Arbetsförmedlingens nya AI-verktyg kan spara 300 timmar i månaden

Arbetsförmedlingens nya AI-verktyg kan spara 300 timmar i månaden AI Var dokumentet sparat i nyhetsbrevet, på driven eller i en pärm? Att hitta rätt information på Arbetsförmedlingen tar i snitt fem minuter och ibland upp till trettio. Nu ska en ny AI-satsning

Sammanhang: ...Arbetsförmedlingens nya AI-verktyg kan spara 300 timmar i månaden AI Var dokumentet sparat i nyhetsbrevet, på driven eller i en pärm? Att hitta rätt information på Arbetsförmedlingen tar i snitt fem minuter och ibland upp till trettio. Nu ska en ny AI-satsning kapa tidsåtgången rejält....

Så väljer it-cheferna AI-verktyg: ”Får bara använda företagsklassade AI-tjänster”

För att AI-verktyg ska få användas inom organisationen krävs att de upphandlats via officiella processer och genomgått en noggrann granskning. – Våra medarbetare får endast använda företagsklassade AI-verktyg som har genomgått due diligence med krav på hållbarhet,

Sammanhang: ...Men även med godkända verktyg får man inte mata in personlig eller känslig information, säger Sam Treacy. Stöd via en intern AI-portal Alla produktionsklara AI-agenter som används hos Tietoevry måste utvärderas mot både EU:s AI-förordning och företagets interna policyer. ...

Omnämnda personer: Sam Treacy, Enterprise Copilot.

Rapport: Så många saknar utbildning i AI-användning på jobbet i Sverige

Några siffror från rapporten visar att: 59 procent använder AI på jobbet, men 77 procent har inte fått någon utbildning eller riktlinjer. 72 procent av dem under 35 använder AI, ofta utan chefens vetskap 74 procent uttrycker oro för cybersäkerhet i samband

Sammanhang: ...Men samtidigt uttrycker 74 procent oro för att dela information med AI och 68 procent är tveksamma till AI-genererad informations trovärdighet. Detta väcker frågor om AI:s förmåga att fatta rätt beslut och det understryker behovet av tydliga riktlinjer och policys på arbetsplatser...

Omnämnda platser: Sverige. Omnämnda personer: Neil Sawyer.

Så fungerar Dstnys nya AI-agent: ”Vi ligger flera år före övriga Europa”

I mars kunde Techtidningen berätta om att man lanserade en AI-driven och anpassningsbar samtalscoach som analyserar kundinteraktioner i realtid och nu släpper man ytterligare en AI-tjänst i form av AI-agenten Voice Agent som kan svara på samtal och hämtainformation

Sammanhang: ...I mars kunde Techtidningen berätta om att man lanserade en AI-driven och anpassningsbar samtalscoach som analyserar kundinteraktioner i realtid och nu släpper man ytterligare en AI-tjänst i form av AI-agenten Voice Agent som kan svara på samtal och hämta information från den interna kunskapsdatabasen....

Omnämnda platser: Europa.

Så vill Tre utveckla sina kundmöten: ”Fler kunder kan få hjälp på sitt eget språk”

Vad fokuserar ni mest på när det gäller kundmötet just nu? – Just nu är vår huvudfokus att göra kundresan så enkel och friktionsfri som möjligt. Vi satsar parallellt på att utveckla våra digitala kontaktytor och höja kvaliteten i den personliga servicen.

Sammanhang: ...– Jag tror det är viktigt att se AI som en förstärkning av det mänskliga mötet som används där det skapar omedelbart värde. Exempelvis när det gäller snabb information, guidning eller stöd för medarbetare. Samtidigt är det viktigt att alltid behålla den mänskliga närvaron där empati och flexibilitet är avgörande. ...

Säkerhetsbolaget satte Nato på prov: ”Det ultimata stresstestet”

It-säkerhetsföretaget Fortinet har deltagit i övningen flera gånger och i år lät man sina experter ta fram realistiska cyberattacker som angriparna kunde använda sig av. Dessa var utformade för att likna den typ av attacker som vanligtvis kommer från statligt

Sammanhang: ...Bland de vanligaste finns försörjningskedjeattacker, där motståndare komprometterar en mindre säker partner eller leverantör för att få indirekt tillgång till sitt slutliga mål, säger Andreas Gotthardsson, som är director systems engineering på Fortinet, till Techtidningen. ”Noggrant utformad, bedräglig information” – Ett annat kännetecken för dessa avancerade grupper är utnyttjandet av zero-day-sårbarheter, vilket innebär att man beväpnar tidigare okända säkerhetsbrister i mjukvaror innan utvecklare kan täppa till dem. ...

Omnämnda platser: Nato. Omnämnda personer: Andreas Gotthardsson.

Då får Sverige en ny cybersäkerhetslag

EU:s nya cybersäkerhetsdirektiv NIS2 började gälla redan i januari 2023 och nu ser det ut som om det är på väg att införlivas även i vår svenska lagstiftning. NIS2 är en uppdatering av det tidigare NIS-direktivet (Network and Information Security) och syftar

Sammanhang: ...NIS2 är en uppdatering av det tidigare NIS-direktivet (Network and Information Security) och syftar till att kraftigt höja den gemensamma säkerhetsnivån inom EU....

Omnämnda platser: Sverige.

Guide: Så väljer du rätt företagsmobil när kraven på hållbarhet ökar

Två företag som har koll på dessa frågor är Inrego, en pionjär inom cirkulär it, och Aon som är en global försäkringsförmedlare med särskilda lösningar för mobilförsäkringar till företag. “Stärker hållbarhetsprofilen” Under lång tid var det nästintill en

Sammanhang: ...Säkerhetsaspekten har blivit central eftersom telefonerna innehåller känslig information som måste skyddas. Samtidigt efterfrågas lösningar som fungerar både i arbetslivet och privat. ...

Omnämnda platser: Nele, Sverige, Norden. Omnämnda personer: Isabell Millestu, Anders Nele.

”Jag vill veta det jag INTE vet att jag vill veta”

• Vilken kategori tillhör ärendet? – exempelvis betalning • Och vilken underkategori – faktura, autogiro eller påminnelse? Med AI kan vi göra den uppdelningen effektivare och få snygga staplar över hur många ärenden som handlade om fakturor förra veckan.

Sammanhang: ...Carina Dalquist Valbøll, Head of Customer Service Nordic på SATS, beskriver det så här: ”Tack vare AI kunde vi identifiera nya mönster, justera våra rutiner och fånga in värdefull information som hjälpt oss att behålla fler kunder.” Det oväntade guldet Och kanske är det just här skillnaden ligger – mellan att förstå sin kunddata och att faktiskt förstå sina kunder. ...

Omnämnda personer: of Customer Service, Lina Bjelkmar, Carina Dalquist.

Så kan svenska företag utnyttja molnet, data och AI på bästa sätt

Svaret är att AI inte är en isolerad teknik. För att fördelarna med AI ska bli verklighet måste den vara djupt integrerad i affärsprocesserna. Och för att det ska lyckas behöver företag ha tre grundpelare på plats: modern molnbaserad mjukvara, modern datahantering

Sammanhang: ...Tänk dig ett magiskt arkivsystem. Det organiserar automatiskt all information – dokument, data och metadata – på rätt plats, i rätt ordning, alltid uppdaterat, sökbart, utan dubbletter eller fel, och med smarta anteckningar i rätt sammanhang. ...

Omnämnda personer: Christian Klein.