De viktigaste artiklarna om it-ledarskap 2025

Hon leder tekniken mitt i juridiken – Möt Vinges CIO Ann-Marie Ovin Carelius i stor intervju Advokatbranschen skakas om i grunden med intåget från AI. Techtidningen möter Ann-Marie Carelius Ovin CIO på Vinge för ett samtal om nya möjligheter, växande hot

Sammanhang: ...Hon leder tekniken mitt i juridiken – Möt Vinges CIO Ann-Marie Ovin Carelius i stor intervju Advokatbranschen skakas om i grunden med intåget från AI. Techtidningen möter Ann-Marie Carelius Ovin CIO på Vinge för ett samtal om nya möjligheter, växande hot och fördelen med att leda en it-avdelning som icke-tekniker. 5 tips i budgettider – så förvandlar du it till en vinstmaskin Digitalisering kräver investeringar. ...

Omnämnda platser: Phil Le Brun, Sundsvall, Sveriges. Omnämnda personer: Ovin Carelius, Marcus Matteby, Rob O’Donohue.

Larmrapport: Svenskarnas förtroende för tekniken sviker – så återställer du tilliten

Samtidigt växer oron för AI:s effekter. Hela 66 procent av svenskarna upplever att AI kan minska deras känsla av syfte och betydelse i samhället. Är det ett utslag för en ny teknikfientlighet i det vanligtvis så teknikpositiva Sverige? Eller är det snarare

Sammanhang: ...Företag måste ta ansvar för att höja kunskapsnivån. Säkra grunden – Robust arkitektur och tydliga dataprinciper är avgörande i en tid av ökade cyberhot och större beroenden...

Omnämnda platser: Nexer Group, Sverige, USA. Omnämnda personer: Nexer Group.

Advania lanserar Trusted AI – ska ta företag från pilot till produktion på 90 dagar

Advania vill tackla dessa hinder med en metodik som kombinerar teknik, drift, säkerhet och förändringsledning. Trusted AI innehåller färdiga ramverk och acceleratorer, en förutsägbar kostnadsmodell och drift i energieffektiva svenska datacenter. Programmet

Sammanhang: ...Våra ritningar och acceleratorer förkortar ledtiderna dramatiskt och lägger grunden för en kontrollerad, hållbar och kostnadseffektiv AI-drift, säger Errol Norlum som är Business Area Manager för The AI Framework, Advania. ...

Omnämnda platser: Norge, Norden, Sverige. Omnämnda personer: Area Manager, Daniel Albertsson, Errol Norlum.

”Framtidens kontaktcenter kommer att förändra allt”

AI används redan idag bland annat för att analysera kundkonversationer, skapa automatiska sammanfattningar och för att bygga kunskapsartiklar, men i framtiden kommer vi att kunna se ännu större praktisk nytta av tekniken. År 2030 kommer kontaktcentret att

Sammanhang: ...Kundernas egna AI-agenter kan sedan kommunicera direkt med företagens system, något som kräver nya standarder för hur artificiella agenter interagerar med varandra. KPI:er förändras så klart i grunden när kontinuerliga, automatiserade dialoger gör klassiska mått irrelevanta. Istället mäts kvalitet och resultat i realtid. ...

Postkodlotteriets kundservicechef: ”Kundens röst ska alltid finnas med”

– Comhem var verkligen stordrift av kundservice. Vi toppade med 20 000 samtal om dagen och hade call centers från Gällivare i norr till Barcelona i söder. Det var en fantastisk skola i hur man säkerställer att alla kunder får ett enhetligt svar, oavsett vilket

Sammanhang: ...Frihet under ansvar Frihet under ansvar är ett annat nyckelbegrepp. – Kundservice är i grunden en hårt styrd roll. Men vi har försökt luckra upp det. I början av året tog vi bort schemalagda raster. ...

Omnämnda platser: Postkodlotteriet, Comhem, Gällivare. Omnämnda personer: Gustav Öhman.

Gartner: Jobbkaoset är ett faktum – så måste it-ledare förbereda sin AI-organisation

It-ledare som ska investera i AI måste ta höjd i budgeten för att hantera utbildning och utveckling av arbetsstyrkan. Dessutom måste de bestämma sig för om det vill anamma en AI-först eller människor-först-strategi i utformningen av arbetet. Det vill säga

Sammanhang: ...Färre arbetare som gör det AI inte klarar Människor vill att AI gör jobbet – men arbetet förändras inte i grunden. I detta scenario är AI bra på mycket, men inte allt. Resultatet: färre anställda, eftersom AI tar stora delar av arbetsflödet och människor fyller igen luckorna. ...

Här är Sveriges Digitaliseringskommun 2025

– Det är ett kvitto på att vårt långsiktiga arbete lönar sig när det både handlar om att förändra strukturer för arbetet och kulturen inom organisationen. Vårt utvecklingsarbete har alltid varit på högsta ledningens agenda och stöttats av modiga och nyfikna

Sammanhang: ...Resultatet beskrivs som en organisation där förnyelse ses som naturligt och digitalisering utgör grunden. – Utmärkelsen är ett resultat av ett långsiktigt lagarbete tillsammans i hela organisationen, säger Rickard Vidlund, kommundirektör i Kungsbacka. ...

Omnämnda platser: Nacka, Kungsbacka, Ånge. Omnämnda personer: Rickard Vidlund, Iwona Carlsson.

”Vill du bli CTO? Här är den krassa sanningen”

1. Behärska grunderna Även om det kan vara lockande att hoppa på det senaste tåget och lära sig ett specifikt programmeringsspråk, är det betydligt bättre att skaffa sig en djupgående förståelse för hur IT-system fungerar i grunden. Det finns väldigt fåprogrammeringsspråk

Sammanhang: ...Behärska grunderna Även om det kan vara lockande att hoppa på det senaste tåget och lära sig ett specifikt programmeringsspråk, är det betydligt bättre att skaffa sig en djupgående förståelse för hur IT-system fungerar i grunden. Det finns väldigt få programmeringsspråk som överlever tidens tand – COBOL och C för att nämna några undantag – så det är viktigt att förstå vad som finns under huven. ...

Omnämnda personer: Claus Jepsen.

Svenska deep tech-startupen vill forma framtidens hårdvaruutveckling

Encubes mjukvara används redan av industrijättar som Volvo Group, Scania och Beyond Gravity. Mjukvaran gör det möjligt för utvecklingsteam att i realtid analysera och undvika designval som skapar problem i tillverkningen. Det önskade resultatet av det är

Sammanhang: ... – Encube har potential att göra för industrin vad Figma gjorde för webdesign – i grunden förändra hur hårdvara utvecklas, säger Adrian Arnsvik Bjurefalk, Principal på Inventure....

Omnämnda platser: Europa, Skype, Encube. Omnämnda personer: Johnny Bigert, Beyond Gravity, Tatiana Shalalvand.