuda konkreta stödåtgärder, allt från väl förberedda ledare till digitala webinar som kan förtydliga och möjliggöra att få ställa frågor. ...

Omnämnda platser: Solna.

”Fyra säkerhetstips för att vinna ai-kampen mot hackare”

It-kriminella använder generativ ai för att effektivisera nätfiskeattacker, utföra allt fler attacker och översätta sina attacker till det språk som talas där offret finns. En statlig aktör utnyttjade till och med en ai-baserad deepfake för att lyckas fåanställning

Sammanhang: ...Lyft fram praktiska exempel från verkligheten För att cybersäkerhetsteam ska kunna ligga steget före är det avgörande att lyfta fram konkreta exempel från verkligheten som kan hjälpa verksamheter att utveckla en heltäckande säkerhetsstrategi kring generativ ai...

Omnämnda platser: Splunk Surge.

Satsningen: Norge ska bli världens mest digitaliserade land

Den nya strategin innehåller konkreta åtgärder för att modernisera offentlig sektor, stärka näringslivet och utveckla digital infrastruktur. – Det betyder en enklare och tryggare vardag för folk, ett mer konkurrenskraftigt näringsliv och en mer modern offentlig

Sammanhang: ...Den nya strategin innehåller konkreta åtgärder för att modernisera offentlig sektor, stärka näringslivet och utveckla digital infrastruktur...

Omnämnda platser: Norge, Norges. Omnämnda personer: Karianne Tung.

Så bygger Lyko ai-lösningar för framtiden: ”Vi är kundens röst in i företaget”

– Vi kommer aldrig genomföra något på bekostnad av det personliga kundmötet, utan kommer alltid att fokusera på wow-service. Vi löser inte bara problemet utan det ska vara roligt att vara i kontakt med oss, förklarar han. Det är tydligt att kundservice är

Sammanhang: ... – Det handlar om vanliga frågor där man inte behöver få ett svar från en människa, utan man vill bara utföra något så enkelt som möjligt. Har du några ytterligare konkreta exempel på hur ni vill använda ai-tekniken? – Vi har många roliga idéer där vi vill implementera ai men inte har gjort det ännu. ...

Omnämnda platser: Onenote, Lykos. Omnämnda personer: David Johanssons, David Johansson, Clas Ohlson.