Red Hat-toppen: ”Alla utanför Kina känner att det är för tidigt för att prata om 6g”

– Hype:n kring AI är ännu större i år, vi försöker guida våra kunder för vi är rädda att de ska överinvestera i stora språkmodeller. Till väldigt många usecase duger små språkmodeller minst lika bra. Jag tror många har orealistiska förväntningar på vad de

Sammanhang: ...Blir det mer av enbart en mjukvaruuppdatering tror jag intresset blir större. Och bland dem som trots att allt uttrycker ett intresse för 6g, är det inte nya usecase som är den främsta drivkraften...

Omnämnda platser: Telenors, Orange, Europa. Omnämnda personer: Red Hat.

”Kundresan ger insikter – om vi samverkar”

Men när kundresan verkligen får liv – när den delas, diskuteras och bryts ner tillsammans av människor från olika avdelningar – då händer något. Jag minns en kundreseworkshop där vi samlade människor från marknad, sälj, kundservice och it. Flera av dem såg

Sammanhang: ...En kundresa är den samlade upplevelse som en kund har av en organisation, från det första mötet eller intresset för en produkt eller tjänst, genom hela processen, inklusive försäljning, leverans, kundservice och eventuellt reklamation. ...

Omnämnda personer: Customer Experience.

Microsoft: ”Snabb tillväxt för vår kontaktcenterplattform”

Microsoft har även börjat använda sig av kontaktcenterplattformen i sin egen interna verksamhet, detta efter att ha lämnat en annan molnbaserad kontaktcenterplattform. – Jag tror att vi kommer att se en snabb tillväxt och intresset från kunderna är verkligen

Sammanhang: ... – Jag tror att vi kommer att se en snabb tillväxt och intresset från kunderna är verkligen stort. Vi har kunnat visa upp flera exempel från vårt eget globala kundserviceteam, säger Rob Smithson, som är chef för företagsapplikationer på Microsoft i Storbritannien. ...

Omnämnda platser: Microsofts, Storbritannien. Omnämnda personer: Rob Smithson.

Så tar du dig ur licensfällan: ”Kan spara miljonbelopp”

I fokus stod bland annat den nya amerikanska administrationen som ställer nya krav på Europa. – När Trump svors in som president, så stod techjättarna på första raden bakom. Teknologi och politik går verkligen hand i hand numera. Det verkar ha gått upp för

Sammanhang: ...– Vi har tyvärr halkat efter. Min bild är att intresset var större för open source med den förra regeringen. I och med Natomedlemskapet och säkerhetsläget har vi ökat våra investeringar i amerikansk teknologi snarare än att vända oss till Europa...

Omnämnda platser: Norge, USA, Nederländerna. Omnämnda personer: Fredrik Svenssons, Fredrik Svensson.

Snowflake-experten: Så lägger du grunden för en lyckad AI-strategi

Hur stort är intresset bland företag när det gäller att börja arbeta med AI-drivna insikter? – I många organisationer finns det ett stort intresse för att utnyttja AI-drivna insikter från alla delar av verksamheten. På styrelse- och ledningsnivå ser många

Sammanhang: ...Hur stort är intresset bland företag när det gäller att börja arbeta med AI-drivna insikter? – I många organisationer finns det ett stort intresse för att utnyttja AI-drivna insikter från alla delar av verksamheten. ...

Omnämnda platser: Frankrike.

Samsungs mobilchef: ”Handlar mycket mer om kundnytta än tidigare”

Det finns dock mycket gemensamt för telefonerna i serien. Alla modeller är exempelvis utrustade med samma chipset, Snapdragon 8 Elite 4 Galaxy, från Qualcomm. – Prestandaförbättringen jämfört mot föregående års produkter är ungefär 40 procent på NPU, 37procent

Sammanhang: ...Redan i samband med lanseringen av Samsung Galaxy S24 släppte den sydkoreanska telekomjätten exempelvis direktöversättning i realtid och i höstas fick livetranslate svenskt språkstöd. – Intresset är jättestort, vi har redan sett flera hundratusen nedladdningar av det svenska språkpaketet. ...

Omnämnda platser: Norden, Sverige, S25. Omnämnda personer: Anders Elmby.

AWS-chefen om framtiden för molnet: ”Hjälper Europa att bli mer konkurrenskraftigt”

Under eventet har AWS löpande lanserat nya molnbaserade tjänster, system och verktyg som syftar till att underlätta och effektivisera för deras kunder. Det handlar om allt från nya AI-chipp för mer effektiv datahantering och funktioner för att undvika AI-hallucinationer,

Sammanhang: ...Den andra trenden som Kellen O´Connor lyfter är AI och maskininlärning, där han menar att intresset ökar i samma snabba takt som för molntjänster. Även här menar Kellen O´Connor att Amazon var tidigt ute. ...

Omnämnda platser: Europa, Bryssel. Omnämnda personer: Kellen O, Kellen O´, Assa Abloy.

Splunk-chefen: ”Lönsamt att investera i observerbarhet”

– Vi har genomfört en undersökning bland 2000 av de största, globala företagen och kostnaden för nedtid utgör nio procent av den sammanlagda vinsten, vilket innebär en snittkostnad på 200 miljoner dollar per år, säger Anders Stinger, som är Norden-chef på

Sammanhang: ...Splunk släppte nyligen rapporten The state of observability 2024, där det framgår att den som använder sig av en plattform för observerbarhet kan upptäcka störningar 2,8 gånger snabbare och dessutom mer eller mindre halvera den tid det tar att hitta fram till rätt lösning på problemet. Enligt Anders Stinger börjar intresset för observerbarhet nu ta fart på allvar. Enligt Splunks undersökning har 86 procent av organisationerna planer på att öka sina investeringar i plattformar för observerbarhet under det kommande året. ...

Omnämnda platser: Mjukvarutillverkaren Splunk, Splunk. Omnämnda personer: Anders Splunker, Anders Stinger.

Telias B2B-chef trendspanar om 2025: ”Säkerhet kommer fortsätta toppa beslutsfattarnas agenda”

2024 har varit ett händelserikt år. Tre av fyra svenska storoperatörer har bytt vd. 5g-utbyggnaden har tagit ny fart och operatörerna har börjat utforska möjligheterna med artificiell intelligens. Vi har pratat med representanter från de fyra stora svenska

Sammanhang: ...Vi har arrangerat seminarier på det här området under året som varit mycket uppskattade. – Något som bidragit till intresset kring den här frågan är att EUs hållbarhetsrapporteringsdirektiv under året blev lag i de flesta länder i Europa, vilket innebär att företag behöver gå från ambition till leverans vad gäller sitt hållbarhetsarbete. ...

Omnämnda platser: Vinnova, Sverige, Copilot. Omnämnda personer: Tobias Larsson.

Här är de viktigaste telefonitrenderna 2025: ”Telefoni måste vara en del av krisplanen”

Men precis som många andra teknikområden är telefonin under ständig förändring. Även om utvecklingen på telefoniområdet har stabiliserats under de senaste fem åren så har säkerhetsaspekten blivit allt viktigare. – Telefonin har länge fått leva sitt egetliv,

Sammanhang: ...Det tycker jag att det är många som missar eller som inte riktigt vågar, konstaterar Marcus Bramlöv. Stort intresse för Teams-telefoni Intresset för Teams-telefoni fortsätter också att växa, vilket är en naturlig följd av den snabba tillväxt som Microsoft Teams, och liknande samarbetsplattformar, upplevde under coronapandemin. ...

Omnämnda platser: Teams. Omnämnda personer: Microsoft Teams, Marcus Bramlöv.