Advania släpper delat AI-moln: ”Vi ger suveränitet och kontroll”

– Vi ger kunderna mer kontroll över sin data och fler verktyg för att utvecklas, med innovation och hållbarhet i fokus, säger Tomas Wanselius. Till skillnad från globala molnplattformar är Advanias lösning byggd i Norden. Det innebär att data hanteras inom

Sammanhang: ...Två viktiga förvärv Advanias förvärv av The AI Framework (ett prisat AI-rådgivningsbolag) samt Gompute, (en plattform för High Performance Computing och AI-infrastruktur) har varit en förutsättning för lanseringen av det delade AI-molnet. Nu kan man tillsammans erbjuda ”en komplett AI-portfölj för kunder som vill växa i en datadriven framtid”. Kostnadsfritt nyhetsbrev Få den senaste uppdateringarna direkt i inkorgen...

Omnämnda platser: Europa, Norden, Advanias. Omnämnda personer: Errol Norlum, Advania Sverige, Area Manager.

Google Cloud lanserar ny AI-satsning: ”Ny ingång till AI på arbetsplatsen”

– Vissa företag erbjuder AI-modeller och verktygssatser, men de ger dig delarna, inte plattformen. De låter ditt team sy ihop allt. Men man kan inte sätta ihop en transformation bit för bit. Det är exakt det vi har byggt med Gemini Enterprise: en komplett,

Sammanhang: ...Det är exakt det vi har byggt med Gemini Enterprise: en komplett, AI-optimerad plattform. Från våra specialbyggda Tensor Processing Units till våra världsledande Gemini-modeller, hela vägen till plattformen och agenterna som förändrar arbetsflöden. ...

Omnämnda personer: Tensor Processing Units, Gemini Enterprise, Google Cloud.

Calabrio i ny storsatsning på AI – Ska revolutionera WFM-arbetet

– Vi har jobbat med workforce management i över 25 år, men kontaktcentrets roll har förändrats dramatiskt. Idag är det mycket mer komplext, med fler kanaler och högre krav på realtidsstyrning. Processer och system vi använder är ofta byggda för en värld som

Sammanhang: ...Genom att samla alla delar i samma svit kan företag få en mer komplett bild av sin verksamhet. – Med AI vill man analysera så stora datamängder som möjligt. Ju mer man kan samla i samma plattform, desto mer värde får kunden ut. ...

Omnämnda platser: Calabrio, OpenAI, Sverige. Omnämnda personer: Magnus Geverts.

”Därför är storskaliga autonoma cyberattacker ännu inte verklighet”

Autonom AI, eller agentbaserad AI, betraktas allmänt som nästa utvecklingssteg inom cybersäkerhet. Det möjliggör verktyg som kan anpassa sig, lära sig och utföra sitt arbete oberoende, utan manuell styrning eller ingripande. Men även om tekniken är lovande

Sammanhang: ...Det är dock långt kvar innan det blir möjligt att automatisera ett komplett säkerhetsövervakningscenter (SOC) med agentbaserad AI. Detta hänger främst samman med att det krävs stora mängder högkvalitativa data för att träna en AI-modell till att köra en hel SOC på egen hand. ...

Omnämnda personer: Dan Schiappa.

Logitechs nya allt-i-ett-lösning: ”Som en digital kokong”

– Hybridarbetare förväntar sig att alla utrymmen ska vara redo för videomöten och tillräckligt anpassningsbara för spontana samarbeten, oavsett om det gäller öppna ytor, mötesrum eller projektzoner. Vi frågade oss: hur skapar vi ett smart, ytterst sofistikerat

Sammanhang: ...“En konsekvent mötesupplevelse” Den primära målgruppen för plattformen är enligt Logitech själva företag och organisationer som söker en komplett videokonferens- och whiteboardlösning men utan behov av externa komponenter. Rally Board 65 är särskilt lämpad för små till medelstora rum med 2 – 8 deltagare...

