Lynes och Telenor ingår i samarbete: ”En win-win-win”

– Nu tar Telenor in vår plattform som en egen produkt och säljer den via sina egna kanaler, säger vd:n Alexander Westlund till Techtidningen. Bygger vidare på flerårigt samarbete Samarbetet mellan bolagen sträcker sig flera år tillbaka, där Telenor varden

Sammanhang: ... – Många kunder ser att det här behöver finnas på plats nu, inte om några år, säger Alexander Westlund. I kontaktcenterdelen används artificiell intelligens bland annat för att automatiskt sammanfatta ärenden när de flyttas mellan medarbetare, vilket minskar behovet av manuell genomgång av tidigare dialoger. ...

Omnämnda platser: Techtidningen, Telenors, Lynes. Omnämnda personer: Alexander Westlund.

Från ERP-doldis till AI-gigant – så blev svenska IFS en global framgångssaga

Med kunder inom energi, försvar, rymd och flyg – och konkurrenter som ERP-jättarna SAP och Oracle – har IFS etablerat sig som en av världens ledande leverantörer av affärssystem för industrin. Omsättningen ligger runt 15 miljarder kronor, men bolaget förblir

Sammanhang: ...Anställda: Fler än 7 000 medarbetare i 80 länder Produkter: IFS Cloud med inbyggd intelligens och branschspecifika funktioner. Under 1990- och 2000-talet var det inte givet att just IFS skulle bli vinnaren. ...

Omnämnda platser: Linköping, Norden, Seattle. Omnämnda personer: Darren Roos, Manni Svensson, Bengt Nilsson.

Data och analys avgör AI-satsningens framgång – 6 steg till bättre resultat

– D&A-ledare spelar en avgörande roll för att realisera värdet av AI, säger Rita Sallam, som är analytiker och forskningschef på Gartner i ett pressmeddelande. De som investerar upp till fyra gånger mer – i andel av omsättningen – i grundläggande områden

Sammanhang: ...Enligt Gartner handlar uppdraget fram till 2030 om att bygga upp tre centrala fundament: tillförlitlig data, en stark kontextuell grund och mer avancerad, insiktsdriven intelligens. För att lyckas krävs i sin tur sex omfattande förändringar i hur D&A-teamen är organiserade, arbetar och skapar värde. 1. ...

Omnämnda personer: Rita Sallam.

Från incident till intelligens – Cisco om framtidens kundupplevelse

Cisco Customer Experiences avdelning vilar på tre huvudområden: supporttjänster, professional services och customer success inklusive förnyelser. Traditionellt har support handlat om att hantera incidenter – något går sönder, leverantören kopplas in ochförsöker

Sammanhang: ...Därför ser han inte AI som en fristående lösning, utan som en del i en kombination av automation, AI och mänsklig intelligens. Det är samspelet mellan dessa som skapar robusthet. “Du slipper den kognitiva kostnaden” Cisco hanterar mellan 1,5 och 1,6 miljoner supportärenden varje år. ...

Omnämnda personer: Bhaskar Jayakrishnan.

Techvalet 2026 – Sverigedemokraterna: ”Vi tror på nordiskt samarbete”

Det svenska riksdagsvalet äger rum den 13 september i år. En av de många stora frågorna på agendan är den om hur Sverige ska positionera sig i det allt mer svårnavigerade techracet som äger rum både i Europa och globalt. Techtidningen passade därför på att

Sammanhang: ...På högskole- och universitetsnivå behövs framåtriktade strategier för att öka antalet utbildade ingenjörer inom olika grenar inom IT, såsom dataingenjörsvetenskap, systemutveckling, artificiell intelligens och cybersäkerhet. Vilken är SD:s hållning i frågan om Sveriges digitala suveränitet? I en värld som alltmer blir beroende av sömlös digital kommunikation är det av yttersta vikt att säkerställa nätinfrastrukturens robusthet och förmåga att hantera kriser och angrepp, vilket kräver samarbete mellan olika aktörer. ...

Omnämnda platser: Sverigedemokraterna, Sveriges, Sverige. Omnämnda personer: Thomas Morell.

Så påverkar AI-utvecklingen kompetensbehovet: ”Utbildningen måste anpassas löpande”

Artificiell intelligens förändrar just nu många yrkesroller i en takt som stora delar av utbildningssystemet inte är byggt för. För utbildningar som är utformade för att möta arbetslivets behov innebär det ett tydligt skifte, där traditionella utbildningscykler

Sammanhang: ...Artificiell intelligens förändrar just nu många yrkesroller i en takt som stora delar av utbildningssystemet inte är byggt för. ...

Omnämnda personer: Astrid Westfeldt Corneman.

Agentupprorets sanna väsen – därför blir Moltbook kanske ändå en CIO-fråga

De senaste veckorna har webben kokat över av berättelser om Open Claw och Moltbook. Chattforumet för ”bots only”, där autonoma AI-agenter ventilerar it-problem, skvallrar om ”sina människor”, utropar republiker och grundar religioner. Är det på riktigt eller

Sammanhang: ...Nu har vi generativ AI och stora språkmodeller på plats, generell intelligens (AGI), agentteknik och humanoider på väg in, och autonoma utbrytaragenter som kucklar i ett eget forum. ...

Rapport: AI och geopolitik formar fortsatt framtidens cyberhot

Rapport: AI och geopolitik formar fortsatt framtidens cyberhot cybersäkerhet Cyberhoten utvecklas i en aldrig tidigare skådad takt. Framsteg inom artificiell intelligens i kombination med ökade geopolitiska spänningar driver på en hotbild där angripare i

Sammanhang: ...Rapport: AI och geopolitik formar fortsatt framtidens cyberhot cybersäkerhet Cyberhoten utvecklas i en aldrig tidigare skådad takt. Framsteg inom artificiell intelligens i kombination med ökade geopolitiska spänningar driver på en hotbild där angripare i allt högre grad riktar in sig på människor snarare än system. ...

”Europa måste ta kontroll över sin digitala framtid”

Digital självförsörjning innebär att vi flyttar tyngdpunkten från att köpa och anpassa, till att utveckla och äga teknologin. Varje gång en europeisk organisation förlitar sig på en icke-europeisk plattform skickas den ovärderliga datan och den intellektuella

Sammanhang: ...Den största digitala kampen framöver handlar om artificiell intelligens (AI), och AI:s framgång vilar helt och hållet på tillgång och kontroll över data. För att Europa ska kunna konkurrera inom AI, i stället för att bara vara konsumenter, måste vi äga vår data. ...

Omnämnda platser: Europa, Rohan, Europas.

Nvidia inleder miljardpartnerskap med Nokia – för framtidens 6g-nät

Kostnadsfritt nyhetsbrev Få den senaste uppdateringarna direkt i inkorgen. En av partnerskapets stora målsättningar är att åstadkomma AI-genomslag i nätverken. Det innebär att nätet inte bara ska kunna skicka data, utan också stödja AI-funktioner och nya

Sammanhang: ...Detta sker i övergången till 6g, där artificiell intelligens och nätverkslösningar förväntas integreras på innovativa sätt....