Så går du vidare efter en cyberattack

– Vi kunde påbörja återställningen av backuper redan efter tre timmar. En expert hjälpte oss att säkerställa att backupfilerna var oskadade, vilket de var. Så inom drygt tre timmar kunde vi påbörja återställningen. Så identifierade de vpn-anslutningen Utöver

Sammanhang: ...– Efter attacken som Kalix råkade ut för (december 2021, reds anm) hade vi förstärkt vårt säkerhetsarbete. Vi hade infört offline-backuper och dubbla backup-system. Men vi hade aldrig övat för en attack och vi hade ingen jourberedskap. ...

Omnämnda platser: Telekom, Perstorp, Darkweb. Omnämnda personer: Thomas Nilssons, Thomas Nilsson.

Varningen: Europa fortsatt starkt beroende av kinesisk 5g

Enligt Iain Morris som är skribent på Light Reading gjorde detta Ericsson och Nokia till andrahandsspelare på hemmaplan, något som data från Strand Consult visar. Den danska rådgivningsfirmans nyligen publicerade 5g-uppdatering kommer enligt Morris att uppröra

Sammanhang: ... – Låt mig nämna att även om 23 medlemsländer har vidtagit lagstiftningsåtgärder för att implementera verktygslådan, har endast sju av dem faktiskt infört nödvändiga restriktioner. Detta är inte tillräckligt, sa Breton i ett tal i Helsingfors. Har minskat sitt beroende av kinesisk 5g-utrustning Tydliga framsteg har dock gjorts sedan 4g-eran då kinesiska leverantörer stod för närmare hälften av de utplacerade systemen. ...

Omnämnda platser: Frankrike, Grekland, Ungern. Omnämnda personer: Deutsche Telekom, Iain Morris, Deutsche Telekoms.

Undersökning: Telekombolag satsar på generativ ai – men få är redo för verklig implementering

En undersökning som utförts av Coleman Parkes Research på uppdrag av SAS Institute visar på lovande resultat med ai-tekniken. Hela 91 procent av de telekomföretag som har börjat använda generativ ai (GenAI) i sina analysprocesser rapporterar förbättringar

Sammanhang: ...Det framgår att de är oroliga för problem då området inte utretts i rätt omfattning vilket medför att de varken har skaffat rätt verktyg eller infört rätt processer. Det är tydligt att det finns mycket kvar att göra för att utnyttja den fulla potentialen hos generativ ai...

Omnämnda personer: Coleman Parkes Research.

Så satte Stena Fastigheter kunden i centrum på digitaliseringsresan

— Ända från början har den långsiktiga relationen med våra kunder alltid varit i fokus. Men 2019 tog vi ett strategiskt beslut att förflytta oss ännu närmare kunderna genom digitalisering, säger Maria Swede Hellerstedt, som är chef för digitalt kundbemötande

Sammanhang: ... — Personaliseringen medför till exempel att vi har 16 olika varianter av vår startsida, allt för att automatiskt fånga kundens behov beroende på om du till exempel precis har skrivit ett hyreskontrakt, sagt upp det eller har bott hos oss i många år. Vi har också infört checklistor och smarta påminnelser som hjälper våra kunder genom olika processer. Den nya kundportalen har också bidragit till att minska antalet frågor och ärenden som ställs till bolaget, trots att möjligheten att ställa frågor digitalt har utökats. ...

Omnämnda platser: Stenas. Omnämnda personer: Stena Fastigheters, Maria Swede Hellerstedt.

Stort intresse när offentlig sektor bjöds in till ai-hackathon

– Intresset har varit väldigt stort och idag är det främst lokalen som sätter gränsen för hur många vi blir, det har funnits en reservlista sedan en tid tillbaka, förklarar Johan Lennartson, som är senior ai-rådgivare på Atea. Jämfört med det ai-hackathon

Sammanhang: ...Från Lidingö stad fanns Per-Johan Gelotte, it- och digitaliseringschef, och Therese Perner, informationssäkerhets- och dataskyddssamordnare, på plats för att berätta om hur man infört flera ai-tjänster i sin verksamhet, bland annat en digital mentor som hjälper anställda inom hemtjänsten. ...

