Microsoft vill tjäna mer på AI – lanserar nytt Copilot-paket

Det nya paketet, Microsoft 365 E7, inkluderar AI-tjänsten Copilot tillsammans med avancerade verktyg för identitetshantering och administration av företagens AI-agenter. Abonnemanget kostar 99 dollar per användare och månad och väntas börja erbjudas i maj.

Sammanhang: ...Abonnemanget kostar 99 dollar per användare och månad och väntas börja erbjudas i maj. Med lanseringen vill Microsoft öka intäkterna per användare och samtidigt driva på användningen av Copilot bland företagskunder. Satsningen speglar hur AI allt tydligare integreras i produktivitetsverktyg, där funktioner för automatisering, analys och assistans blir en central del av arbetsvardagen för organisationer och deras medarbetare i allt fler branscher världen över....

Så ser framtidens kontaktcenter ut år 2030: ”AI som glömmer har inte någon framtid”

När Trevor Schulze, som är vd på Genesys, spanar in i framtiden handlar det mycket om AI-tekniken. Han ser hur många företag har experimenterat med generativ AI under det senaste året, men utan att lyckas koppla tekniken till ekonomisk vinst: 95 procent av

Sammanhang: ...Han ser hur många företag har experimenterat med generativ AI under det senaste året, men utan att lyckas koppla tekniken till ekonomisk vinst: 95 procent av alla pilotprojekt har misslyckats när det kommer till att öka intäkterna....

Google-toppen: Så kan telekombolagen lyckas med molnresan

Han pekar ut tre områden där molnjätten hjälper operatörer att öka sina intäkter. – Många av de B2B-tjänster vi erbjuder levererar vi tillsammans med operatörer, som i sin tur kan sälja dem vidare till små och medelstora företag som inte har egna GoogleCloud-avtal.

Sammanhang: ... – Men alla behöver använda moln, data och AI för att modernisera kundupplevelsen. Det påverkar både intäkterna och lönsamheten. Operatörer är pressade ekonomiskt, men har samtidigt samhällskritisk infrastruktur. ...

Omnämnda platser: USA, Västeuropa. Omnämnda personer: Google Workspace, Anil Jain, Google Cloud.

Därför fokuserar nordiska B2B-företag på kundservice

– Intern effektivitet och automatisering är fortfarande viktiga drivkrafter, men för B2B-företag som redan säljer digitalt är den viktigaste drivkraften nu att förbättra kundservice och att öka intäkterna från befintliga kunder. Samtidigt visar rapportenatt

Sammanhang: ...– Intern effektivitet och automatisering är fortfarande viktiga drivkrafter, men för B2B-företag som redan säljer digitalt är den viktigaste drivkraften nu att förbättra kundservice och att öka intäkterna från befintliga kunder. Samtidigt visar rapporten att nordiska B2B-företag har en bit kvar när det gäller att erbjuda kunderna en optimal kundupplevelse som kombinerar personlig service med självbetjäning, säger Malin Bodolla, marknadschef på Litium. ...

Omnämnda platser: Litium, Norden. Omnämnda personer: Malin Bodolla.

Kontaktas nya vd om framtiden: ”Skulle få förödande konsekvenser …”

– Försäljning och kundservice har en stor positiv påverkan på svensk välfärd. För mig är det här det bästa jobbet jag hade kunnat få, eftersom vi tack vare våra medlemmar bidrar till att hela marknaden fungerar bättre och står upp för både konsumenttrygghet

Sammanhang: ...Telefonförsäljning är en central del av mångas verksamheter och står för en stor del av intäkterna för många företag. – Det hade fått förödande konsekvenser om man går in och begränsar eller till och med förbjuder telefonförsäljning. ...

Omnämnda platser: Sverige, Sara Lawett, Kontaktadagen. Omnämnda personer: Sara Lawett, Christer Olsson.

