Imbox lanserar egen chattbot

– Vi har extremt högt ställda krav på vad vi anser vara god service och ai-modellerna har inte varit tillräckligt bra för att kunna utföra den här typen av uppgift anser vi. Gratis nyhetsbrev! De viktigaste nyheterna direkt i mejlen. Helt kostnadsfritt!Men

Sammanhang: ...Enligt Imbox är chattboten baserad på den senaste och mest innovativa ai-tekniken. Den är helt integrerad med Imbox befintliga mjukvaruplattform och har stöd för eskalering – när chattboten inte lyckas besvara kundens fråga skickas ärendet vidare till en människa. ...

Ny Tele2-satsning: säker samarbetsplattform för offentlig sektor

Stefan Trampus, chef för företagsmarknaden på Tele2 och Amandine Le Pape, medgrundare och coo på Element. Vilka verktyg och molntjänster kan svenska myndigheter egentligen använda sig av? Den frågeställningen har återkommit gång på gång under de senasteåren,

Sammanhang: ...Tjänsten innehåller även en integrerad, digital whiteboard från Nuiteq. – På Nuiteq är vi otroligt glada över att vara en del av Tele2 Samarbete, vilket representerar en betydelsefull milstolpe för oss. ...

Omnämnda platser: Nuiteq, Sveriges. Omnämnda personer: Stefan Trampus, Harry van.

Tyska operatören visar ai-styrd smartphone

Deutsche Telekom erbjuder redan idag en egen smartphone-modell kallad T Phone och det är den produkten som prototypen är baserad på. Gratis nyhetsbrev! De viktigaste nyheterna direkt i mejlen. Helt kostnadsfritt! Operatören konstaterar att det idag finns

Sammanhang: ... – Artificiell intelligens och stora språkmodeller kommer snart att vara en integrerad del av mobila enheter. Vi kommer att använda dem för att förbättra och förenkla våra kunders liv. ...

Omnämnda personer: Deutsche Telekoms, Jon Abrahamson, Deutsche Telekom.

Mitels nya satsning: En hybrid kontaktcenterplattform

Mitel CX beskrivs som en omnikanalsplattform som ska kunna hjälpa organisationer att möta en ökad efterfrågan på snabba och personliga kundinteraktioner. Fokus ligger på att att öka medarbetarnas effektivitet och hjälpa dem att överträffa kundernas förväntningar,

Sammanhang: ...Även organisationer som använder Microsoft Teams ska kunna dra nytta av Mitel CX, men då som en fristående plattform som inte är fullt integrerad. Mitel CX är hybrid i den meningen att företag kan välja en helt molnbaserad modell eller kombinera den med en traditionell onprem-lösning och innehåller bland annat dessa funktioner:...

Omnämnda platser: Mitel. Omnämnda personer: Martin Bitzinger, Microsoft Teams.

Varberg satsar på unik telefonilösning

Det nya avtalet omfattar både fast och mobil telefoni med över 4 000 abonnemang, men det som verkligen sticker ut är att hela lösningen finns i Teams. Kommunen har nu anslutit sin Teams-miljö till Tele2s operatörstjänster via Operator Connect, vilket skasäkerställa

Sammanhang: ...Molnlösningen är inte bara modern, flexibel och sömlös, utan även väl integrerad och lätt att använda. Samarbetet med Tele2 har varit väldigt enkelt och lyhört hela vägen, säger Håkan Axelsson, it-chef på Varbergs kommun. ...

Omnämnda platser: Varbergs, Varberg, Teams. Omnämnda personer: Sofia Ahlmark, Operator Connect, Håkan Axelsson.

Servicenow släpper största ai-uppdateringen hittills

Molntjänstföretaget Servicenow erbjuder lösningar för att automatisera digitala arbetsflöden och har liksom många andra fokuserat på ai-tekniken den senaste tiden. Nu släpper man en ny uppdatering, kallad Xanadu, som innehåller hundratals nya ai-funktioner

Sammanhang: ...Integration med Microsoft Copilot Bland de övriga nyheterna finns integration med Microsoft Copilot, en integrerad utvecklingsmiljö för att ta fram egna applikationer och ett verktyg som låter företag ta fram skräddarsydda ai-lösningar...

Omnämnda platser: Servicenows, Servicenow. Omnämnda personer: Kerem Aktas, Jon Sigler.

Ny rapport: Så gör du arbetsplatsen ai-driven

Prognosen som presenteras i rapporten är att 80 procent av cio:erna före 2028 kommer att ha genomfört organisatoriska förändringar för att effektivt nyttja ai, automatisering, och analys för att skapa agila och insiktsdrivna verksamheter. Trots detta utgör

Sammanhang: ...Etapp 3: Ai-agenter – Driva innovation och skapa konkurrensfördelar I det sista steget blir ai en integrerad del av verksamheten och agerar självständigt för att stötta innovation och skapa nya konkurrensfördelar. ...

Omnämnda platser: Mellanöstern, Europa, Nordamerika. Omnämnda personer: Claus Jepsen.

Telia: Nöjda medarbetare drivkraft bakom ai-användning

Besökarna på Telia Ace Roadshow fick även i år ge sin bild av hur man följer och anpassar sig till utvecklingen på ai-området och vilka utmaningar och möjligheter man ser inför framtiden. Gratis nyhetsbrev! De viktigaste nyheterna direkt i mejlen. Helt kostnadsfritt!

Sammanhang: ...Telia tolkar det som att ai har blivit en naturlig och integrerad del av kundernas verksamhet. Vilka är då ai-utmaningarna som Telias kunder upplever? Liksom tidigare år handlar det om säkerhets- och integritetsfrågor och att en tydlig och konsekvent ai-strategi inte finns på plats. ...

Test: Mycket imponerar med Owl Bar

Numera har var och vartannat möte en deltagare som deltar på distans. I takt med att hybridmöten har blivit vardag på de flesta arbetsplatser har kraven på utrustningen höjts avsevärt. Det kryllar numera av högkvalitativa videobars på marknaden. Exakt en

Sammanhang: ...Videobaren är utrustad med fyra inbyggda mikrofoner och en integrerad högtalare. I likhet med de flesta andra bar-alternativ på marknaden så rekommenderar vi att man köper till externa högtalare för att verkligen skapa en tillfredställande ljudupplevelse. ...

Omnämnda platser: Owl Lab, Zoom, Windows. Omnämnda personer: Microsoft Teams, Google Chrome OS.

Krönika: ”NIS2 är kanske det viktigaste regelverket som hittills införts i Europa”

Det nya nätverks- och säkerhetsdirektivet är kanske det viktigaste regelverket som hittills införts i Europa. Där NIS1 påverkade 3 000 myndigheter och företag, kommer NIS2 att omfatta 30 000 organisationer. Dessutom blir påföljderna för de som inte uppfyller

Sammanhang: ...EU-kommissionen hoppas att NIS2-förordningen kommer att skapa en gemensam front mot attacker, där cyberresiliens blir en integrerad del av organisationskulturen. Kritikerna menar å andra sidan att NIS2 är en överreglering. Stränga regelverk och hot om viten för bristande efterlevnad kan göra organisationer och företag onödigt försiktiga och konservativa i sitt säkerhetsarbete. ...

Omnämnda platser: Europa.