Servicenow förvärvar ytterligare ett AI-företag

Nu slår man till igen och förvärvar Cuein, ett företag som tagit fram en AI-lösning som används i kontaktcentersammanhang. Tanken är att Servicenow tack vare förvärvet ska kunna öka farten i sin utveckling av AI-agenter som hjälper kundserviceavdelningeni

Sammanhang: ...Cueins förmåga att snabbt bearbeta och omvandla data till handlingsbar intelligens kommer att möjliggöra för kunderna att låsa upp den fulla potentialen hos agentbaserad AI, effektivisera verksamheten och påskynda smartare beslutsfattande. ...

Omnämnda platser: Servicenow. Omnämnda personer: Dorit Zilbershot.

Cisco vill säkra företagets AI-användning

Artificiell intelligens och maskininlärning är en de senaste årens absolut viktigaste tekniktrender och används av allt fler företag, men när man rusar in i nya tekniklösningar gäller det att ha koll på säkerhetsaspekten. Nu tar Cisco ett helhetsgrepp på

Sammanhang: ...Artificiell intelligens och maskininlärning är en de senaste årens absolut viktigaste tekniktrender och används av allt fler företag, men när man rusar in i nya tekniklösningar gäller det att ha koll på säkerhetsaspekten. ...

Omnämnda platser: USA.

Experterna: Så blir it-året 2025

År 2024 blev ett intensivt år för it-branschen. Den tekniska utvecklingen fortsatte i en rasande takt, och i varje styrelserum diskuteras såväl hotet från cyberattacker som de enorma möjligheterna som kommer med artificiell intelligens. Samtidigt har denrådande

Sammanhang: ...Den tekniska utvecklingen fortsatte i en rasande takt, och i varje styrelserum diskuteras såväl hotet från cyberattacker som de enorma möjligheterna som kommer med artificiell intelligens. Samtidigt har den rådande lågkonjunkturen satt sina spår även inom IT-sektorn. Vi har i en ny artikelserie bett ett antal viktiga aktörer i it-branschen blicka tillbaka på 2024 och trendspana om 2025....

Splunk-chefen: ”Lönsamt att investera i observerbarhet”

– Vi har genomfört en undersökning bland 2000 av de största, globala företagen och kostnaden för nedtid utgör nio procent av den sammanlagda vinsten, vilket innebär en snittkostnad på 200 miljoner dollar per år, säger Anders Stinger, som är Norden-chef på

Sammanhang: ...Så gott som alla som svarade på frågorna i undersökningen, 97 procent, använder sig av artificiell intelligens eller maskininlärning för att förbättra sitt arbete kring observerbarhet. Anledningen är så klart att ai-teknik är ett bra stöd när det gäller att analysera stora mängder data på kort tid för att upptäcka avvikelser...

Omnämnda platser: Mjukvarutillverkaren Splunk, Splunk. Omnämnda personer: Anders Splunker, Anders Stinger.

Professorn om ai-chippen: ”Står inför en tid av enorma möjligheter”

Mikael Östling berättar att det som utmärker ai-chipp är deras förmåga att utföra enorma mängder parallella beräkningar och att hantera komplexa algoritmer för neurala nätverk på ett energieffektivt sätt. Utvecklingen av ai-chipp har möjliggjorts av teknologiska

Sammanhang: ...Ai-chipp är en nyckelkomponent på den snabbt växande marknaden för artificiell intelligens, men framtiden är något oviss och konkurrensen är hård. Nvidia leder för närvarande marknaden främst tack vare sin expertis inom gpu-design och deras tidiga och stora satsning på ai-optimerade kretsar. ...

Omnämnda platser: Sverige, USA, Asien. Omnämnda personer: Mikael Östling.

Åsa Schwarz om 2025: ”Tror att utvecklingen skenar inom artificiell intelligens”

Nu har turen kommit till Åsa Schwarz på Knowit. Hur är läget i it-Sverige? – Nyvaket och några meter sprunget på loppet. Det finns idag en stor medvetenhet om utmaningarna inom ai och säkerhet men vi har mycket att göra. Vad var det viktigaste som hände

Sammanhang: ...– Jag tror att utvecklingen skenar inom artificiell intelligens, vi vet att vi har ett stort antal nya regelverk som ska införas samtidigt som omvärlden i stort förändras på sätt som är mycket svårt att förutspå. ...

Omnämnda platser: Sverige, Europa, Knowit. Omnämnda personer: Åsa Schwarz.

Skatteverketprofilen till Regeringskansliet: ”Det coolaste stället du kan arbeta på inom staten”

– Det är någonstans den sista bastionen. Regeringskansliet är för mig det coolaste stället du kan arbeta på inom staten. Jag tycker det känns superhäftigt. Innan jag kom till Skatteverket trodde jag att det bara var långa fikapauser och att allting skulle

Sammanhang: ...Peter Nordström ser stora möjligheter med artificiell intelligens i den offentliga förvaltningen. – Vi ska testa, utforska, göra misstag och vara väldigt agila, men det är viktigt att vi får vissa saker rätt från början och det handlar framförallt om principerna vi alla jobbar efter...

Omnämnda platser: Italien, Skatteverket, Sverige. Omnämnda personer: Peter Nordström.

Undersökning: Så ser europeiska kontaktcenterchefer på ai-tekniken

Bland de viktigaste prioriteringsområdena för den kommande tvåårsperioden finns också en förstärkning av kontaktcentrets säkerhet och dataskydd samt en minskning av de operationella kostnaderna. Samtidigt är begränsade budgetramar en av de största utmaningarna

Sammanhang: ...Puzzel konstaterar också att en av tre kundservicechefer tror att generativ artificiell intelligens kommer att öppna upp helt nya möjligheter att skapa skräddarsytt innehåll och unika kundinteraktioner under de kommande fem åren. ...

Skatteverketprofilen till Regeringskansliet: ”Det coolaste stället du kan arbeta på inom staten”

– Det är någonstans den sista bastionen. Regeringskansliet är för mig det coolaste stället du kan arbeta på inom staten. Jag tycker det känns superhäftigt. Innan jag kom till Skatteverket trodde jag att det bara var långa fikapauser och att allting skulle

Sammanhang: ...Peter Norström ser stora möjligheter med artificiell intelligens i den offentliga förvaltningen. – Vi ska testa, utforska, göra misstag och vara väldigt agila, men det är viktigt att vi får vissa saker rätt från början och det handlar framförallt om principerna vi alla jobbar efter...

Omnämnda platser: Spanien, Italien, Skatteverkets.