De viktigaste artiklarna om chattbotar från 2023

Chattboten är både älskad och hatad – samtidigt som den kan effektivisera och lyfta kundmötet riskerar den också att göra kunderna besvikna och frustrerade. Nedan hittar du några av årets viktigaste artiklar om chattbotar som vi har publicerat på Telekomidag

Sammanhang: ...Smartare sökningar hos e-handlaren Med hjälp av en smart sökmotor och teknik från OpenAI ska skönhetsexperten Kicks digitala kundmöten lyftas. Energibolaget lärde sig mer om kunderna – med hjälp av enn chattbot Chattboten Melker blev en avgörande källa för nya kundinsikter på Mälarenergi....

Omnämnda platser: Telekom. Omnämnda personer: Hello Ebbot, Anders Clarin.