Trots sanktionerna – kinesiska telekomjätten växte under 2024

Huawei pekar särskilt på den satsning som gjorts på forskning och utveckling. Under 2024 investerade de drygt 24 miljarder dollar i forskning och utveckling, vilket motsvarar ungefär 20 procent av intäkterna. Telekomjätten vill nu behålla ett fokus på kvalitet.

Sammanhang: ...Under 2024 investerade de drygt 24 miljarder dollar i forskning och utveckling, vilket motsvarar ungefär 20 procent av intäkterna. Telekomjätten vill nu behålla ett fokus på kvalitet. – Under 2024 gick hela Huawei-teamet samman för att hantera ett brett spektrum av externa utmaningar, samtidigt som vi fortsatte att förbättra kvaliteten i våra produkter, vår verksamhet och våra processer. ...

Omnämnda platser: USA. Omnämnda personer: Succeed Through, Sabrina Meng.

Här är branscherna med störst oro för cyberattacker

– Allra mest bekymrade är företagsledare inom underkategorin bank- och kapitalmarknad, där så många som 41 procent oroas över cyberrisker. Finansmarknaden och dess närliggande verksamheter är av yttersta vikt för ett robust samhälle som kan stå emot oförutsedda

Sammanhang: ...Man lyfter bland annat möjligheterna att utveckla användningen av AI-teknik för att öka intäkterna. Kostnadsfritt nyhetsbrev Få den senaste uppdateringarna direkt i inkorgen. – Det finns en tydlig förbättringspotential inom delar av branschen när det gäller AI, och där oron för cyberrisker inte får stå i vägen för teknisk utveckling, säger Christian Öberg. ...

Omnämnda platser: Sverige. Omnämnda personer: Christian Öberg.

Red Hat-toppen: ”Alla utanför Kina känner att det är för tidigt för att prata om 6g”

– Hype:n kring AI är ännu större i år, vi försöker guida våra kunder för vi är rädda att de ska överinvestera i stora språkmodeller. Till väldigt många usecase duger små språkmodeller minst lika bra. Jag tror många har orealistiska förväntningar på vad de

Sammanhang: ...I resten av världen vill operatörerna fortfarande materialisera intäkterna från 5g-investeringarna. – Ingen av de företagsorienterade användningsfallen har tagit riktig fart än, så alla utanför Kina känner att det är för tidigt för att prata om 6g. ...

Omnämnda platser: Telenors, Orange, Europa. Omnämnda personer: Red Hat.

Rapport: Europa hopplöst efter med 5g-utbyggnaden

Rapporten visar att 5g standalone har fått en trögare start än väntat globalt sett. Detta eftersom det krävs stora investeringar för att uppgradera mobilnätverken, samtidigt som den tekniska komplexiteten bjudit på utmaningar. Flera orsaker till att Europa

Sammanhang: ...Tyskland, Storbritannien och Spanien pekas ut som ledande i Europa, men även här står operatörerna inför utmaningen att hitta strategier som hjälper dem att öka intäkterna i sina 5g-nätverk....

Omnämnda platser: Kina, Tyskland, Storbritannien.

De vill köpa in sig i svenska stadsnät: ”Kommuner förstår inte vilken tillgång de sitter på”

– Vårt uppdrag är att finna smarta lösningar där bolagen kan hjälpa varandra och bli starkare tillsammans, säger Jonas Persson, som själv har ett förflutet som vd för Karlstads El- och Stadsnät och som konsult i energibranschen. I dagsläget har Nordity Fiber

Sammanhang: ...Enligt Jonas Persson finns det på många håll möjligheter att effektivisera verksamheten, vilket gör att man kan öka intäkterna utan att det påverkar slutkundspriset, samtidigt som man kan arbeta mer aktivt med försäljning. ...

Omnämnda platser: Sverige, Karlstad. Omnämnda personer: Nordity Fiber, Jonas Persson, Jonas Perssons.