Resultat 1 - 8 av 8
AI utan ägare: Så kartlägger du molnmiljön
I rapporten State of AI in the Cloud 2026 beskriver molnsäkerhetsbolaget Wiz hur AI har blivit en del av den ordinarie molninfrastrukturen. Minst 81 procent av de observerade organisationerna använder hanterade AI-tjänster och 90 procent kör självhostad AI-programvara.Sammanhang: ...En agent kan få behörighet att genomföra flera steg, anropa externa tjänster och arbeta med data i olika system. Enligt Wiz har 57 procent av organisationerna infört minst en självhostad agentteknik. MCP-servrar förekommer i 80 procent av de observerade molnmiljöerna. ...
Omnämnda personer: Asger Lund Pedersen.
Rapport: Två av tre kundserviceorganisationer använder AI-agenter
– När AI-agenter kan ta hand om enkla ärenden frigörs tid för kundservicemedarbetare att fokusera på det som verkligen kräver mänsklig kompetens. Det kan vara en förklaring till att kunderna är nöjdare, säger Emelie Garrison, Regional Vice President of AgentforceSammanhang: ...Rapporten visar även att: 83 procent av organisationer som använder AI-agenter har infört dem i minst fem olika kundkanaler. 88 procent av kundservicemedarbetarna uppger att AI minskar tiden de lägger på att växla mellan olika system. 89 procent anser att en ökad användning av AI skulle gynna organisationen. 92 procent av servicechefer som använder AI uppger att tekniken förbättrar deras möjligheter att coacha medarbetare. ...
Omnämnda platser: Nordamerika, Europa, Asien. Omnämnda personer: Emelie Garrison.
Techguiden till Almedalen: 26 punkter du inte får missa
Beskrivning: Agentisk kodning gör det möjligt för fler att bygga mer, snabbare. Men det gör inte automatiskt lösningarna säkra, förvaltningsbara eller lagliga. Kostnaden för kod sjunker. Kostnaden för ansvar gör det inte. Utökad information: DigitalistSammanhang: ...Ämne: Digitalisering Sekundärt ämne: EU Arrangör: TechAlliansen Plats: S:t Klemensgatan 6, St Clemens Ruin Beskrivning: EU har infört flera nya digitala regelverk för säkerhet, konkurrens och innovation. Seminariet tar upp hur reglerna fungerar i praktiken och hur de påverkar företag och investeringar i Europa. ...
Omnämnda platser: Europas, Source Sweden, Strandvägen. Omnämnda personer: Stefan Wendin, Anna Eriksson, Lorna Bartram.
Deloitte: Svenska företag kämpar med att skapa affärsvärde med AI
Enligt Deloitte har många nordiska organisationer kommit en bra bit på vägen med att införa och använda AI-tekniken för att effektivisera befintliga processer. Däremot har man inte kommit lika långt när det gäller att använda AI i sin kärnverksamhet och förändraSammanhang: ...Men även om 69 procent av beslutsfattarna redan har infört AI i stor skala är det relativt få som verkligen har tagit steget från experiment till skarp drift. ...
Omnämnda platser: Sverige, Deloitte, Norden. Omnämnda personer: Sam Mottaghi.
CIO på Svenska kraftnät lämnar – ett av Sveriges mest kritiska it-uppdrag blir vakant
Efter sju år lämnar Lars Jansson uppdraget som CIO och Divisionschef IT på Svenska kraftnät för att bli CIO på Skolverket. Det innebär att en av Sveriges viktigaste och mest samhällsbärande it-ledarroller blir vakant. – Fortsatt digitalisering och automatiseringSammanhang: ...Myndigheten har också byggt upp en SOC-funktion för övervakning av system och nätverk samt infört sensorbaserade lösningar för smartare underhåll. Svenska kraftnät har satsat omkring 6,7 miljarder kronor på it och digitalisering för perioden 2022–2031. ...
Omnämnda platser: Sveriges, Divisionschef. Omnämnda personer: Thomas Pålsson, Lars Janssons, Lars Jansson.
”Blev tre gånger snabbare”: Ronneby gick från papper och penna till AI på sex månader
Mitt i Blekinge ligger Ronneby kommun, där ett innovationsprojekt för att snabba upp arbetsföden har pågått ett halvår. Det rör sig om att effektivisera maskning, alltså avidentifiering av sekretessbelagd information. Nu har man infört ett AI-baserat systemSammanhang: ...Det rör sig om att effektivisera maskning, alltså avidentifiering av sekretessbelagd information. Nu har man infört ett AI-baserat system som gör att det går tre gånger snabbare....
Omnämnda platser: Blekinge, Ronneby, kommun.
Ericsson och Nokia kan klassas som opålitliga
Under de senaste åren har flera västländer infört hårda restriktioner mot kinesiska telekombolag som Huawei och ZTE, med hänvisning till säkerhetsrisker. Nu pekar en analys på att Kina överväger att vidta motsvarande åtgärder mot europeiska aktörer. EnligtSammanhang: ...Under de senaste åren har flera västländer infört hårda restriktioner mot kinesiska telekombolag som Huawei och ZTE, med hänvisning till säkerhetsrisker. ...
Omnämnda platser: Kina. Omnämnda personer: Fierce Network.
Så vill Tre utveckla sina kundmöten: ”Fler kunder kan få hjälp på sitt eget språk”
Vad fokuserar ni mest på när det gäller kundmötet just nu? – Just nu är vår huvudfokus att göra kundresan så enkel och friktionsfri som möjligt. Vi satsar parallellt på att utveckla våra digitala kontaktytor och höja kvaliteten i den personliga servicen.Sammanhang: ...Är ni på väg att genomföra några stora förändringar inom kundservice, som att införa nya tekniklösningar, eller har ni gjort det nyligen? – Under det senaste året har vi infört fler AI-stöd som hanterar enklare ärenden. Det ger kunderna snabba svar på vanliga frågor och frigör tid för våra medarbetare att fokusera på mer komplexa behov. ...