Responda Group i nytt förvärv: ”Gynnar både befintliga och nya kunder”

– Detta förvärv är en viktig del i vår tillväxtstrategi. Tillsammans kommer vi att fortsätta driva innovation och leverera exceptionell kundservice. K2C tillför betydande kompetens och erfarenhet som kompletterar vårt redan starka team, vilket gör det möjligt

Sammanhang: ...Responda Group i nytt förvärv: ”Gynnar både befintliga och nya kunder”...

Omnämnda platser: Responda Group. Omnämnda personer: Marcus Lindqvist.

Trafikverket ska använda drönare för att effektivisera underhållet

Drönare kommer att flyga över spåren och samla in bilddata samt data med hjälp av LiDAR-teknologi. Datan bearbetas sedan för att få fram detaljerade bilder och information om bland annat kontaktledningen, ballasten, vegetationen och andra objekt utmed anläggningen.

Sammanhang: ...Detta leder till snabbare och mer kostnadseffektiva åtgärder, vilket gynnar hela samhället, säger Erik Hellberg, verksamhetschef NRC Group Sverige....

Omnämnda platser: Group Sverige. Omnämnda personer: Erik Hellberg.

Nytt nordiskt ai-samarbete: ”För att inte riskera att halka efter”

– En av rekommendationerna som Nordic Ethical AI Expert Group presenterade i våras handlar om att samla nordisk kunskap och resurser och skapa en gemensam arena. AI Sweden har de senaste fem åren lyckats skapa ett nationellt AI-center och nu ser vi fram emot

Sammanhang: ...Detta visar att det finns betydande utrymme för förbättringar och ökat samarbete inom regionen för att stärka positionen på den globala AI-arenan. – Ett stärkt samarbete i ai-frågorna gynnar konkurrenskraften i hela Norden samtidigt som det bidrar till en ansvarsfull och hållbar utveckling av tekniken. ...

Omnämnda platser: USA, Baltikum, Norden. Omnämnda personer: Martin Svensson, Erik Slottner, Managing Director.

Cisco presenterar flera ai-nyheter under flaggskeppsevent

Företag runt om i världen hittar spännande nya sätt att samarbeta, hantera applikationer, förbättra sin digitala säkerhet och gör om sina kundupplevelser med hjälp av tekniken. Av Cisco AI Readiness Index framgår att 95 procent av de tillfrågade har en ai-strategi

Sammanhang: ...– Med ai ser vi oändliga möjligheter och en framtid som är effektivare, mer innovativ och gynnar alla. På Cisco är vi entusiastiska över den roll vi spelar. Vi har infrastrukturen för att driva ai, portföljen optimerad för att säkra den, synligheten och verktygen för att säkerställa den bästa användarupplevelsen och expertisen för att hjälpa våra kunder att få resultaten, säger Oliver Tuszik, högsta chef för Cisco i Europa, Mellanöstern och Afrika. ...

Omnämnda platser: Amsterdam, Afrika, Europa.

Tre punkter för att skapa arbetsgivare som är magneter

– Vi har anställda i 20 olika länder och det skiljer sig mellan länder, enheter och team hur man jobbar. Vår vd Chuck Robbins säger att kontoret ska vara en magnet, och inte något som man tvingar folk till, säger Sara Morales. Så här gör man: Kontoret är

Sammanhang: ...Kontoret behöver vara något mer. Cisco vill skapa en miljö som gynnar samarbete – och att såväl arbetsplatser som mötesrum därför ska vara anpassade för både individuellt arbete och grupparbete. ...

Omnämnda personer: Sara Morales.

Telias kundservicechef: ”Fantastiskt att se att vårt arbete ger resultat”

Hur är läget inom kundservice i Sverige just nu? – Väldigt bra skulle jag säga. Vi ser att kundservice och alla möten som vi har med våra kunder blir allt viktigare och avgörande för alla företag. Det räcker inte med att ha de bästa erbjudandena och tjänsterna

Sammanhang: ...– Ja, det är absolut att kundnöjdheten ökar, både för oss men också för hela telekombranschen, vilket vi också såg i resultaten från svenskt kvalitetsindex när det presenterades i höstas. Det är otroligt viktigt och gynnar oss alla. – Idag bor vi i uppkopplade hem med mängder av uppkopplade enheter. Vi måste förstå kundens upplevelse och vara riktigt vassa på att se till att rätt fråga hamnar hos rätt kompetens. ...

Omnämnda platser: Sverige.