Resultat 1 - 10 av 162
Så vill Tre utveckla sina kundmöten: ”Fler kunder kan få hjälp på sitt eget språk”
Vad fokuserar ni mest på när det gäller kundmötet just nu? – Just nu är vår huvudfokus att göra kundresan så enkel och friktionsfri som möjligt. Vi satsar parallellt på att utveckla våra digitala kontaktytor och höja kvaliteten i den personliga servicen.Sammanhang: ...Minskat tålamod för krångliga processer – kunderna har högre förväntan på enkla och smidiga processer....
”Så påverkas telekombranschen när AI flyttar databearbetningen närmare källan”
Utöver effektiviseringsvinster möjliggör det även nya nätfunktioner. Exempelvis att automatisera AI-stöttat prediktivt underhåll, självläkande nätverk och dynamisk styrning av kapacitet som anpassar sig i realtid. Tillsammans bidrar dessa funktioner tillattSammanhang: ...Eftersom det krävs en approach som genomsyrar hela organisationen måste AI-styrningen lyftas högre upp på den strategiska agendan. För operatörer innebär det att etablera tydliga principer för hur AI används, säkerställa insyn i beslutsprocesser och bygga en kultur där AI utvecklas och implementeras på ett ansvarsfullt sätt. ...
Omnämnda platser: Global. Omnämnda personer: Mari Nilsson Björkman.
Så vill Cube Enterprise möta bristen på AI-kompetens: ”En struktur som växer i takt med behoven”
– Efter 17 år inom försäljning, affärsutveckling och it har jag lärt mig den hårda vägen: teknik utan förtroende faller platt. Det här är inte ett race till lägsta pris, det är ett uppvaknande. Cube gör det möjligt att både sänka AI-utvecklingskostnader medSammanhang: ... – Effekten av det blev 70 procent färre manuella inspektioner, 40 procent mindre kassation och högre leveransprecision. Det här är produktion på 2025-nivå där mätbara resultat kommer på veckor, inte månader. ...
Omnämnda personer: Cube Enterprise, Marc Hillander.
Guide: Så väljer du rätt företagsmobil när kraven på hållbarhet ökar
Två företag som har koll på dessa frågor är Inrego, en pionjär inom cirkulär it, och Aon som är en global försäkringsförmedlare med särskilda lösningar för mobilförsäkringar till företag. “Stärker hållbarhetsprofilen” Under lång tid var det nästintill enSammanhang: ...Fakta Inrego: Fördelar med cirkulär it för kunderna Ekonomi: Lägre kostnader, möjlighet att återinvestera besparingar och högre kvalitet per krona. Lägre kostnader, möjlighet att återinvestera besparingar och högre kvalitet per krona. ...
Omnämnda platser: Nele, Sverige, Norden. Omnämnda personer: Isabell Millestu, Anders Nele.
Cisco: Så snabbt tar AI över i kontaktcentret
Undersökningen, som omfattar knappt 8000 företag i 30 länder, visar att företagen räknar med att agentisk AI kommer möjliggöra mer personliga och proaktiva kundmöten. Samtidigt ser en klar majoritet, 89 procent, att det finns behov av att låta kunderna kommuniceraSammanhang: ...Undersökningen visar att svenska företag förväntar sig att knappt hälften av alla interaktioner med teknikpartner kommer att hanteras av agentisk AI inom det kommande året. På global nivå är dock andelen lite högre: 56 procent. – När agentisk AI på väg att nå en ny nivå av mognad är vi närmare än någonsin att lösa några av de mest påtagliga kundproblemen i företagsmiljöer. ...
Omnämnda platser: Sverige. Omnämnda personer: Liz Centoni.
”Därför kan din samarbetspartner bli din svagaste länk”
Den nya verkligheten Att antalet dataintrång via tredje part har fördubblats utgör en av de mest betydelsefulla förändringarna i dagens hotlandskap. Angripare väljer den väg som möter minst motstånd, och det innebär i allt större utsträckning att de utnyttjarSammanhang: ...För aktörer som kopplar upp sig mot ditt nätverk, krävs strikt segmentering och autentiseringskrav – ibland ännu striktare än för interna användare. Tredje parter bör omfattas av högre autentiseringskrav än interna användare, med tanke på den ökade risken kopplad till privilegierad åtkomst. ...
Omnämnda platser: Nordics.
Så använder kommunen AI för allmänna handlingar: ”Är en första kollega”
Therese Perner är informationssäkerhet- och dataskyddssamordnare inom Lidingö stad och leder AI-projektet ”Rätt till insyn”. En första version av tjänsten har testats sedan början av juni, men en större mätning av hur effektiv den nya AI-tjänsten är kommerSammanhang: ...Integritetsskyddsmyndigheten IMY och en advokatfirma har varit med i framtagandet av modellen för att säkerställa att AI:n följer gällande lagar, som GDPR. Är det högre kvalitet på maskeringen som AI gör? – Jag skulle inte säga högre kvalitet, det är som att säga att det vi gör idag inte är bra. ...
Omnämnda platser: Danderyds, Lidingö, Ronneby. Omnämnda personer: Therese Perner.
Enkät: Här är techbolagens regler för hybridarbete
Vad är de främsta skälen till att ni valt er nuvarande modell för hybridarbete? – Närvaron skapar en gemensamhet såväl som högre kreativitet och effektivitet. Likaväl så ger hemarbetet en möjlighet att i en lugnare miljö att tänka och skriva samt underlättaSammanhang: ...Vad är de främsta skälen till att ni valt er nuvarande modell för hybridarbete? – Närvaron skapar en gemensamhet såväl som högre kreativitet och effektivitet. Likaväl så ger hemarbetet en möjlighet att i en lugnare miljö att tänka och skriva samt underlätta att få ihop det dagliga familjepusslet. ...
Omnämnda personer: Filip Flink.
Larmet: Nästan 40 procent av företagen sitter fast i föråldrade system
Samtidigt upplever många det för komplicerat eller kostsamt att överge den gamla infrastrukturen. – Transformation är inte längre en prioritering för framtiden, det är en nödvändighet som är aktuell idag. Organisationer som dröjer med migreringen står inteSammanhang: ...Endast 20 procent av de tillfrågade uppgav att lönehanteringen fungerade smidigt före övergången till molnet och att denna siffra steg till 55 procent efter implementeringen. I en tid där organisationer i allt högre grad drivs av behovet av integrerad AI, realtidsdatavisning, skalbar infrastruktur, starkare motståndskaft mot cyberhot och efterlevnad av nya regleringar som direktivet om hållbarhetsrapportering för företag blir övergången till molnbaserade lösningar enligt rapporten viktigare än någonsin. ...
Omnämnda personer: Johan Bosschaerts, Gautam Sukumar.
Krönika: ”Detta blir min sista sommar utan en AI-agent”
Det går fort och min gissning är att detta blir min sista sommar utan en AI-agent som sorterar mina e-postmeddelanden och rent av svarar på många av dem under min ledighet. Den artificiella intelligensen har troligen också full kontroll över våra kalendrarSammanhang: ...Över en tioårsperiod var tillväxten i genomsnitt 30 procent högre för de som valde att satsa löpande. Att fatta beslut under osäkerhet kräver en annan typ av logik än i stabila tider. ...
Omnämnda platser: Sverige, Norden. Omnämnda personer: Antti Soini, Jobs Report.
