Så förbereder Ving kundresan för AI-agenter

– Vi står inför ett skifte där kunden inte längre behöver anpassa sig till våra digitala gränssnitt, utan där upplevelsen anpassar sig efter kunden, säger Anna-Karin Fossum, produktchef på Ving. Hon tror att kunderna framöver kommer att lägga mindre tidpå

Sammanhang: ...Erica Wallin och Anna-Karin Fossum medverkar på Connect26: AI i kundmötet den 2 december på Quality Hotel Globen. Under programpunkten berättar de mer om hur Ving arbetar med kundcentrerad utveckling, moderniserad arkitektur och samspelet mellan teknik, affär och kundupplevelse....

Omnämnda personer: Erica Wallin, Anna-Karin Fossum.