Sned fördelning av AI-vinsterna – endast ett av fem företag prickar rätt

Enligt PwC är det 20 procent av de tillfrågade företagen som hämtar hem 74 procent av de ekonomiska vinsterna som kommer med AI-användningen. I beräkningen ingår variabler som intäktsökningar, kostnadsbesparingar och effektivitetsvinster. De ledande företagen

Sammanhang: ...Konkret kan det betyda att dedikerade AI-styrgrupper regelbundet granskar riskfyllda användningsområden och övervakar system samt har inbyggda kontroller direkt i AI:s utvecklings- och driftsmiljö. Detta ger en trygghet för användarna och skapar förtroende för AI, vilket är en nyckel för att driva ökat användande, säger Andreas Håkansson....

Omnämnda platser: Techtidningen, Sverige. Omnämnda personer: Andreas Håkansson.

De viktigaste artiklarna om AI 2025

”Vertikal AI blir avgörande för verklig affärsnytta” Neil Sholay på Oracle menar att företag måste lämna ”pilotpurgatoriet” och fokusera på vertikala AI-lösningar som är direkt kopplade till kärnprocesserna för att skapa mätbar effekt. Oracle integrerardärför

Sammanhang: ...Samtidigt blir sammanhållen dataarkitektur och inbyggda AI-funktioner i Oracles applikationer avgörande för att företag säkert och effektivt ska kunna utnyttja sina egna verksamhetsdata i AI-tillämpningar enligt Håkan Jansson....

Omnämnda platser: Norden. Omnämnda personer: Håkan Jansson.

Guide: 22 kontaktcenter på den svenska marknaden 2025

Ett företag som valt att lämna den svenska marknaden under året som gått är Avaya. Efter att tidigare ha varit en av de ledande kontaktcenterleverantörerna globalt sett har man på senare år tampats med stora ekonomiska problem. I vår guide hittar du somvanligt

Sammanhang: ...I vår guide hittar du som vanligt information om kontaktcenterplattformarnas likheter och skillnader när det handlar om AI-funktionalitet, integrationsmöjligheter och workforce management-lösningar. Det är tydligt att inbyggda AI-funktioner är något som de flesta nu kan erbjuda i sina plattformar och att det är något som kunderna efterfrågar. ...

Omnämnda platser: Enghouse. Omnämnda personer: Zisson Interact, Leaddesk Omni, Artvise Contact Center.

Storoperatören lanserar AI-mobil i tio länder

– Tillsammans med betrodda partners tar vi AI-telefonen till människor över hela Europa. Den tar hand om vardagssysslor och hittar snabbt tillförlitlig information, vilket sparar tid och energi. Då kan du fokusera på det som verkligen betyder något och där

Sammanhang: ...Mobilen, och en kompletterande surfplatta med AI-funktionalitet, har redan börjat säljas i Tyskland och ytterligare nio länder, däribland Österrike, Grekland och Polen. AI-assistenten inhämtar information från den inbyggda kameran och det som visas på skärmen för att kunna svara på användarnas frågor. Själva frågan matas in med skrift eller genom att man talar i mikrofonen. ...

Omnämnda platser: Österrike, Europa, Polen.

Test: EPOS Impact 100 – stryktåliga hörlurar med stort värde för pengarna

Det kan till exempel vara i situationer när du vill säkerställa anslutningen mellan hörlurar och enhet som annars riskerar att brytas i ett rum där många trådlösa enheter kämpar om anslutningen. Med den trådbundna lösningen slipper du även oroa dig över batteritider

Sammanhang: ...Själva mikrofonen är enligt EPOS specifikationer ”avancerat brusreducerande” och inbyggda algoritmer ska hjälpa till att förbättra samtalskvalitéten. I verkligheten så verkar de utifrån våra tester stämma väldigt bra. ...

Omnämnda personer: Microsoft Teams, Google Meet.

