”Tre anledningar till att du borde sluta oroa dig för AI-bubblan”

Visst kan vi räkna med att de flesta bolag som har någon form av AI-koppling kommer att få se sina aktiekurser svaja framöver och frågan om hur AI påverkar arbetsmarknaden kommer att fortsätta vara ett orosmoment. Men det går inte att bortse från att AI är

Sammanhang: ...För några år sedan talade operatörerna om att XR och VR skulle driva på trafikökningen i nätverken, idag är förklaringen istället AI. När så kallad fysisk AI sätter fart på allvar de kommande åren kommer kraven på nätverken att vara högre än någonsin tidigare, både när det gäller överföringskapacitet och svarstider. 3. ...

Omnämnda personer: Mike Capone.

Ny rapport: Techbranschen växer – trots en svag konjunktur

Under 2024 omsatte svenska techföretag varor och tjänster till ett sammanlagt värde av 1 133 miljarder kronor. Det ger 336 miljarder kronor till Sveriges BNP. Techsektorn står därmed för 7,8 procent av BNP, vilket är mer än övriga industrier som helhet. Även

Sammanhang: ...Även om takten har mattats av något jämfört med den exponentiella utvecklingskurvan vi sett sedan 1980-talet, råder ingen tvekan om att det är inom tech tillväxten sker. Branschen sysselsätter idag över 260 000 personer och genererar 194 miljarder kronor i skatteintäkter, vilket överstiger hela försvarsanslaget...

Omnämnda platser: Sveriges, Västerbotten, Techsveriges. Omnämnda personer: Christina Ramm-Ericson.

”Framtidens kontaktcenter kommer att förändra allt”

AI används redan idag bland annat för att analysera kundkonversationer, skapa automatiska sammanfattningar och för att bygga kunskapsartiklar, men i framtiden kommer vi att kunna se ännu större praktisk nytta av tekniken. År 2030 kommer kontaktcentret att

Sammanhang: ...AI används redan idag bland annat för att analysera kundkonversationer, skapa automatiska sammanfattningar och för att bygga kunskapsartiklar, men i framtiden kommer vi att kunna se ännu större praktisk nytta av tekniken. ...

”Nu formas framtidens kontaktcenter – och Sverige måste ta plats i diskussionen”

Sedan 2017 finns den internationella standarden ISO 18295 för kontaktcenter, vars syfte är att kvalitetssäkra mötet mellan kund och kundkontaktcenter, genom att ställa krav på både uppdragsgivare och kundkontaktcenter. Standarden berör alla som på något sätt

Sammanhang: ...Standarden ger ett bra stöd till chefer i arbetet med att etablera tydliga uppdrag för sina verksamheter, för att på så sätt kunna leverera kundmöten av bästa kvalitet. Idag saknar många interna service-, sälj- eller supportfunktioner tydliga uppdrag som beskriver ansvarig uppdragsgivares, det vill säga ledningens roll, i relation till den egna. ...

Omnämnda platser: Sverige, Kina, Norden. Omnämnda personer: Tina Wahlroth.

Kundserviceexperten: ”Wowservice är ingen slump, det är en strategi”

– Wowservice handlar inte om att göra mer utan om att göra rätt saker på rätt sätt. Det som lyfter ett möte från ”bra” till ”wow” är när du överträffar förväntningarna. Det kan vara så enkelt som att ha en lösningsfokuserad attityd istället för att säganej,

Sammanhang: ...Hur har kundernas förväntningar förändrats de senaste åren? – Kunder idag är mer kräsna, ofta mer informerade och mer otåliga. Man förväntar sig snabbhet, enkelhet och engagemang. ...

Omnämnda platser: Sverige.

CTO:n bakom tågens wifi får Polhemspriset 2025

– Med över 30 patent är Mats Karlssons insats ett föredöme för svensk ingenjörskonst och ett tydligt exempel på hur teknik kan förbättra människors vardag, säger Ulrika Lindstrand, förbundsordförande för Sveriges Ingenjörer i ett pressmeddelande. – Hanstekniska

Sammanhang: ...Från Chalmers till rymden Icomera, grundades i Göteborg 1999 som en avknoppning till ett forskningsprojekt på Chalmers tekniska högskola av Mats Karlsson och tre kollegor. Företaget är idag världsledande inom uppkoppling för kollektivtrafik och ett dotterbolag till Equans, ägt av franska Bouygues. 2023 tecknade Icomera även avtal med SpaceX Starlink för att integrera satellitanslutningen i sina system. ...

Omnämnda platser: Göteborg, Polhemspriset, Sveriges. Omnämnda personer: Baltzar von, Carl Munters, Christopher Ahlberg.

Deloitte rankar svenska snabbväxare – rekordår för Sweden Technology Fast 50

Rankningen mäter inte bolagens nuvarande finansiella status, utan är baserad på deras genomsnittliga intäktstillväxt över en fyraårsperiod. För att kvalificera sig måste företaget utveckla egen teknik, vara verksamt i Sverige och ha passerat minst 50 000euro

Sammanhang: ...Dessa har alla fått stort genomslag i en bred publik. Bolaget som grundades 2010 har idag 41 anställda. – Det är fantastiskt att få uppmärksamma Stunlock Studios och resten av bolagen på årets lista, säger Viktor Tjäder. ...

Omnämnda platser: Asien, San José, USA. Omnämnda personer: Head of Nordic Digital, Viktor Tjäder, Rinku Goel.

Hur står sig Sverige i AI-kapplöpningen – och vad bör svenska IT-ledare fokusera på?

* Vilka AI-trender måste svenska CIO:er och IT-chefer ha stenkoll på inför 2026? * Hur bygger man en hållbar AI-strategi som genererar verkligt affärsvärde? *Vilka svenska företag har redan lyckats och vad kan vi lära av dem? *Hur får vi med medarbetarna,

Sammanhang: ...I expertpanelen deltar: Maria Wiss, Regional Vice President EMEA North, Snowflake Kristin Lindmark, CIO, Telenor Sverige Leif Nordlund, Senior Account Manager, Lenovo Moderator: Mats Stålbröst, Chefredaktör, Techtidningen Avslutningsvis håller Joel Sunnehall, AI-expert och grundare av Brightshift, en presentation om hur du lyckas med AI-strategin, idag och imorgon. Webbinariet är kostnadsfritt och sänds klockan 12-13. Om du registrerar dig får du även möjlighet att se webbinariet i efterhand. ...

Omnämnda platser: Senior, Lenovo, Moderator. Omnämnda personer: Joel Sunnehall, Leif Nordlund, Maria Wiss.

Gartner: AI tar över it-arbetet 2030 – kräver beredskap

– Gartner har guidat CIO:er och it-chefer på deras AI-resor i många år. År 2023 visade vi hur de skulle formulera sin AI-ambition, förra året förklarade vi hur de skulle hitta rätt tempo i racet om AI-resultat. I år kartlägger vi den rätta vägen för att gå

Sammanhang: ...På scen lade Gabriela Vogel och Rob O’Donohue fram en skarp lägesanalys: för få organisationer arbetar idag med kombon AI-beredskap och ”human readiness, alltså människoberedskap, på ett strukturerat sätt. ...

Omnämnda personer: Rob O´Donohue, Gabriela Vogel, Gartner Positioning.