operatörer

Vilka trender såg ni tydligast på MWC? Linda Ekener Mägi – AI inom alla möjliga områden var fortsatt stort – både som teknologi för att göra mobilnäten effektivare och mer energisnåla men också genom att möjliggöra automatisering som på olika sätt kan bidra

Sammanhang: ...Jag tillbringade mycket tid med våra partners och några potentiella framtida samarbeten, men jag hann också kika in hos T-Mobile, som alltid har en massa spännande innovationer på gång. Och så var jag faktiskt riktigt imponerad av Ericsson i år, som verkligen lyfte fram kundperspektivet och hur vi som operatörer kan skapa mer värde genom att kapitalisera på infrastrukturen. ...

Omnämnda platser: Collaps, Sveriges, Sverige. Omnämnda personer: Linda Ekener, Anders Högsell, Head of Carrier Business & Wholesale.

Superexperterna är tillbaka: 99 helt nya tips för Microsoft Teams och Copilot

Teams-tipsen börjar bli en tradition. För fjärde gången i ordningen har Techtidningen (tidigare Telekom idag) samlat nio av Sveriges främsta experter på det populära samarbetsverktyget. Var och en av dem bidrar med 11 bästa tips för att få ut max av Microsoft

Sammanhang: ...Gå offline utan att logga ut Någon gång kanske du behöver kika på Teams utanför arbetstid eller under en ledig dag, men utan att signalera att du är tillgänglig för samtal och meddelanden. ...

Omnämnda platser: Windows, Öppna, Whiteboards Copilot. Omnämnda personer: Henrik Byström, Mårten Hellebro, Copilot Prompt Library.

Så laddar kundservicecheferna inför hösten

Malin Anglert, kundservicechef Tele2: Vilka är dina bästa tips för att engagera medarbetarna när de kommer tillbaka efter semestern? – Mina bästa tips är att kommunicera mål och inriktning, peppa för att nå våra mål och uppmuntra till samarbete. Vad ser

Sammanhang: ...– Först och främst, se till så att du är på en bra plats själv, det underlättar att skapa engagemang vidare. Kika tillbaka på målen för kommande tid och boka in något roligt att se fram emot. Vecka 40 är det Customer Service week, det ska vi fira! ...

Omnämnda platser: Vellinge, Skurup, kommun. Omnämnda personer: Malin Anglert, Elin Trapp, Chris Öhman.

Test: Logitech Sight – ai-driven bordkamera för vassare hybridmöten

Det är lätt hänt att hybridmöten uppleves som ojämlika, där inte alla syns och hörs ordentligt. Under det senaste året har flera tillverkare lanserat nya verktyg för att på olika sätt förbättra den hybrida upplevelsen. Inte minst genom verktyg som med hjälp

Sammanhang: ...Om ni vill förbättra kvalitén på era hybridmöten så är Logitech Sight absolut ett alternativ att kika lite närmre på....

Omnämnda personer: Logitech Rally, Microsoft Teams, Google Meet.