Omnämnda platser: Datan, Logitechs, Kompatibel. Omnämnda personer: Camera Zone, Prakash Arunkundrum, Google Meet.

Jätteaffären i mål: HPE köper Juniper

Junipers tidigare vd, Rami Rahim blir ny nätverkschef på HPE. Affären innebär att bolaget nu sitter på en mer komplett nätverksstack från egenutvecklad hårdvara och operativsystem till säkerhet och tjänster. HPE räknar med att nätverksverksamheten framöver

Sammanhang: ...Affären innebär att bolaget nu sitter på en mer komplett nätverksstack från egenutvecklad hårdvara och operativsystem till säkerhet och tjänster. HPE räknar med att nätverksverksamheten framöver kommer att stå för mer än hälften av bolagets totala rörelseresultat. ...

Omnämnda personer: Rami Rahim, Juniper Junipers.

Rapport: Säkerheten eftersatt när AI-användningen ökar

– Det är många dimensioner som behöver beaktas för detta. Inte minst att kunna överblicka de infrastrukturskomponenter som ingår i leveransen av en AI-applikation, men även säkra dessa på ett systematiskt sätt, säger Jesper Lundin som är regionchef för Norden

Sammanhang: ... – För att kunna bemöta säkerhetsutmaningarna måste man först ha komplett insyn i anatomin av en AI-applikation. Exempelvis de API:er som används för kommunikation, säger Jesper Lundin. ...

Omnämnda platser: Norden. Omnämnda personer: Jesper Lundin.

Connectel släpper nästa generations kontaktcenter: ”Kunskapskälla för hela organisationen”

– Det tycker jag är positivt och bra. Om man skulle man ha support på den tiden fick man ringa till Kalifornien via någon integratör som eventuellt brydde sig. Marknaden var mer fragmenterad med teleoperatörer, integratörer och många andra aktörer, sägerRobin

Sammanhang: ...Den nya routing-logiken innebär att allt samlas i ett enda flöde och presenteras som en konversation, vilket ger både agenter och chefer en mer komplett bild och ökar effektiviteten markant. – Det blir givetvis mer komplext och när man ska justera någonting så finns det fler beroenden och andra saker att ta hänsyn till, men man får samtidigt enorma fördelar när det gäller effektivitet och möjligheten att kunna visualisera saker för agenterna. ...

Omnämnda platser: Uppsala, Knowledge, Linköping. Omnämnda personer: Robin Leijon.

Så ska Optimizelys AI-teknik stärka digitala kundrelationer

Mårten Bokedal har jobbat på Optimizely de senaste sex åren och har lång erfarenhet av DXP-branschen (digital experience platform). Han har en bakgrund inom både marknadsföring och strategisk kommunikation och är idag globalt ansvarig för den del av Optimizely

Sammanhang: ...Optimizely har sedan namnbytet från Episerver legat i framkant när det gäller att erbjuda en komplett plattform för att skapa digitala kundupplevelser. – Vi tror att arbetet börjar redan innan man skapar innehåll. ...

Omnämnda platser: Netspring. Omnämnda personer: Google Gemini, Rolls Royce, Big Query.

CombinedX-bolagen går ihop under gemensamt namn

Kostnadsfritt nyhetsbrev Få den senaste uppdateringarna direkt i inkorgen. Tillsammans ska de bilda en ledande aktör på den svenska marknaden för helhetslösningar inom Customer Experience. – Det här är ett spännande steg. Vi har länge sett stora möjligheter

Sammanhang: ...Genom att kombinera vår tekniska kompetens med Redways paketerade lösningar inom kundservice och kommunikation kan vi nu erbjuda en komplett lösning som möter både affärs- och teknikbehov, tillägger Christian Säfström affärsområdesansvarig för Technology Services på Absfront. ...

Omnämnda platser: Customer Experience, Absfront, Göteborg. Omnämnda personer: Business Services, Technology Services, Christian Säfström.