”Så får vi bedrägeribekämpning och ökad kundnöjdhet att gå hand i hand”

Bedrägerier har blivit en växande utmaning inom de flesta branscher. Telekomföretagen är särskilt utsatta, både som direkt offer för bedrägerier och eftersom deras tjänster utnyttjas för bedrägerier inom andra områden, vilket påverkar både konsumenter och

Sammanhang: ...En vanlig form av bedrägeri inom telekomsektorn är när bedragare lyckas få tag på mobiltelefoner utan att betala för dem. Enligt den oberoende rapporten Global Fraud Loss Survey 2023, en undersökning som genomförs vartannat år av Communication Fraud Control Association (CFCA), kan mellan en och fem procent av alla mobilköp utgöra bedrägerier. ...

Omnämnda personer: Global Fraud, Mari Nilsson Björkman.