Resultat 1 - 10 av 65
Telenor-rapport: ”AIoT drivande i digitaliseringen”
När Telenor IoT nu släpper sin årligen återkommande trendspaning är det kombinationen av uppkopplade enheter och artificiell intelligens som man lyfter fram. Så kallad AIoT anses vara den största drivkraften för digital transformation just nu enligt telekomjätten.Sammanhang: ...När Telenor IoT nu släpper sin årligen återkommande trendspaning är det kombinationen av uppkopplade enheter och artificiell intelligens som man lyfter fram. Så kallad AIoT anses vara den största drivkraften för digital transformation just nu enligt telekomjätten. ...
Omnämnda personer: Mats Lundquist.
Nätverksjätten ska banta – 4000 anställda får gå
Det osäkra makroekonomiska läget och det faktum att stora företag inte investerar i ny nätverksutrustning i den omfattning som Cisco hoppats är de två stora anledningarna till att nätverksjätten nu minskar antalet tjänster med 4200 stycken. Cisco, som idagSammanhang: ...Cisco, som idag har omkring 85 000 anställda över hela världen, sätter istället hoppet till mjukvara och artificiell intelligens, samtidigt som man tror att storföretagen kommer att börja investera i ny hårdvara i slutet av 2024. ...
Omnämnda personer: Chuck Robbins.
Calabrio förvärvar ai-experten Wysdom
Nu förvärvar man företaget Wysdom, som använder sig av artificiell intelligens och maskininlärning för att analysera kundinteraktioner i olika kanaler, både med mänskliga agenter och virtuella agenter. Gratis nyhetsbrev! De viktigaste nyheterna direkt imejlen.Sammanhang: ...Nu förvärvar man företaget Wysdom, som använder sig av artificiell intelligens och maskininlärning för att analysera kundinteraktioner i olika kanaler, både med mänskliga agenter och virtuella agenter. ...
Omnämnda platser: Calabrio. Omnämnda personer: Ian Collins, Kevin Jones.
Calabrio kvalitetsgranskar chattboten med ai-analys
Funktionen använder sig av artificiell intelligens för att ta fram insikter som kan ligga till grund för en förbättrad kundupplevelse. Transkriberade kundkonversationer kategoriseras automatiskt så att man enkelt ska kunna hitta och åtgärda problemområden.Sammanhang: ...Funktionen använder sig av artificiell intelligens för att ta fram insikter som kan ligga till grund för en förbättrad kundupplevelse. Transkriberade kundkonversationer kategoriseras automatiskt så att man enkelt ska kunna hitta och åtgärda problemområden. ...
Omnämnda platser: Calabrio. Omnämnda personer: Joel Martin.
Här är ai-funktionerna i nya Samsung Galaxy S24
Artificiell intelligens fortsätter att vara på allas läppar. Inför Samsungs släpp av de nya Galaxy-modellerna har det mesta av förhandssnacket handlat om ai-funktionerna. Nu är telefonerna Samsung Galaxy S24, S24+ och S24 Ultra släppta. Med Galaxy S24 såSammanhang: ...Artificiell intelligens fortsätter att vara på allas läppar. Inför Samsungs släpp av de nya Galaxy-modellerna har det mesta av förhandssnacket handlat om ai-funktionerna. ...
Omnämnda platser: S24. Omnämnda personer: Chat Assist, Samsung Notes, S24 Ultra.
Tele2 effektiviserar kundservice med Amazons ai-plattform
Kontaktcentret och kundservice lyfts ofta fram som några av de viktigaste användningsområdena för den senaste ai-tekniken, inte minst generativ artificiell intelligens. Nu står det klart att Tele2 anlitar Amazon Web Services och dess Amazon Bedrock-plattformSammanhang: ...Kontaktcentret och kundservice lyfts ofta fram som några av de viktigaste användningsområdena för den senaste ai-tekniken, inte minst generativ artificiell intelligens. Nu står det klart att Tele2 anlitar Amazon Web Services och dess Amazon Bedrock-plattform för att ge sina medarbetare inom kundservice tillgång till den senaste ai-tekniken. ...
Omnämnda personer: Cyril Deschanel.
Amazon släpper ny chattbot – ska assistera e-handelskunder
Rufus kan bland annat användas för att jämföra olika produkter och sedan ge förslag på vilken som troligtvis passar bäst för just dig. Det går också att ställa frågor om vad man ska tänka på när man letar efter produkter i vissa kategorier. Gratis nyhetsbrev!Sammanhang: ...Den som gissar att Rufus är baserad på generativ artificiell intelligens är helt rätt ute. Assistenten kan även kan hämta information från de produktrecensioner som andra Amazonkunder skrivit vid sina tidigare inköp och använda sig av dessa i svaren. ...
Cisco Live 2024-bloggen
Följ utvecklingen i Cisco Live 2024-bloggen här. Nya inlägg hamnar automatiskt högst upp. Chuck Robbins inleder strax Cisco Live 2024 4 juni 07.55 lokal tid. Michelob Ultra Arena håller på att fyllas inför keynoten där där Ciscos vd Chuck Robbins snartSammanhang: ...Bloggen kommer att handla mycket om artificiell intelligens, säkerhet, samarbetsverktyg, och det moderna arbetet i en hybrid värld....
Omnämnda platser: USA, Las Vegas, Telekom. Omnämnda personer: Kalle Anrell, Michelob Ultra, Chuck Robbins.
Experten: 10 viktigaste cx-trenderna 2024
Cx-experten Bernard Marr tipsar om tio spännande trender inför nästa år i en krönika som publicerats i tidningen Forbes: 1. Bättre kundupplevelser med hjälp av generativ ai Generativ artificiell intelligens har fått en hel del uppmärksamhet på sistone,menSammanhang: ...Bättre kundupplevelser med hjälp av generativ ai Generativ artificiell intelligens har fått en hel del uppmärksamhet på sistone, men för många företag är det fortfarande ett relativt nytt tillskott till verktygslådan. ...
Google utlovar översättning i realtid
Det som är revolutionerande med Googles kommande lösning är att den ai-baserade översättningsmotorn kan hantera alla kanaler i kontaktcentret, även telefoni, åtminstone om man får tro vad som står i bloggposten. Gratis nyhetsbrev! De viktigaste nyheternaSammanhang: ...Vi kan också räkna med ytterligare ny funktionalitet i Google CCAI som bygger på användningen av generativ artificiell intelligens. Det kommer bland annat finnas möjlighet att skräddarsy utbildningar för agenter i kontaktcentret. ...
Omnämnda personer: Google CCAI.