Omnämnda platser: Microsofts, Uddevalla kommun, Copilot. Omnämnda personer: Sophia Wikander, Per-Johan Gelotte, Johan Lennartsons.

Svårt sätta stopp för spoofing – men nu tvingas branschen ta krafttag

Men hur kommer det sig att ingen har lyckats sätta stopp för spoofing och vilka åtgärder har egentligen vidtagits? I slutet av förra året släppte Post- och telestyrelsen, PTS, vägledande material om hur man kan råda bot på spoofing-problematiken och inom

Sammanhang: ...Finland ligger långt framme i kampen mot spoofing och har redan infört en reglering som ligger nära den som PTS har föreslagit enligt Jesper Simons. Finland har också valt en hård linje när det gäller bluff-sms och Traficom – Finlands motsvarighet till Post- och telestyrelsen – arbetar fortlöpande med att försvåra för bedragare som använder sig av bluff-sms. ...

Omnämnda platser: Traficom, Finland, Europa. Omnämnda personer: Simon Binder, Jesper Simons.

”Sverige har potential att bli ledande inom ai”

I kölvattnet av det snabbt ökande intresset och spridningen av ai har regeringar världen över infört olika strategier och principer för att ta ansvar för utvecklingen. I mars presenterade Sveriges nationella ai-center AI Sweden en ny nationell strategi med

Sammanhang: ...I kölvattnet av det snabbt ökande intresset och spridningen av ai har regeringar världen över infört olika strategier och principer för att ta ansvar för utvecklingen. I mars presenterade Sveriges nationella ai-center AI Sweden en ny nationell strategi med budskapet att Sverige måste omfamna ai över alla områden och samhällsnivåer för att ligga i framkant. ...

Omnämnda platser: Sveriges, Sverige. Omnämnda personer: Erik Slottner, Head of EMEA SE.

USA sätter stopp för Intels samarbete med Huawei

USA har sedan flera år tillbaka infört ett antal sanktioner som påverkar kinesiska Huaweis verksamhet på olika sätt, bland annat krävs det en licens för att amerikanska företag ska få göra affärer med Huawei. Nu blir det ännu svårare för Huawei att få tillgång

Sammanhang: ...USA har sedan flera år tillbaka infört ett antal sanktioner som påverkar kinesiska Huaweis verksamhet på olika sätt, bland annat krävs det en licens för att amerikanska företag ska få göra affärer med Huawei. ...

Omnämnda platser: USA. Omnämnda personer: Huawei USA.

Undersökning: Så vill kommunerna utveckla sina kontaktcenter

Millwater är ett konsultföretag som hjälper kommuner att utveckla sin verksamhet och sedan 2017 har man arbetat tillsammans med drygt 50 svenska kommuner, antingen för att dra igång ett nytt kontaktcenter eller för att utveckla ett befintligt. Gratis nyhetsbrev!

Sammanhang: ... – Vi upplever att det snarare diskuteras kring hur det personliga mötet ska nyttjas på ett bättre sätt. Ett par kommuner har infört bemannad chatt men det är en kanal som få medborgare nyttjar och hittar till. Det verkar vara så att man antingen vill klara sig helt själv via webb och självtjänster eller vill prata med någon för när man väl kontaktar kommunen så är det viktigt och angeläget. ...

Omnämnda platser: Telekom, Millwater. Omnämnda personer: Patric Klaremo.

Rapport: 10 största riskerna för telekombranschen 2024

Det är tydligt att utvecklingen på ai-området, inte minst inom generativ artificell intelligens, är något som påverkar telekomföretagen på många olika områden, inte minst när det gäller säkerhetsutmaningar. Allra högst upp på listan hamnar också säkerhet–

Sammanhang: ...Förutom att tillgången till ingenjörer med rätt kunskaper är otillräcklig så har allt fler telekomföretag infört anställningsstopp. – Begränsningar i budgeten hindrar rekrytering av kritisk kunskap och talang. ...

Omnämnda platser: Sverige. Omnämnda personer: Charlotta Kvarnström.