Så byggde Lidingö ett kundcenter i toppklass: ”Viktigt att samarbeta med förvaltningarna”

– Vi försöker ha så bra kompetens som möjligt på djupet, men också tillräckligt bra på bredden så att vi kan täcka upp för varandra när det behövs, säger Birgitta Berglund, som har lett kundcentret i fem år. Hon var under många år it-chef på Lidingö stad

Sammanhang: ...Men trots teknikens möjligheter är hon försiktig med att hasta in i nya lösningar. – Det är oerhört lätt att underskatta vad som faktiskt krävs för att få AI-lösningar på plats. ...

Omnämnda platser: Sveriges, Lidingö. Omnämnda personer: Birgitta Berglund.