Ny chattbot är världens ”mest ansvarstagande”

Utvecklarna, som förmodligen vill ge ai-branschen en ordentlig tankeställare, har helt enkelt bestämt sig för att gallra bort alla svar som kan uppfattas som problematiska eller det minsta kontroversiella. Gratis nyhetsbrev! De viktigaste nyheterna direkt

Sammanhang: ...Bakom den skämtsamma fasaden döljer sig dock en intressant frågeställning: vem ska avgöra vilka frågor en chattbot besvarar och hur ska den motivera sina svar? ...

Baltiskt ai-företag går in på svenska marknaden

Feelingstream använder den senaste ai-tekniken för att analysera kundinteraktioner och har precis etablerat ett kontor i Skåne. Till kundinteraktioner räknas inte bara kontakter med kundserviceavdelningen utan även säljsamtal och andra slags interaktioner.

Sammanhang: ...Och i dessa fall är det endast en onprem-installation som kan bli aktuell. Kan dela och diskutera insikter En annan intressant aspekt är att mjukvaran är utformad för att vara kollaborativ, vilket innebär att vem som helst inom organisationen kan utforska och analysera de data som är intressanta för just deras yrkesroll. ...

Omnämnda platser: Skåne, Feelingstreams. Omnämnda personer: Thomas Strandberg.

Fem frågor om Hypershield: Distribuerat skydd mest värdefullt

En av de stora nyheterna som diskuteras under Cisco Live i Las Vegas är den nya säkerhetslösningen Hypershield. Cisco säger att Hypershield har ett helt nytt sätt att skydda företag genom att sätta en ”sköld” över misstänkta sårbarheter. Lösningen presenterades

Sammanhang: ...Men det är tiotals som använder det nu och det är för att vi valt att stoppa där – inte på grund av bristande intresse. Det är inte intressant för oss att få flera 100 personer som säger samma sak i denna fas. Vad har återkopplingen varit hittills? ...

Omnämnda platser: Hypershield, Las Vegas, betan.

Krönika: ”Kostnaden för kompetens går mot noll”

Vi står mitt i en era där ai inte längre är begränsat till teknikavdelningen eller några få specialiserade roller. Ai kan nu användas av alla roller på företaget. När alla förstår och använder ai inom sin roll, blir det en kraftfull drivkraft för att takliv

Sammanhang: ...Nu står vi inför våg två, där jobb som kräver hög kompetens och utbildning, som juridik och skribenter, automatiseras. Det är en intressant aspekt. All kompetens blir tillgänglig för fler och ai blir vår följeslagare när vi tolkar avtal, förstår lagstiftning och utför uppgifter som tidigare krävde mänsklig expertis och kreativitet. ...

Omnämnda platser: Telekom. Omnämnda personer: Lina Bjelkmar.

Experten: ”Open ran är ingen gamechanger”

– Open ran är ingen gamechanger utan egentligen bara ett gränsnitt mellan de olika komponenterna i en ran-enhet. Det är många som tror att open ran är ett alternativ och ”öppen” lösning till Ericsson, Nokia, Huawei ,ZTE och Samsung. Det är det inte, säger

Sammanhang: ...I förra veckan blev det officiellt att Ericsson landat ett jättekontrakt med den amerikanska operatören AT&T som är värt drygt 150 miljarder kronor. John Strand tycker avtalet är intressant ur flera aspekter. – Det är inte så länge sedan Ericsson var ganska kritiska mot open ran. Då upplevde man att specifikationerna ledde till dålig prestanda i nätet. ...

Omnämnda platser: Verizon, Nokia. Omnämnda personer: John Strand, Windows PC.

Ericsson laddar upp med mjukvara inför MWC

Även om den trögrörliga marknaden förväntas orsaka fortsatta problem under det kommande året finns det ljusglimtar. När Ericsson bjöd in ett antal journalister till sitt huvudkontor inför årets Mobile World Congress, som drar igång i Barcelona nästa vecka,

Sammanhang: ...Åsa Tamsons, chef för affärsområdet Enterprise wireless solutions, berättade att de är ett intressant alternativ för de företag som inte tycker att wifi-nätverk erbjuder tillräckligt hög säkerhet eller som inte har tillgång till ett pålitligt makronät. ...

Omnämnda platser: Vonage, Kina, Barcelona. Omnämnda personer: Åsa Tamsons, Fredrik Gessler, Per Narvinger.

Lina Bjelkmar: ”AI en nödvändighet om man vill förbli konkurrenskraftig”

Hur är läget inom kundservice i Sverige just nu? – Det pågår en mycket spännande utveckling inom kundservice i Sverige. En av de mest framträdande förändringarna är användningen av generativ ai, som öppnar upp för många nya möjligheter. Denna teknik harpotential

Sammanhang: ...– Tidigare har man pratat om de klassiska nyckeltalen som egentligen inte säger så mycket och ingen har på riktigt kunnat agera på det. Nu när vi vet mycket, mycket mer blir det intressant för exempelvis produktavdelningar. Vilka produkter tycker kunderna inte om och vilka är det man oftast reklamerar? ...

Omnämnda platser: Sverige. Omnämnda personer: Lina Bjelkmar.

Ny rapport: Så tänker svenska företag om metaverse

Tillsammans med Visual Sweden, har Nagarro undersökt hur långt svenska företag kommit på sina metaverse-resor. Rapporten bygger på en kombination av enkäter, djupintervjuer, rundabordssamtal och workshops med 52 deltagare från 37 svenska industriföretag.Resultatet

Sammanhang: ... – Det man vill göra med metaverse handlar ju mycket om realtidsinsamling av data, och då blir ju ett eget nät i kombination med exempelvis edge computing väldigt intressant. Det finns länder som har kommit längre med industriella metaverse-tillämpningar än Sverige. – Tyskland upplever jag har kommit ganska långt. ...

Omnämnda platser: Nagarro, Visual Sweden, Tyskland. Omnämnda personer: Frederik Sahlin.

Experten: Behövs ett paradigmskifte i synen på säkerhet

På grund av det osäkra omvärldsläget och flera uppmärksammade hackerattacker de senaste åren, har it-säkerhet blivit högprioritererat för företag och organisationer. Men det är mycket, i framförallt informationssäkerhetsarbetet på teknisk nivå som släparefter

Sammanhang: ...Säkerhetsrådgivaren har diskuterat microshardingtekniken med höga företrädare på en av de större it-återförsäljarna med en stor konsultorganisation på den nordiska marknaden. – De sa att tekniken är väldigt intressant för dem, men först när de inte längre kan sälja konsulttimmar. Där har du det stora problemet. ...

Omnämnda personer: Jonas Birgersson, Tommy Carlsson Rasmuson.

”Underskatta inte ai:s inverkan på arbetsmiljön”

Under det senaste året har ai-boomen varit påtaglig. Många företag har börjat testa tekniken, bygga egna ai-chattbotar, utföra piloter för Copilot, ChatGPT med mera. Jag har också märkt trenden med att flera tidningar och digitala kommunikationsplattformar

Sammanhang: ...Det blir inte bättre av att tänka på att den nya ai-tekniken och ökad produktivitet i vardagen med diverse chattbotar faktiskt kan ha en negativ inverkan på vårt välmående till skillnad från vad alla andra säger. Studien var intressant då den pekade på olika konsekvenser man ser med intåg av just ny teknik likt ai: en ökad intensifiering vad gäller arbetsbelastning, rutinisering av arbetet, att arbetet känns mindre meningsfullt och i viss mån en maktlöshet och förlorad autonomi. ...