Lenovos CTO: ”Många bränner sin AI-budget allldeles för snabbt”

Han har jobbat på Lenovo i drygt elva år och har en bakgrund inom datacenter. Tidigare har han ansvarat för HP:s datacenterverksamhet i Norge och haft motsvarande roller inom Lenovos infrastrukturverksamhet i både Norge, Sverige och Norden. Sommaren 2024gick

Sammanhang: ...Sommaren 2024 gick han in i sin nuvarande roll, där uppgiften är att knyta ihop Lenovos breda teknikportfölj med kundernas strategiska behov. Enligt Espen Hjertø handlar samtalen allt oftare om hur it-chefer ska bygga en miljö där AI blir en naturlig del av verksamheten utan att man tappar kontrollen över kostnader, datahantering och säkerhet...

Omnämnda platser: Hjertø, Lenovo, Sverige. Omnämnda personer: Espen Hjertø.

Han blir ansvarig för kundupplevelsen på Dstny

I rollen som CCO får Igor Pais ansvar för att samordna marknadsföring, försäljning, tjänster och kundframgång för att uppnå bolagets gemensamma mål. Fokus ligger på värdeskapande, stärkt kundlojalitet och hållbar tillväxt. – Möjligheten är att göra kundresan

Sammanhang: ...Hans karriär spänner över nätverks-, tjänste- och abonnentområden inom kommunikationsmjukvara. Ska knyta ihop kundresan Enligt ett pressmeddelande från Dstny har Igor Pais erfarenhet av att arbeta med nya intäktsströmmar och mätbara affärsresultat. ...

Omnämnda platser: Dstny Group, Dstny. Omnämnda personer: Igor Pais, Dstny Group.

Daniel Akenine:”Vi har en techrevolution vart tionde år”

En av de tydligast lysande är Daniel Akenine, Microsofts teknikchef och ofta anlitade talesperson. I mer än tre decennier har han befunnit sig i epicentrum av Sveriges snabba teknikskiften. Men han utstrålar ett påtagligt lugn. Och trots att han sedan tjugo

Sammanhang: ...En agent med eget kapital kan teoretiskt sett analysera vad som säljer, utveckla produktdesign, förhandla med producenter, lägga ordrar och köpa marknadsföring i digitala kanaler. Varje enskilt steg är möjligt. – Att knyta ihop helheten och fullt ut lita på processen kräver fortfarande sin människa. Men det är rimligt att tänka sig att vi kommer dit. ...

Omnämnda platser: Sveriges, city, Kungliga Ingenjörsvetenskapsakademin. Omnämnda personer: Daniel Akenine.

Salesforce skakar om CCaaS-marknaden – släpper fristående plattform

Samtidigt är integrationen med crm-systemet en central del av ett modernt kontaktcenter. Det är med andra ord inte konstigt att Salesforce, som har en stark närvaro på crm-marknaden, vill kunna erbjuda en komplett plattform i form av Agentforce Contact Center.

Sammanhang: ...Resultatet blir att äldre kontaktcenterverktyg måste kompletteras med ineffektiva och kostsamma specialintegrationer för att knyta ihop CRM, AI och kommunikationskanaler. I den typen av miljö blir det svårt att både effektivisera verksamheten och samtidigt lyfta kundupplevelsen. ...

Omnämnda platser: Salesforce, Agentforce. Omnämnda personer: Gautam Vasudev.

Dan Sommer på Qlik: ”Vi har redan pratat om AI i tio år”

Techåret 2025 har till stor del präglats av AI-tekniken, som har legat till grund för många beslut och kunddialoger. Dan Sommer berättar att årets sista kvartal är extremt intensivt, men också spännande. – Det är lite hysteriskt och AI gör att utvecklingen

Sammanhang: ...För att kunna fortsätta vara en oberoende aktör så måste vi anamma alla protokoll. ”Måste stänga AI-gapet” När Dan Sommer blickar framåt mot 2026 ryms både teknisk optimism och pragmatism. Det handlar om att knyta ihop AI-användningen på ett mer hållbart sätt och att skapa förutsättningar för helt nya beteenden...

Omnämnda platser: Lund, Europa. Omnämnda personer: Dan Sommer, Anthropic Claude.