Test: Epos Adapt E1– pålitlig Teams-certifierad följeslagare för hybridarbetaren

Hörlurarna är Teams-certifierade och vilket skapar en sömlös upplevelse i Microsoft:s populära samarbetsverktyg. Multipoint-funktionaliteten gör att du kan vara ansluten till två enheter samtidigt. Växlingen mellan enheterna sker smidigt och utan märkbarfördröjning,

Sammanhang: ...Fakta Fakta: Epos Adapt E1 Tillverkare: EPOS Typ: Trådlösa in-ear-öronsnäckor Fungerar med: Mac, Windows, iOS, Android och andra enheter med Bluetooth-stöd. Mikrofon: Inbyggda mikrofoner med avancerade algoritmer för tydlig röstupptagning Anslutning: Bluetooth med USB-C-laddningsetui. ...

Omnämnda platser: Black, Adapt. Omnämnda personer: Epos Adapt, Microsoft Teams.

It-konsultbolaget expanderar: Fokus på kunder inom försvarsindustri och offentlig sektor

– Våra medarbetare är bland annat ingenjörer, kognitionsvetare och systemvetare. Gemensamt är att de tar sig an stödjande och ledande roller där struktur, planering, säkerhet och tillförlitlighet står i fokus. Det kan handla om konfigurationshantering, systemsäkerhet,

Sammanhang: ...Huvudfokus ligger på områden som digitalisering, inbyggda system, elektrifiering, produktinformation och it-infrastruktur. Nyetableringen är nästa steg på konsultbolagets expansionsresa inom it och digitalisering. ...

Omnämnda platser: Jönköping, Ukraina, Tyskland. Omnämnda personer: Sigma Technology, Sigma Technology Engineering, Johan Edlund.

Experten: Så lyckas du med integrationsstrategin

– Det började som en fantastisk upplevelse, där det kom upp ”Hej Johan”, agenten kände till min beställning för två veckor sen, ställde frågor om hur jag upplevde tjänsten och frågade om jag vill köpa något mer. ”Typexempel på varför integrationsarbetetär

Sammanhang: ...Om du är Mulesoftkund och ska börja använda Salesforce kundserviceplattform finns det ett antal typiska inbyggda integrationsmoduler. Det gör att kunden inte behöver starta på ett blankt papper och snabbare får tillgång till de affärsvärden som man är ute efter. ...

Omnämnda platser: Salesforce. Omnämnda personer: Johan Gabrielsson, Johan Gustafsson.

Guide: 5 anledningar att köpa en AI-pc

Enligt Martin Silvén, som är produktchef för Dell Technologies samlade utbud av klientprodukter i Sverige, finns det flera anledningar att investera i en AI-pc redan idag. Det handlar nämligen inte alls om avancerade arbetsstationer med tunga gpu:er frånNvidia,

Sammanhang: ...Fakta 5 anledningar att välja en AI-pc Ger dig möjligheten att få ut maximalt av Windows 11 och dess inbyggda AI-funktioner. Ökad säkerhet eftersom datorerna är optimerade för att kunna köra flera lager av säkerhetsprogram då de körs mer effektivt. ...

Omnämnda platser: npu:er, Windows, Sverige. Omnämnda personer: Adobe Photoshop, Martin Silvén, Google Gemini.

Puzzels AI-agenter kommunicerar i alla kanaler

AI-agenterna – som heter AI Chat Agent, AI Voice Agent och AI Email Agent – bygger på generativ artificiell intelligens och tränas upp allt eftersom de hanterar ytterligare kundärenden, vilket innebär att de förbättras automatiskt över tid. AI-agenternahar

Sammanhang: ...AI-agenterna – som heter AI Chat Agent, AI Voice Agent och AI Email Agent – bygger på generativ artificiell intelligens och tränas upp allt eftersom de hanterar ytterligare kundärenden, vilket innebär att de förbättras automatiskt över tid. AI-agenterna har inbyggda funktioner för kvalitetssäkring, vilket ska minska risken för AI-hallucinationer och dataläckage, och kan bland annat hjälpa till med sådant som återställning av kundernas lösenord men även mer komplexa självserviceärenden. ...